+7 (812) 611-11-06
+7 (495) 981-63-92
mail@master-class.spb.ru
СПб, ул. Восстания, д.1, оф. 43
Контакты
О нас Расписание Заявка Акции Контакты
Новости О нас Расписание Расписание вечер Тренинги Online Стоимость Заявка Тренеры Консультации Мероприятия Наши клиенты Отзывы Статьи Книги Юмор Контакты Наши партнеры Наши рассылки Наши достижения

Лицензия №1110 выдана Комитетом
по образованию Правительства
Санкт-Петербурга от 08.08.2014

Флаг "Мастер-Класса" на вершине Эльбруса

Наши достижения...


Вакансии

Тренер, бизнес-консультант
Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Контакты

Санкт-Петербург
ул. Восстания, 1/Т, пом. 43

+7 (812) 611-11-06

mail@master-class.spb.ru

Рассылки

Хотите получать интересные бизнес статьи, полезные материалы, новости о тренингах? Подпишитесь на наши рассылки!


Наши клиенты

Аэрофолот

Алроса

Меди

Газпромнефть

ОДК Климов

РЖД

Ростелеком

Сбер

Норникель

Авито

Смотреть еще...

Главная

 тренинг месяца

Мы проводим: корпоративные тренинги, открытые тренинги, модульные программы, коучинг, индивидуальные консультации, системный консалтинг, стратегические сессии и профессиональное тестирование
в Санкт-Петербурге и по всей России.

Расписание в Санкт-Петербурге   Расписание в Москве   Расписание онлайн курсов   

Февраль

2-3 февраля

ТРЕНИНГ «Построение и развитие партнерской сети»

Данный тренинг посвящён организации продаж через создание или более эффективное использование партнерской сети. Выбор непрямых (партнерских) продаж для данного производителя/поставщика, использование оптимального подхода к построению партнерской сети, технология эффективной работы с партнерами и путей их развития, виды поддержки партнеров, изучение потенциальных конфликтных ситуаций и пути их предотвращения или разрешения.

2-3 февраля

ТРЕНИНГ «Управление временем для руководителей»

Как планировать и эффективно использовать рабочее время свое и подчиненных. Как высвобождать дополнительные временные ресурсы. Как делегировать задачи. Как определять очередность работ. Как анализировать потенциальные риски и грамотно корректировать планы. Как мотивировать себя и сотрудников на выполнение задач.

2-3 февраля

ТРЕНИНГ «Телефонные продажи»

Алгоритмы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как "рисовать картинку" по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника. Этика телефонного общения. Голос как инструмент влияния на клиента. Слушать и слышать - в чем разница. Как повысить эффективность разговора. Типы проблемных клиентов и особенности работы с ними. Возражения и жалобы, как с ними работать по телефону.

2-3 февраля

ТРЕНИНГ «Продажи ИТ решений»

Диджитализация бизнеса – это не только тренд, но и сложный проект, сопряженный с целым рядом преград. Методы работы менеджеров проектов внедрения ИТ решений, включают в себя различные роли, технологии и специфические навыки. Тренинг включает в себя опыт работы мировых лидеров внедрения ИТ решений в бизнес

3-5 февраля

ТРЕНИНГ «Курс для бизнес-тренера. Модуль 3. «Работа с группой на тренинге. Групповая динамика. Работа с эмоциями на тренинге. Проблемные слушатели»

Организация работы с группой. Методы привлечения и удержания внимания. Установление контакта с участниками. Групповая динамика и ее использование на тренинге. Методы и приемы работы с групповой динамикой. Сложные ситуации на тренинге. Работа со «сложными» участниками. Разработка и правильное использование ролевых игр. Новые методы групповых обсуждений. Анализ поведения участников в ролевых играх. Завершение тренинга и получение обратной связи от участников. Методы оценки эффективности тренинга.

7-8 февраля

ТРЕНИНГ «Розничные продажи»

Как вы думаете, на что больше всего обращают внимание покупатели? На низкие цены? На удобство расположения торговой точки? Или на броскую рекламу? Конечно, и на первое, и на второе, и на третье. Однако, как часто мы заходим именно туда, где нам в прошлый раз было приятно находиться, где о нас позаботились и вежливо обслужили, внимательно выслушали и помогли в выборе. Где мы получили чуть больше, чем ожидали. И именно сюда мы порекомендуем прийти своим родственникам, друзьям, коллегам, соседям. Мы становимся постоянными покупателями, даже если цены чуть выше и идти чуть дальше.

7-8 февраля

ТРЕНИНГ «Финансы для нефинансовых менеджеров»

Как научиться понимать критерии финансового успеха компании и оценивать свое влияние на результаты деятельности компании? Как освоить и применять язык финансовых специалистов на том уровне, на котором принимает решения менеджер? Как оценивать финансовые цели и задачи предприятия на разных этапах развития, финансовое планирование, понимать основные принципы бюджетирования и многое другое?

7-8 февраля

ТРЕНИНГ «Управление исполнением»

Управление исполнением – важнейший аспект современного менеджмента. Часто руководители сталкиваются с тем, что стратегические планы не подтверждаются результатами работы на оперативном уровне. Для повышения эффективности работы персонала необходимо управление исполнением, которое обеспечит высокую производительность труда, достижение поставленных целей, реализацию стратегии компании и получение наилучших результатов.

9-10 февраля

ТРЕНИНГ «Продажи для опытных менеджеров»

Секреты профессионального мастерства для опытных менеджеров. Углубление знаний по работе на основных этапах продаж: потенциал клиентской базы, тонкости процесса вступления в контакт, приёмы выяснения потребностей, секреты презентации, преодоление возражений, грамотное завершение любой сделки. О скидках – как, когда и кому делать скидки? Как бороться с манипуляциями клиента? Как правильно возвращать долги? Стресс-менеджмент для продавца.

11-12 февраля

ТРЕНИНГ «ОСНОВЫ И ЭКСПРЕСС-МЕТОДЫ РАЗРАБОТКИ ОБУЧАЮЩИХ ИГР»

Программа тренинга знакомит с основами разработки обучающих игр для тренингов и курсов с учетом поставленных задач. Вы узнаете в чем особенность современного подхода к разработке обучающих игр и овладеете методами и экспресс-техниками создания игровых решений, эффективно вовлекающих участников в процесс обучения. В результате тренинга каждый участник разработает свою целевую мини-игру.

11-12 февраля

ТРЕНИНГ «Эффективная работа на выставке»

Как участвовать в выставках, чтобы это приносило ожидаемый эффект? Как научить сотрудников привлекать нужных посетителей на стенд? Как заговаривать с незнакомыми людьми? На выставке собирается огромное количество информации и контактов, но потом мало что используется?

14-15 февраля

ТРЕНИНГ «ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ»

Коммерческие переговоры. Как вести переговоры с сильной стороной. Что такое манипуляции и как их распознать? Техники элегантной контрстратегии при манипуляциях другой стороны. Выяснение потребностей и интересов. Личный переговорный стиль. Техники влияния и убеждения.

16-17 февраля

ТРЕНИНГ «AGILE & SCRUM. МЕТОДЫ ГИБКОГО УПРАВЛЕНИЯ»

Как выбрать между классическими и гибкими методами управления проектом. Общий язык, принятый в гибких методиках. Итеративные методы управления. Жизненные циклы управления проектом. "Зонтик" Agile: ценности и методы. Фреймворк Scrum: умение работать внутри фреймворка Scrum, проводить необходимые процедуры и церемонии, создавать и отслеживать необходимые артефакты.

16 февраля

ТРЕНИНГ «Фундамент успешных закупок»

Этот тренинг изучает приемы и методы, которые лежат в основе управления закупками на предприятиях – лидерах мировой промышленной индустрии. Использование инструментов, изучаемых в данном тренинге, позволяет при минимальном количестве ресурсов получать выгодные условия независимо от объема закупки. При этом вы отказываетесь от непрофессионального подхода с манипуляциями и «отжиманием» поставщиков, выстраивая здоровые долгосрочные отношения.

16-17 февраля

ТРЕНИНГ «Технология подбора персонала в компанию»

Как эффективно организовать работу по подбору персонала. Что является основой успешного выбора кандидатов. Какие пути поиска кандидатов использовать повседневно и в сложных ситуациях. Как эффективно подготовится к собеседованию. Что такое «Кейсы» и «Задачи» и как их грамотно использовать. Как сделать правильный и уверенный выбор «своего» кандидата. Пошаговая инструкция для поиска нужных людей.

17 февраля

ТРЕНИНГ «Работа с дебиторской задолженностью. Как получать долги, сохраняя отношения»

Как превратить тягостную обязанность по получению долга в интересную игру с понятным набором правил? Получение долгов с сохранением отношений. Чего нельзя говорить и делать при получении долга, и как не допускать возникновения задолженности.

18-19 февраля

ТРЕНИНГ «Основы бережливого производства для ИТ»

В индустрии информационных технологий доминирует проектный подход. При этом производственный процесс становиться хаотичным, но очень гибким. Неизбежным следствием гибкости становится генерация избыточных операций и потерь информации. Внедряя методы Lean manufacturing в ИТ, можно существенно снизить издержки и упростить процесс разработки и сопровождения продукта.

18-19 февраля

тренинг «Решение возникающих проблем»

В работе на производстве, а также в проектной деятельности зачастую появляются форс-мажорные ситуации. Большинство из таких проблем решаются спонтанно и без анализа последствий. Тренинг развивает навык адекватного реагирования в нестандартных ситуациях.

21-22 февраля

тренинг «Эффективный Call-центр»

Цикл общения в телефонном контакте и основные задачи оператора. Как произвести впечатление на клиента. Звуковой имидж фирмы. Владение эмоциями и реакция на свои ошибки. Техники вежливого отказа и принятия благодарности.

22 февраля

ТРЕНИНГ «КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ»

Конкурентный анализ – один из столпов в создании маркетинговой стратегии. Продвижение компании всегда идет в рамках конкурентной среды и никак иначе. Программа тренинга посвящена вопросам - почему важно проводить анализ конкурентов и какие данные можно получить.

25-26 февраля

ТРЕНИНГ «Индивидуальные беседы»

Руководитель вынужден вести индивидуальные беседы с сотрудником на различные темы. От предоставления обратной связи до составления индивидуальных планов развития. Искусство продуктивной беседы как уверенный навык позволяет руководителю, экономя время управлять мотивацией команды и продуктивно оценивать текущую ситуацию.

28 февраля - 1 марта

Тренинг «PRO Активные продажи»

Что нужно знать и уметь специалисту по продажам XXI века? Понимать клиента? Вести переговоры и убеждать? Говорить на языке пользы и выгоды? Разумеется! А ещё нужно очень хорошо ориентироваться в современных возможностях: эффективно использовать digital-инструменты; уметь вести продающее общение в мессенджерах и соцсетях (дистанционные продажи); разбираться в задачах и сложностях клиента; работать с сопротивлением, оперативно реагировать на запросы и новые потребности заказчиков. А главное - правильно готовиться к каждому контакту в продаже и в сжатые сроки предлагать своему клиенту целевое решение, от которого трудно отказаться. Потому что оно отвечает всем его потребностям. Тренинг «PRO Активные продажи» - это современный тренинг для вашего современного отдела продаж!

28 февраля – 1 марта

ТРЕНИНГ «НАВЫКИ РУКОВОДСТВА ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ»

Руководитель может добиваться высоких результатов благодаря применению специализированных умений. В начале своей карьеры руководитель сталкивается с целым рядом непривычных задач. Приходится пересматривать свой рабочий график, определять приоритеты. Но самое главное учиться работать с коллективом. Уметь организовать сотрудников, ставить им задачи профессионально и уметь контролировать исполнение поставленных задач. На тренинге "Навыки руководства для начинающих руководителей" вы сможете отработать типовые затруднения начинающего руководителя.

Расписание в Санкт-Петербурге   Расписание в Москве  Расписание онлайн курсов  

Отправить заявку на тренинг

Пишите:mail@master-class.spb.ru

Наш телефон: (812) 611-11-06

Лучшие тренинги


28 февраля-1 марта 

Тренинг: PRO Активные продажи.

3-5 февраля 

Курс для бизнес-тренера. Модуль 3

30-31 марта 

Тренинг: Эффективное руководство сотрудниками.

20-21 апреля 

Тренинг «Управление конфликтами»

Подпиcаться
на рассылки!

Лента новостей

01.02.2023 В феврале поддерживаем ваш Call-центр

31.01.2023 Клиническая коммуникация "врач-пациент"

27.01.2023 Мастер на производстве - ключевое звено!

26.01.2023 Гибкость - главный навык в современном мире

23.01.2023 Стратегическая сессия для медицинской организации

19.01.2023 Коучинг для бизнес-тренеров крупного производителя

17.01.2023 Проектные продажи для корпоративного Заказчика

11.01.2023 Результативные переговоры с торговыми сетями

09.01.2023 Навыки руководства для начинающих руководителей

05.01.2023 Проактивность в продажах

03.01.2023 Уверенность и личная эффективность - вечная тема

30.12.2022 Как выгодно применить AGILE-подход к своему отделу продаж?

30.12.2022 Новогодняя помощь социальному приюту ТРАНЗИТ

29.12.2022 Тренерский новый год

28.12.2022 Импровизация, как навык - новогоднее собрание Клуба Среда HR

28.12.2022 Благодарность от Заказчика

27.12.2022 Благодарность от Заказчика за обучение тренеров

27.12.2022 Стратегическая сессия как естественная реакция на сложности

26.12.2022 Итоги 22 года

26.12.2022 Как создать игру для команды строительной отрасли

25.12.2022 Команда руководителя: тонкости создания и настройки

23.12.2022 ФОРСАЙТ для участников нацпроекта "Производительность труда"

22.12.2022 Что такое быть медиатором

21.12.2022 Как работать с информацией

19.12.2022 Сезон ЭРС-2022 завершен!

16.12.2022 Управление конфликтами в IT

14.12.2022 "Эффективное руководство" для производителя и поставщика

12.12.2022 Телефонные продажи: цели и тонкости

09.12.2022 Правила поведения в конфликтных ситуациях

08.12.2022 Приглашаем на Тренерский Новый год

06.12.2022 Встречи Клаба Среда HR: играют все!

05.12.2022 КБТ-2: тренер, фасилитатор и лектор

02.12.2022 Благодарность от Заказчика

01.12.2022 ПРОактивность в продажах ПРОкачиваем в декабре

30.11.2022 Обучение и развитие персонала - новая модульная программа

28.11.2022 ТА "Мастер-класс" в жюри конкурса "Наставник года"

23.11.2022 Всё о кандидатах на вакансию

22.11.2022 СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ НАСТАВНИЧЕСТВА

21.11.2022 «Успешные закупки, умение отстоять свои приоритеты» в корпоративном формате

18.11.2022 Карьерный менторинг

17.11.2022 "Эффективный руководитель" в корпоративном формате

15.11.2022 Корпоративное мероприятие

14.11.2022 Сэлфменеджмент для дистрибьютора

12.11.2022 14 ноября ждём Вас на мастер-класс по менторингу

10.11.2022 Управление гибридной командой в корпоративном формате

08.11.2022 У нас новая программа для HR: "Удержание персонала"

07.11.2022 Мастер-класс по менторству для магистров

03.11.2022 Тренинг "Гостеприимная клиника" в корпоративном формате

01.11.2022 Мастер-класс на конференции Медицина и качество

Архив новостей ...

Политика конфиденциальности
Пользовательское соглашение
Договор публичной оферты
Правила возврата денежных средств
QR-код безоавсности

© 2002-2021 "Мастер-Класс"
При перепечатке и цитировании ссылка на источник обязательна