Главная

Дата

Тренинг

Август 2020

15 августа

ТРЕНИНГ «ТЕХНИКИ СТРУКТУРИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ»

Человек ежедневно получает огромное количество информации. Все чаще мы слышим о таком явлении как информационная перегрузка. И в то же время, нам хочется, чтобы наши тексты, письма, презентации легко воспринимались, а также быстро и надолго запоминались коллегам, партнерам и клиентам. Для этого необходимо овладеть навыками интеллектуального анализа и подачи информации в структурированном виде.

16 августа

ТРЕНИНГ «ДЕНЬГИ. КАК ПОДРУЖИТЬСЯ С ДЕНЬГАМИ»

Что значат и чем являются деньги для нас? Иллюзии и мифы, связанные с деньгами. Куда и как приходят и уходят от нас деньги? Почему зарабатывать много гораздо легче, чем зарабатывать мало? Установки и убеждения, связанные с деньгами — как перепрограммировать своё финансовое поведение и «финансовую судьбу»?

18 августа

ОНЛАЙН ШКОЛА ДИСТАНЦИОННОГО ТРЕНЕРА. МОДУЛЬ 2. УСИЛИВАЮЩИЕ НАВЫКИ ОНЛАЙН ТРЕНЕРА

Занятие 6. Структура супервизий и интервизий. Особенности проведения в онлайн обучении.

18 августа

ТРЕНИНГ-СЕМИНАР «ПЕРИОДИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА СОТРУДНИКОВ И ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА»

Оценка персонала как эффективный управленческий инструмент. Базовые принципы проведения периодической аттестации. Типичные ошибки при проведении аттестации и как их избежать. Что делать с итогами аттестации. Система оплаты труда, построенная на результатах аттестации. Как определить — за что платим?

18-19 августа

ТРЕНИНГ «СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА ЭФФЕКТИВНЫХ ЗАКУПОК»

Основные принципы успешной работы закупщика. Оптимизация складских остатков, расчет точки запаса. Как грамотно работать с поставщиками? Эффективные переговоры с поставщиком: подготовка, сценарии, техники; 10 методов переговорного прессинга. Битва за цену: 5 инструментов «отжима» цены у поставщика. О Федеральном законе №223 и №44. Формы и способы проведения тендеров. Расчет рейтинга поставщиков.

19 августа

БИЗНЕС-ТЕАТР «ПЕРЕГОВОРЫ: РОЛИ И ЭМОЦИИ»

Данный формат предполагает активное взаимодействие участников и отработку навыков в формате постановки театрализованного представления. В представлении задействованы все сотрудники. Каждый сотрудник в процессе действия оказывается и в роли участника представления, и в роли зрителя, что позволяет ему с одной стороны получить собственный опыт, с другой стороны — перенять опыт других участников.

20 августа

ОНЛАЙН ШКОЛА ДИСТАНЦИОННОГО ТРЕНЕРА. МОДУЛЬ 2. УСИЛИВАЮЩИЕ НАВЫКИ ОНЛАЙН ТРЕНЕРА

Занятие 7. Ресурсные состояния. Тонус-менеджмент тренера.

20-21 августа

ТРЕНИНГ «ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ ВРЕМЕНЕМ 3.0»

Новый взгляд и современный подход к теме управления временем. Этот тренинг рассчитан на тех, кто уже знаком с традиционными инструментами управления временем и хочет чего-то нового и более результативного в нашем VUCA-мире. В тренинге собраны лучшие инструменты из классического менеджмента, менеджмента 3.0, Agile, ТРИЗ, Коучинга, а также представлено более 40 лайфхаков по повышению результативности и личной эффективности.

20-21 августа

ТРЕНИНГ «РЕЗУЛЬТАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ»

Как создать результативную команду сотрудников отдела продаж? Целевой объем продаж: сколько продавать, кому, кто это делает и как? Как ставить выполнимые планы и выполнять поставленные цели? Управление отделом продаж: мотивация сотрудников, техника оценки рисков, контроля и обратной связи. Возможные ошибки управления отделом продаж и пути их решения.

22 августа

ТРЕНИНГ «МНОГОЗАДАЧНОСТЬ. ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА В ИЗБЫТОЧНОМ ПОТОКЕ ИНФОРМАЦИИ»

Многозадачность — это миф? Миф, с которым многим из нас приходится сталкиваться в реальной жизни — не только в рабочей (совещания, письма, договоры, выставки, отчёты), но и в личной (дети, родители, ЗОЖ, отпуск, дача, собака). Количество информации, которую мы получаем, мероприятий, которые нам хочется посетить, заданий, которые необходимо выполнить, неумолимо растёт. Наши телефоны стали умными и чаще больше похожи и больше используются как органайзеры и постоянные таймеры, чем средство для звонков и сообщений. Как научиться справляться с многозадачностью и превратить её в приятную занятость, а не в бесконечный стресс?

22 августа

ТРЕНИНГ «РАЗВИТИЕ ПАМЯТИ, ВНИМАНИЯ И ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА С ИНФОРМАЦИЕЙ»

Как часто мы попадаем в бытовую или профессиональную ситуацию, когда жизненно необходимо запомнить новую информацию или требуется срочно вспомнить то, что мы, казалось бы, знаем? Факты, памятные даты, имена и фамилии людей, цены, названия фильмов, книг, магазинов, компаний, имена известных личностей, иностранные слова, сложные термины… Экзамены, аттестации, публичные выступления, Правила дорожного движения, в конце концов! Тренинг поможет вам научиться успешно противостоять этой лавине информации и ловко раскладывать её по полочкам своей памяти.

25 августа

ОНЛАЙН ШКОЛА ДИСТАНЦИОННОГО ТРЕНЕРА. МОДУЛЬ 2. УСИЛИВАЮЩИЕ НАВЫКИ ОНЛАЙН ТРЕНЕРА

Занятие 8. Инструменты дистанционной фасилитации от флипчата к дашбордам

25-26 августа

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО СОТРУДНИКАМИ»

Чем должен, а чем не должен заниматься руководитель? Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника? Как ставить задачи так, чтобы результат радовал? Как «бодрить» сотрудников? Каких сотрудников нужно мотивировать, а каких нет? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых? Как руководителю вернуть себе 50% рабочего времени?

25-26 августа

ТРЕНИНГ«AGILE & SCRUM. МЕТОДЫ ГИБКОГО УПРАВЛЕНИЯ»

Как выбрать между классическими и гибкими методами управления проектом. Общий язык, принятый в гибких методиках. Итеративные методы управления. Жизненные циклы управления проектом. «Зонтик» Agile: ценности и методы. Фреймворк Scrum: умение работать внутри фреймворка Scrum, проводить необходимые процедуры и церемонии, создавать и отслеживать необходимые артефакты.

25-26 августа

ТРЕНИНГ «ПРОДАЖИ В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ»

Что влияет на эффективность розничных продаж? Роль продавца-консультанта. Зачем нужны стандарты работы? Психология продаж. Налаживание и усиление контакта. Выяснение потребностей. Правила презентации товара. Демонстрация. Работа с возражениями. Что делать если клиент сложный? Как превратить случайного клиента в постоянного?

27-28 августа

ТРЕНИНГ «МОДЕЛЬ ТРАНСФОРМАЦИИ ЗАКУПОК»

Долгосрочные прорывные стратегии в закупочных категориях. Практики и методы работы закупок на производственных предприятиях с мировым именем. Управление закупочной категорией. Управление поставщиками. Типы поставщиков и работа с ними. Внешний и внутренний контекст закупочной категории. Маркетинговый инструмент PESTEL и 5 сил. 20 факторов для повышения эффективности поставок.

27-28 августа

ТРЕНИНГ «ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ И УВЕРЕННОЕ ПОВЕДЕНИЕ»

Что делает человека эффективным? Откуда берется уверенность и как управлять эмоциональным состоянием. Как правильно ставить цели и строить планы по их достижению. Как находить внутренние и внешние ресурсы для их реализации. Психологические техники противостояния манипулятивному и агрессивному влиянию, мешающему двигаться к собственным целям и чувствовать себя уверенно.

27-28 августа

ТРЕНИНГ «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ»

Кто такой хороший продавец — прирождённый психолог, талантливый актёр, удачливый коммуникатор? Современный успешный менеджер по продажам — это грамотный специалист, понимающий суть процесса продажи, уверенно владеющий приёмами и техниками продажи, причём, на всех её этапах. Тренинг «Активные продажи» — для тех, кто хочет повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай.

29 августа

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ»

Как передать информацию, чтобы она воспринялась правильно и побудила к действию? Как провести совещание эффективно? Как чувствовать себя уверенно при переговорах? Как найти и выработать личный переговорный стиль? Как вести переговоры и как вести себя на переговорах? Как понять позицию собеседника? Как распознать и противостоять манипуляциям. Как сказать «нет» и сохранить хорошие отношения.

29-30 августа

ТРЕНИНГ «ЛИДЕРСТВО И УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ КОМАНДЫ»

Типология лидеров. Способы оказания влияния на людей. Какие качества делают человека лидером? Что нужно для того, чтобы развить лидерские навыки? Влияние группы на лидера и лидера на группу. Как лидеры влияют на создание команды, как мотивируют людей? Роли в команде, как они проявляются. Необходимый набор ролей. Как из неорганизованной группы сделать команду? Как направить команду на развитие и достижение целей?

29-30 августа

ТРЕНИНГ «ПРОДАЖИ МЕДИЦИНСКИХ ТОВАРОВ И УСЛУГ»

Продажи медицинских товаров и услуг — одна из важнейших составляющих успеха медицинской клиники. Как продавать медицинский товар и дорогую медицинскую услугу. Как пациент принимает решение о «покупке» медицинских товаров и услуг. Как найти индивидуальный подход к пациенту, чтобы он смог принять правильное решение при покупке и при этом чувствовал заботу о себе.

29-31 августа

КУРС ДЛЯ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА. МОДУЛЬ 4. «РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ТРЕНИНГА И АНАЛИЗ ПОТРЕБНОСТЕЙ. НАПИСАНИЕ ПРОГРАММ И УНИКАЛЬНЫХ КОММЕРЧЕСКИХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРЕНИНГА»

Диагностика потребностей компании в обучении. Переговоры с заказчиком. Как написать программу тренинга под потребности бизнеса? Разработка авторского тренинга. Уникальное коммерческое предложение. Разработка авторского тренинга. Как согласовать программу с заказчиком и продать ее? Как оценить результаты тренинга? Зачем нужен посттренинг? Разработка дальнейших предложений по обучению.

Сентябрь 2020

2-3 сентября

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНЫЙ ПОИСК КАДРОВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ»

Социальный рекрутинг: актуальность, тренды и ошибки в реализации. Специфика работы с разными социальными сетями. Показатели результативности социального рекрутинга. Стратегия работы с социальными сетями при поиске кадров. Подбор контента и вовлечение аудитории. Креативные способы привлечения кандидатов. Инструменты и ресурсы для развития социального рекрутинга.

3-4 сентября

ТРЕНИНГ «КЛЮЧЕВЫЕ СТИЛИ И НАВЫКИ ЛИДЕРА В ЭПОХУ ПЕРЕМЕН»

За последние 20 лет мир стал гораздо сложнее и непредсказуемей. Появился специальный акроним «VUCA», означающий «переменчивый» (volatile), «неизвестный» (uncertain), «сложный» (complex) и «многозначный» (ambiguous). Тренинг включает в себя знакомство с самой сутью пяти наиболее современных и практически полезных концепций развития бизнеса и лидерства и позволяет участникам увидеть их тесную взаимосвязь, интегрировать в общую картину и применить к собственной жизни.

3-4 сентября

ТРЕНИНГ «ТЕЛЕФОННЫЕ ПРОДАЖИ»

Алгоритмы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как «рисовать картинку» по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника. Этика телефонного общения. Голос как инструмент влияния на клиента. Слушать и слышать — в чем разница. Как повысить эффективность разговора. Типы проблемных клиентов и особенности работы с ними. Возражения и жалобы, как с ними работать по телефону.

5-7 сентября

ТРЕНИНГ «ФАСИЛИТАЦИЯ. ВЕДЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИХ СЕССИЙ»

Современный руководитель использует в процессе управления компанией стратегические сессии или их элементы. Для успешного проведения сессий в компании и успешного проведения совещаний рекомендуем пройти этот тренинг. Тренинг крайне инструментальный и передает множество форм и методик проведения сессий. Также рекомендован для прохождения внутренним тренерам компаний.

8 сентября

ОНЛАЙН ШКОЛА ДИСТАНЦИОННОГО ТРЕНЕРА. МОДУЛЬ 3. ОНЛАЙН ОБУЧЕНИЕ: ПЕРЕДАЧА ЭКСПЕРТНЫХ ЗНАНИЙ

Занятие 1. Шаги и этапы подготовки вебинара. Особенности презентации для вебинаров. Что важно учесть при подготовке слайдов.

8-9 сентября

ТРЕНИНГ «ПРИБЫЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ И АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОДАЖ»

Как создать прибыльный интернет-магазин? Современные технологии построения, продвижения интернет-магазина и автоматизации бизнес- и маркетинговых процессов. Участники тренинга получат представление о веб-аналитике и поймут, как правильно анализировать эффективность рекламы, подбирать и контролировать исполнителей. Кроме того, тренинг поможет участникам избежать самых распространенных ошибок владельцев интернет-магазинов.

10 сентября

ОНЛАЙН ШКОЛА ДИСТАНЦИОННОГО ТРЕНЕРА. МОДУЛЬ 3. ОНЛАЙН ОБУЧЕНИЕ: ПЕРЕДАЧА ЭКСПЕРТНЫХ ЗНАНИЙ

Занятие 2. Площадки для проведения вебинаров. Как выбрать и на что обратить внимание. Проведение вебинара и важные этапы.

10-11 сентября

ТРЕНИНГ «ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ БЕСЕДЫ»

Руководитель вынужден вести индивидуальные беседы с сотрудником на различные темы. От предоставления обратной связи до составления индивидуальных планов развития. Искусство продуктивной беседы как уверенный навык позволяет руководителю экономя время управлять мотивацией команды и продуктивно оценивать текущую ситуацию.

10-11 сентября

ТРЕНИНГ «ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ»

Чем выше должность, чем больше задач приходится решать, чем выше нагрузка, тем больше общения с окружающими, тем чаще появляются стрессы. Развитие навыков эмоциональной компетенции поможет вам «не перегорать» на работе, использовать внутренние ресурсы, понимать свои и чужие эмоции, уметь ими управлять и эффективно выстраивать отношения с клиентами и подчиненными, добиваясь хороших результатов в бизнесе.

11-12 сентября

ТРЕНИНГ «ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ»

Тренинг основан на рекомендациях стандарта Института Управления Проектами PMI (Project Management Institute) PMBOKR Guide, 5th Edition, включающего системное изложение основных понятий и процессов управления проектами. Обучение на тренинге позволит сформировать или повысить эффективность корпоративной системы подготовки, планирования, выполнения, завершения и контроля управления проектами. Особое внимание в программе уделяется дискуссиям, в ходе которых участники смогут обменяться мнениями и профессиональным опытом, а также получить экспертные рекомендации тренера.

12-13 сентября

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ»

Чёткая постановка задач. Выделение приоритетов. Инструменты планирования. Делегирование полномочий. Поглотители времени. Построение собственной системы управления временем. Самомотивация и самоменеджмент.

12-13 сентября

ТРЕНИНГ «РЕШЕНИЕ ВОЗНИКАЮЩИХ ПРОБЛЕМ»

В работе на производстве, а также в проектной деятельности зачастую появляются форс-мажорные ситуации. Большинство из таких проблем решаются спонтанно и без анализа. Тренинг развивает навык адекватного реагирования в нестандартных ситуациях.

12-13 сентября

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА НА ВЫСТАВКЕ»

Как привлекать нужных посетителей на стенд? Что такое приёмы «загонной охоты» и иные методы группового взаимодействия на выставке? Как эффективно обрабатывать и использовать контакты и информацию, собранные на выставке? Почему ваши сотрудники тратят время на разговоры с праздношатающимися посетителями и упускают реальные возможности «зацепить» потенциальных клиентов? Почему участие в выставках не приносит ожидаемого результата?

15 сентября

ОНЛАЙН ШКОЛА ДИСТАНЦИОННОГО ТРЕНЕРА. МОДУЛЬ 3. ОНЛАЙН ОБУЧЕНИЕ: ПЕРЕДАЧА ЭКСПЕРТНЫХ ЗНАНИЙ

Занятие 3. Техническое оснащение студии и тех поддержка вебинара

15-16 сентября

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ. ВЫСОКАЯ МОТИВАЦИЯ»

Отделы продаж в отечественном бизнесе все больше и больше трансформируются от ручного управления в сторону автоматизации процессов, от самодостаточности — в плотную интеграцию с отделами маркетинга и закупочным центром. Соответствующие требования бросают новые вызовы руководителям ОП. Открытием этого тренинга станет инновационный подход к мотивации продавца через геймификацию бизнес-процессов и работу с личными целями продавца.

17 сентября

ОНЛАЙН ШКОЛА ДИСТАНЦИОННОГО ТРЕНЕРА. МОДУЛЬ 3. ОНЛАЙН ОБУЧЕНИЕ: ПЕРЕДАЧА ЭКСПЕРТНЫХ ЗНАНИЙ

Занятие 4. Структура мини-лекции. Стиль тренера. Приемы активизации внимания перед теоретической информацией.

17-18 сентября

ТРЕНИНГ «НАВЫКИ РУКОВОДСТВА ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ»

Как проводить планирование и прогнозирование? На каких основаниях строить подбор персонала, обучение и адаптацию? Как эффективно ставить и распределять задачи? Как мотивировать и оказывать управленческие воздействия? Как осуществлять принятие решений и анализ деятельности? Ответы вы можете получить на тренинге.

18 сентября

ТРЕНИНГ «ИДЕАЛЬНОЕ СОБЕСЕДОВАНИЕ. СЕКРЕТЫ ПОДБОРА ПРОФЕССИОНАЛОВ»

Как подготовить идеальное собеседование? Как правильно задавать вопросы и что надо слышать в ответах? Проверка кандидата — от результативности до мотивации. Как действовать в нестандартных ситуациях, как отказать соискателю, как закончить встречу? Возможные ошибки при проведении собеседования, как их избежать.

19 сентября

ТРЕНИНГ «ГИБКОСТЬ: КЛЮЧЕВОЙ НАВЫК VUCA МИРА»

В современном мире, который меняется стремительно и неизбежно, ключевым навыком становиться гибкость. Гибкость — умение сохранять устойчивость несмотря на внешние обстоятельства и умение менять направление деятельности осознанно и направлено на результат.

19-21 сентября

КУРС ДЛЯ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА. МОДУЛЬ 1. «ВВЕДЕНИЕ В БИЗНЕС-ТРЕНИНГ. ЗАДАЧИ БИЗНЕС-ТРЕНИНГА И ОСОБЕННОСТИ ОБУЧЕНИЯ ВЗРОСЛЫХ. МОТИВАЦИЯ УЧАСТНИКОВ. ОСНОВНЫЕ УМЕНИЯ ТРЕНЕРА»

Отличие бизнес-тренинга от других видов обучения. Составляющие успешного бизнес-тренинга. Структура бизнес-тренинга. Особенности обучения взрослых. Типы участников. Мотивация участников. Диагностика перед тренингом. Как составить программу под потребности и затруднения участников? Моделирование блока и подбор упражнений. Интерактивные методы и игры. Основные умения тренера. Организация процесса на тренинге. Роль тренера и роль фасилитатора.

22 сентября

ОНЛАЙН ШКОЛА ДИСТАНЦИОННОГО ТРЕНЕРА. МОДУЛЬ 3. ОНЛАЙН ОБУЧЕНИЕ: ПЕРЕДАЧА ЭКСПЕРТНЫХ ЗНАНИЙ

Занятие 5. Как построить материал обучения на основе литературных источников

22-23 сентября

ТРЕНИНГ «ПЕРЕГОВОРЫ: СТРАТЕГИИ ЭФФЕКТИВНЫХ КОММУНИКАЦИЙ»

Переговоры — это основа деловой коммуникации. Эффективное взаимодействие с клиентами, поставщиками зависит от навыка взаимодействия с оппонентом. На этом тренинге вы получите навыки подготовки к переговорам с ключевыми клиентами. Получите ответ на вопросы: какой подход выбрать при работе с клиентом с учетом его индивидуальных особенностей? Как удержать в русле трудные переговоры? Как сопротивляться манипуляциям? Как добиваться своих целей на переговорах?

22-23 сентября

ТРЕНИНГ «ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ»

Коммерческие переговоры. Как вести переговоры с сильной стороной. Что такое манипуляции и как их распознать? Техники элегантной контрстратегии при манипуляциях другой стороны. Выяснение потребностей и интересов. Личный переговорный стиль. Техники влияния и убеждения.

24 сентября

ОНЛАЙН ШКОЛА ДИСТАНЦИОННОГО ТРЕНЕРА. МОДУЛЬ 3. ОНЛАЙН ОБУЧЕНИЕ: ПЕРЕДАЧА ЭКСПЕРТНЫХ ЗНАНИЙ

Занятие 6. Как поддерживать активность дистанционно на платформе:
-конкурсы, задания, опросы и другие инструменты повышения активности 
-как создать активное взаимодействие участников друг с другом

24-25 сентября

ТРЕНИНГ «ЛИДЕРСТВО И УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ КОМАНДЫ»

Типология лидеров. Способы оказания влияния на людей. Какие качества делают человека лидером? Что нужно для того, чтобы развить лидерские навыки? Влияние группы на лидера и лидера на группу. Как лидеры влияют на создание команды, как мотивируют людей? Роли в команде, как они проявляются. Необходимый набор ролей. Как из неорганизованной группы сделать команду? Как направить команду на развитие и достижение целей?

24-25 сентября

ТРЕНИНГ «ЦИФРОВОЕ ОТРАЖЕНИЕ БРЕНДА В ONLINE»

Имидж компании — важнейшая составляющая ее успеха. Сегодня интернет — это источник информации номер один: там выбирают и покупают товары, общаются, знакомятся, делятся информацией. Интернет открывает для компании огромные возможности для продвижения своих товаров и услуг, получения обратной связи, расширения географии и выхода на новые рынки. Управление присутствием в интернете и репутацией компании онлайн не просто влияет на финансовые показатели компании, а определяет ее будущее.

24-25 сентября

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНЫЙ СЕРВИС И РАБОТА С КЛИЕНТОМ»

Как создать с клиентом долгосрочные отношения? Что такое стандарты и как их разработать. 6 ключевых жалоб: почему уходят клиенты. Как понять, доволен клиент или нет? Что надо делать, чтобы клиенты оставались преданными вам.

26-27 сентября

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ»

Как определить причины возникновения конфликтов. Как предотвратить конфликтные ситуации? Как вести себя в конфликте уверенно? Оптимальные способы управления конфликтом, способствующие достижению поставленных целей. Как сделать так, чтобы конфликт не повторялся? Что снижает, а что повышает эмоциональную напряженность в деловом общении?

26-27 сентября

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО СОТРУДНИКАМИ»

Чем должен, а чем не должен заниматься руководитель? Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника? Как ставить задачи так, чтобы результат радовал? Как «бодрить» сотрудников? Каких сотрудников нужно мотивировать, а каких нет? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых? Как руководителю вернуть себе 50% рабочего времени?

29 сентября

ОНЛАЙН ШКОЛА ДИСТАНЦИОННОГО ТРЕНЕРА. МОДУЛЬ 3. ОНЛАЙН ОБУЧЕНИЕ: ПЕРЕДАЧА ЭКСПЕРТНЫХ ЗНАНИЙ

Занятие 7. Самостоятельная работа участников после вебинара

29 сентября

ТРЕНИНГ «РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ»

Что такое возражение клиента? Какие типы возражений бывают и как с ними работать. Алгоритм отработки возражений. Как не надо отвечать на возражения. Как правильно говорить о конкурентах и о цене? Техники эффективной аргументации.

29-30 сентября

ТРЕНИНГ «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ»

Кто такой хороший продавец — прирождённый психолог, талантливый актёр, удачливый коммуникатор? Современный успешный менеджер по продажам — это грамотный специалист, понимающий суть процесса продажи, уверенно владеющий приёмами и техниками продажи, причём, на всех её этапах. Тренинг «Активные продажи» — для тех, кто хочет повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай.

30 сентября

БИЗНЕС-ТЕАТР «ПЕРЕГОВОРЫ: РОЛИ И ЭМОЦИИ»

Данный формат предполагает активное взаимодействие участников и отработку навыков в формате постановки театрализованного представления. В представлении задействованы все сотрудники. Каждый сотрудник в процессе действия оказывается и в роли участника представления, и в роли зрителя, что позволяет ему с одной стороны получить собственный опыт, с другой стороны — перенять опыт других участников.

Расписание в Санкт-Петербурге      Расписание в Москве

Отправить заявку на тренинг

Даты проведения тренинга в расписании могут корректироваться в соответствии с набором группы.
Актуальную информацию уточняйте у наших менеджеров по телефону (812) 611-11-06

Пишите:mail@master-class.spb.ru

Наш телефон: (812) 611-11-06

Лента новостей

04.08.2020 Мы успешно завершили масштабный онлайн проект по сопровождению сервисных подразделений крупной компании

17.07.2020 В июле и августе семь наших тренеров по запросу от Фабрики Предпринимательства проводят уникальные вебинары в рамках шестинедельного онлайн-марафона «бизнес-прокачка», организованного центром поддержки малого и среднего бизнеса Чувашской Республики «Мой бизнес».

14.07.2020 Финал конкурса прошел успешно, на онлайн конференцию зарегистрировались более 130 HR специалистов со всей России и ближнего зарубежья. Доклады проходили в позитивной атмосфере и очень креативно

10.07.2020 Скоро старт второго модуля "Онлайн школы дистанционного тренера"

26.06.2020 Приглашаем на финал Конкурса "Мастер HR 2020". В этом году у нас 7 финалистов. Смотрите расписание докладов

17.06.2020 Несколько дней назад закончился наш новый проект "Экспресс-курс онлайн тренера" Миссией этого краткосрочного дистанционного курса было: научить переводу очных тренингов в дистанционный формат. Смотрите короткие выводы

16.06.2020 Совместно с Правительством Санкт Петербурга для всех владельцев Единой Карты Петербуржца мы предоставляем скидку 20% на любой открытый тренинг в нашем расписании.

28.05.2020 26 и 27 мая, по запросу от Фабрики Предпринимательства, тренеры Ольга Лебедева и Дина Каражакова провели онлайн-выступления в рамках масштабного мероприятия «Неделя предпринимательства в Республике Башкортостан». Интерактивные лекции спикеров посетили более 100 зрителей

13.05.2020 Агентство продолжает работать, несмотря на ограничения самоизоляции. Дистанционные формы обучения + возможность онлайн оплаты на сайте позволяет нам продолжать работать удаленно

08.05.2020 Весь опыт проведения тренингов в онлайн форматах, который ТА Мастер-класс накопило за более чем 7 лет работы онлайн, наши тренеры консолидировали в экспресс – курс

24.04.2020 Лучшие практики от ведущих бизнес-тренеров в онлайн формате теперь доступны каждому.

17.04.2020 Новая on-line услуга для руководителей от тренеров Тренингового агентства "Мастер-класс".

15.04.2020 Приглашаем вас 22 апреля принять участие в интерактивном бизнес-сообществе по решению ключевых вопросов выхода из текущего кризиса

10.04.2020 В такое сложное время необходимо быстро адаптироваться к новым условиям. Находить решения актуальные здесь и сейчас, готовиться к экономическому спаду. А вы хотите получить ответы на самые сложные вопросы этого года? Бизнес-консилиум - это онлайн интерактивная коммуникация для руководителей которые готовы менять свои бизнес-процессы, а не ждать перемен

07.04.2020 В связи с объявлением режима самоизоляции для борьбы с распространением вируса Covid-19 в апреле месяце и до момента снятия ограничений на посещение очных мероприятий, агентство предлагает вам воспользоваться возможностью обучаться, не выходя из дома.

31.03.2020 Тренинговое агентство «Мастер-класс» запускает V конкурс профессионального мастерства «Мастер-HR» для специалистов по управлению персоналом, T&D-специалистов и HR-руководителей.

24.03.2020 Эксклюзивный и актуальный тренинг «Гибкость - ключевой навык VUKA мира»

23.03.2020 "Мастер-класс" предлагает усилить работу с вашим отделом продаж в формате сопровождения текущей ситуации.

10.03.2020 Тренинговое агентство Мастер-класс представляет уникальный продукт на рынке бизнес-тренингов и консалтинга, не имеющий аналогов

03.03.2020 Все большее количество компаний заказывает у нас такие услуги, как Executive Коучинг, коучинг первых лиц и топ-менеджеров, а также коучинг для линейных сотрудников, с целью развития и повышения эффективности работы персонала

25.02.2020 Как всегда на высоте прошла конференция "B2B Sales Lab" для руководителей, предпринимателей и топ-менеджеров Северо-Запада

18.02.2020 Современные технологии управления проектами стали популярны в Казахстане. Наш тренер Николай Смирнов провел две недели в командировке, проводя тренинг для ИТ- отдела крупной производственной компании.

25.12.2019 В январе месяце прошел тренинг "Фасилитация. Проведение стратегических сессий." Группа собралась очень интересная, приехали руководители и бизнес-тренеры из Москвы, Орла и, конечно, Санкт Петербурга

25.12.2019 Команда Тренингового Агентства «Мастер-класс» поздравляет всех с наступающим Новым годом! Год прошел продуктивно и принес много открытий и новых направлений для развития. Расскажем об основных вехах прошедшего года.

17.12.2019 Ваша компания поддерживает стремление сотрудников к саморазвитию? Предлагаем поощрить их посещением наших тренингов. У нас участники получат актуальные навыки и инструменты коммуникации, а так же положительные эмоции.

01.12.2019 Приглашаем на 4-ую ежегодную конференцию B2B Sales Lab 2020. 19 февраля 2020 года мы проводим конференцию для практиков в области продаж в сфере В2В

Архив новостей ...