+7 (812) 611-11-06
+7 (495) 981-63-92
mail@master-class.spb.ru
СПб, Восстания, д.1, оф. 43

Контакты

Санкт-Петербург
ул. Восстания, 1/Т, пом. 43

+7 (812) 611-11-06
+7 (495) 981-63-92

mail@master-class.spb.ru

Рассылки

Хотите получать интересные бизнес статьи, полезные материалы, новости о тренингах? Подпишитесь на наши рассылки!


Наши клиенты


Конференция
LIFE\WORK BALANCE

Добро пожаловать на наш сайт!

Мы проводим: корпоративные тренинги, открытые тренинги,  долгосрочные программы обучения, системный консалтинг организаций, руководителей
и специалистов в Санкт-Петербурге и по всей России.

Дата

Тренинг

Тренер

ИЮНЬ 2017 

24 — 25 июня

ТРЕНИНГ «ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ И УВЕРЕННОЕ ПОВЕДЕНИЕ»

Что делает человека эффективным? Что такое «лень» и как с ней сотрудничать. Откуда берется уверенность и как управлять эмоциональным состоянием. Как правильно ставить цели и строить планы по их достижению. Как находить внутренние и внешние ресурсы для их реализации. Психологические техники противостояния манипулятивному и агрессивному влиянию, мешающему двигаться к собственным целям и чувствовать себя уверенно.

Марина Штонда
или
Ольга Сычева

25 июня

ТРЕНИНГ «РАЗВИТИЕ ПАМЯТИ, ВНИМАНИЯ И ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА С ИНФОРМАЦИЕЙ»

Факты, памятные даты, имена и фамилии людей, цены, названия фильмов, книг, магазинов, компаний, имена известных личностей, иностранные слова, сложные термины… Экзамены, аттестации, публичные выступления. Тренинг поможет вам научиться успешно противостоять этой лавине информации и ловко раскладывать её по полочкам своей памяти.

Ольга Сычева

26 — 27 июня

ТРЕНИНГ «МАСТЕРСТВО ТРЕНЕРА 2.0»

Представляем вашему вниманию уникальную программу повышения тренерского мастерства "Мастерство тренера 2.0". Программа включает в себя техники и методы, не вошедшие в стандартные программы подготовки бизнес-тренеров в России. Программа была разработана на основании продолжительных исследований и многолетней практики авторов. В содержании программы учтены успехи и затруднения авторов на пути их профессионального становления, а также солидный опыт работы Тренингового Агентства "Мастер-класс"

Николай Смирнов

27 июня

ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. ЛИЧНЫЙ БРЕНД МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ

Клиенты покупают не только компанию с ее товаром и услугами, но и  вас, как специалиста по продажам. Поэтому важно, не только знать технологию продаж и совершенствовать свои навыки, но и работать со своей уникальностью, формируя свой личный стиль продаж.

На встрече мы получим обратную связь о том, как вас воспринимают другие люди, поговорим  и пропишем ваши  принципы и ценности, как менеджера по продажам, разберем, как усилить ваши продажи через использование своей человеческой уникальности

Время проведения: 19.00-21.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Ольга Сычёва

27 — 28 июня

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ КЛИЕНТА» New!

А вы знаете, какая точно лояльность ваших клиентов? Вы держите руку на пульсе и управляете этим процессом или этим управляют ваши конкуренты? На тренинге вы не только научитесь измерять лояльность, но и узнаете, как превратить ваших клиентов в армию промоутеров, которые будут сами покупать чаще и рекомендовать вас своим друзьям.

Наталья Ким

27 — 28 июня

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО СОТРУДНИКАМИ»

Чем должен, а чем не должен заниматься руководитель? Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника? Как ставить задачи так, чтобы результат радовал? Как «бодрить» сотрудников? Каких сотрудников нужно мотивировать, а каких нет? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых? Как руководителю вернуть себе 50% рабочего времени?

Алексей Сергеев
или
Николай Смирнов

29 июня

LIFE\WORK BALANCE: ПОИСК ЖИЗНЕННОГО БАЛАНСА МЕЖДУ РАБОЧЕЙ И ЛИЧНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ

Уникальная конференция Life\Work Balance, посвящённая изучению и поиску жизненного баланса между рабочей и личной эффективностью. Вас ждет серия семинаров и мини-тренингов от ведущих бизнес-тренеров ТА «Мастер-Класс» и экспертов в области личной эффективности.
Приглашаем к участию руководителей и сотрудников, тренеров и коучей, а также всех приверженцев здорового образа жизни.

Стоимость: 1000 руб.
Время проведения: 10.00-15.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

 

29 — 30 июня

ТРЕНИНГ «АССЕССМЕНТ-ЦЕНТР. ИНСТРУКЦИЯ К ПРИМЕНЕНИЮ»

Что такое ассессмент-центр и как его проводить? Процесс описания компетенций и индикаторов. Методы оценки, анализ полученных данных и создание отчётов. Как готовить наблюдателей. Обратная связь по итогам ассессмент-центра — для заказчика и для оцениваемого.

Лариса Сергеева

29 — 30 июня

СЕМИНАР- ПРАКТИКУМ «ТРМ – ВСЕОБЩИЙ УХОД ЗА ОБОРУДОВАНИЕМ» New!

ТРМ (Total Productive Maintenance) как часть системы бережливого производства. Основные принципы TPM. Виды потерь и воздействие на них, показатели, связанные с эксплуатацией оборудования, методики подсчёта. Инструменты ТРМ. Автономное обслуживание. Особенности внедрения системы TPM, основные фазы её построения. Информационные технологии на службе TPM. Критические факторы успеха при внедрении TPM.

Петр Коган

ИЮЛЬ 2017 

1 - 2 июля

ТРЕНИНГ «ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЕДЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ КОМПАНИЙ В ЯНДЕКС.ДИРЕКТ»

Сложно представить себе современный бизнес без продвижения в Интернете. Одним из мощных инструментов такого продвижения является система контекстной рекламы Яндекс.Директ. Как спрогнозировать бюджет рекламной компании в Яндекс.Директе? Как подобрать настройки, ключевые слова, увеличить кликабельность? Особенности контекстных кампаний. Аналитика рекламных кампаний в интернете.

Александр Зобов

1 - 2 июля

ТРЕНИНГ «ТЕЛЕФОННЫЕ ПРОДАЖИ»

Алгоритмы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как «рисовать картинку» по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника. Этика телефонного общения. Голос как инструмент влияния на клиента. Слушать и слышать — в чем разница. Как повысить эффективность разговора. Типы проблемных клиентов и особенности работы с ними. Возражения и жалобы, как с ними работать по телефону.

Илона Струкова
или
Виктория Семенова

3 июля

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ»

Как передать информацию, чтобы она воспринялась правильно и побудила к действию? Как найти и выработать личный переговорный стиль? Как вести переговоры и как вести себя на переговорах? Как понять позицию собеседника? Как распознать и противостоять манипуляциям. Как сказать «нет» и сохранить хорошие отношения?

Валерия Августинович
или
Марина Штонда

4 — 5 июля

ТРЕНИНГ «ДИРЕКТОР СУПЕРМАРКЕТА. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ» NEW

Квалифицированный торговый персонал – серьёзный капитал для собственника бизнеса. В магазин, как правило, приходят люди с минимальной подготовкой или без опыта работы. Для директора супермаркета первоочередной задачей является качественный подбор продавцов и формирование из них команды профессионалов. На тренинге вы получите набор инструментов профессионального рекрутера, изучите основы адаптации новичков и формирования команды. В результате Вы сможете сформировать собственную Продающую Команду и добиваться высоких результатов.

Николай Смирнов

5 июля

ТРЕНИНГ «HR-БРЕНДИНГ В КОМПАНИИ. СОЗДАНИЕ И ВНЕДРЕНИЕ»

Что такое HR-брендинг и зачем он нужен? Как создать и внедрить HR-бренд. Встраиваем HR-брендинг в сложившуюся систему управления персоналом. HR-бренд: внешний и внутренний, их развитие и взаимосвязь. PR-кампания внешнего HR-бренда работодателя. Типичные ошибки и оценка экономической эффективности HR-брендинга.

Лариса Сергеева

6 — 7 июля

ТРЕНИНГ «ПРОЕКТНЫЕ ПРОДАЖИ»

Существуют продажи, ориентированные на масштабные проекты, в которых присутствует большое количество заинтересованных сторон: инвесторы, государство, проектная организация, подрядчик, поставщик и др. Такие продажи имеют характерные особенности и уникальную технологию проведения сделки. Этот тренинг объединил в себе опыт проектных продаж со стороны поставщика и со стороны подрядной организации.

Николай Смирнов
или
Филипп Рязанов

7 июля

КУРС ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТА. МОДУЛЬ 5. «УПРАВЛЕНИЕ ПОРТФЕЛЯМИ ПРОЕКТОВ»
Чем портфель отличается от программы проектов. Как организовать управление портфелем проектов. Какими должны быть компоненты портфеля. Какова роль менеджера портфеля. Каков жизненный цикл управления портфелем. Для чего необходимо стратегическое управление портфелем. Как проводить приоритизацию компонентов портфеля. Для чего необходима балансировка портфеля. Как эффективно управлять рисками и коммуникациями портфеля.

Александр Павлов

11 июля

МАСТЕРСКАЯ «САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ В ПУБЛИЧНОМ ВЫСТУПЛЕНИИ»

Выступая перед аудиторией, нам важно достичь поставленных целей: побудить аудиторию к действиям, вдохновить, убедить. Для результативного публичного выступления необходимо не только качественно подготовить и донести информацию, но и произвести на слушателей благоприятное впечатление.

Самопрезентация является неотъемлемой частью публичного выступления и эффективным инструментом управления впечатлением.

Какое влияние на результат выступления оказывает самопрезентация? Какие элементы в себя включает? Предлагаем обсудить эти вопросы на круглом столе (мастерской).

Стоимость: бесплатно
Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Ульяна Сажина

11 — 12 июля

ТРЕНИНГ «ПРОДАЖИ ДЛЯ ОПЫТНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ»

Тонкости продаж. Работа с возражениями о цене. Переговоры о цене, скидках и возврате дебиторской задолженности. Как давать скидки с выгодой для собственной фирмы. Как получать долги, сохраняя отношения. Как отвоевать клиента у конкурента. Как вернуть потерянного клиента. Особенности работы с крупными клиентами (торговые сети, ассоциации, корпорации). Противодействие манипуляциям закупщиков.

Антон Федоров
или
Филипп Рязанов

11 — 12 июля

ТРЕНИНГ «МЕЖДУНАРОДНЫЕ ГРУЗОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ»

Как повысить эффективность международных грузовых перевозок? Азбука грузоперевозок: ценообразование, риски, документооборот, формирование маршрутов, подбор подрядчиков, мера ответственности, классификация оборудования, тренды рынка международных грузовых перевозок. Специфика морских контейнерных, авиационных, железнодорожных и автомобильных перевозок.

Андрей Макаревич

13 июля

МАСТЕРСКАЯ «ДЕНЬГИ. СКОЛЬКО НУЖНО ДЛЯ СЧАСТЬЯ?»

Сколько денег нам нужно для счастья? Почему денег всегда не хватает: баланс доходов и расходов. Финансовая защита и безопасность. На самом деле мы богаче, чем думаем. Активы и пассивы. Как получать побольше и делать поменьше.

Стоимость: бесплатно
Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Лариса Сергеева

13 — 14 июля

ТРЕНИНГ «5S – УПРАВЛЕНИЕ ПОРЯДКОМ НА РАБОЧИХ МЕСТАХ»

Цели, принципы и основные инструменты бережливого производства. Содержание системы 5S: сортировка, систематизация, содержание в чистоте, стандартизация, совершенствование. Как построить систему 5S: от плана к проектам. Закрепление результатов: декомпозиция заинтересованности руководителя, стандартизация и визуализация, цикл PDCA, кайдзен.

Петр Коган
или
Елена Головатенко

14 июля

ТРЕНИНГ «ПРОАКТИВНОЕ МЫШЛЕНИЕ» NEW

Часто мы ловим себя на том, что делаем то, что нам не хочется делать. Различные обстоятельства жизни задают жизненный план, который нас не устраивает. Как выйти из этой зависимости от обстоятельств и начать активно влиять на свою ситуацию? Как начать активно строить свою карьеру, жизнь, отношения?

Николай Смирнов
или
Марина Штонда

17 — 18 июля

ТРЕНИНГ «СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА ЭФФЕКТИВНЫХ ЗАКУПОК»

Основные принципы успешной работы закупщика. Как грамотно работать с поставщиками? Эффективные переговоры с поставщиком: подготовка, сценарии, техники; 10 методов переговорного прессинга. Битва за цену: 5 инструментов отжима цены у поставщика.

Филипп Рязанов

18 — 19 июля

ТРЕНИНГ «ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ»

Повседневная деятельность менеджера, как правило, наполнена потоками информации и требует принятия немедленных и безошибочных решений. Данный тренинг позволит научиться структурировать информацию, выявлять причины проблем и принимать обоснованные решения

Николай Смирнов
или
Антон Федоров

18 — 19 июля

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ»

Как определить причины возникновения конфликтов. Как предотвратить конфликтные ситуации? Как вести себя в конфликте уверенно? Оптимальные способы управления конфликтом, способствующие достижению поставленных целей. Как сделать так, чтобы конфликт не повторялся? Что снижает, а что повышает эмоциональную напряженность в деловом общении?

Марина Штонда
или
Антон Федоров

18 — 19 июля

ТРЕНИНГ «ЛИДЕРСТВО И УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ КОМАНДЫ»

Типология лидеров. Способы оказания влияния на людей. Какие качества делают человека лидером? Что нужно для того, чтобы развить лидерские навыки? Влияние группы на лидера и лидера на группу. Как лидеры влияют на создание команды, как мотивируют людей? Роли в команде, как они проявляются. Необходимый набор ролей. Как из неорганизованной группы сделать команду? Как направить команду на развитие и достижение целей?

Ирина Сукманюк
или
Илона Струкова

20 - 21 июля

ТРЕНИНГ «ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ»

Коммерческие переговоры. Как вести переговоры с сильной стороной. Что такое манипуляции и как их распознать? Техники элегантной контрстратегии при манипуляциях другой стороны. Выяснение потребностей и интересов. Личный переговорный стиль. Техники влияния и убеждения.

Филипп Рязанов
или
Антон Федоров

20 — 21 июля

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНЫЙ СЕРВИС И РАБОТА С КЛИЕНТОМ»

Как создать с клиентом долгосрочные отношения? Что такое стандарты и как их разработать. 6 ключевых жалоб: почему уходят клиенты. Как понять, доволен клиент или нет? Что надо делать, чтобы клиенты оставались преданными вам.

Илона Струкова
или
Валерия Августинович

21 июля

ТРЕНИНГ-СЕМИНАР «ПЕРИОДИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА СОТРУДНИКОВ И ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА»

Оценка персонала как эффективный управленческий инструмент. Базовые принципы проведения периодической аттестации. Типичные ошибки при проведении аттестации и как их избежать. Что делать с итогами аттестации. Система оплаты труда, построенная на результатах аттестации. Как определить - за что платим?

Лариса Сергеева
или
Ольга Новодворская

22 — 23 июля

ТРЕНИНГ «ПРЕЗЕНТАЦИИ И ПУБЛИЧНЫЕ ВЫСТУПЛЕНИЯ»

Как построить публичное выступление: стратегия и тактика. Факторы оказания воздействия на аудиторию. Как привлечь и удержать внимание? Приемы аргументации. Коммерческие презентации. Техника самопродвижения и влияния. Как справиться с волнением? Управление своими эмоциями, до и во время выступления.

Ульяна Сажина
или
Антон Федоров

25 — 26 июля

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО СОТРУДНИКАМИ»

Чем должен, а чем не должен заниматься руководитель? Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника? Как ставить задачи так, чтобы результат радовал? Как «бодрить» сотрудников? Каких сотрудников нужно мотивировать, а каких нет? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых? Как руководителю вернуть себе 50% рабочего времени?

Алексей Сергеев
или
Николай Смирнов

25 — 26 июля

ТРЕНИНГ «ПРОДАЖИ В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ»

Что влияет на эффективность розничных продаж? Роль продавца-консультанта. Зачем нужны стандарты работы? Психология продаж. Налаживание и усиление контакта. Выяснение потребностей. Правила презентации товара. Демонстрация. Работа с возражениями. Что делать если клиент сложный? Как превратить случайного клиента в постоянного?

Марина Штонда
или
Ольга Сычёва

27 — 28 июля

ТРЕНИНГ «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ»

Кто такой хороший продавец — прирождённый психолог, талантливый актёр, удачливый коммуникатор? Современный успешный менеджер по продажам — это грамотный специалист, понимающий суть процесса продажи, уверенно владеющий приёмами и техниками продажи, причём, на всех её этапах. Тренинг «Активные продажи» — для тех, кто хочет повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай.

Виктория Семенова
или
Илона Струкова

27 — 28 июля

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНЫЕ ВНУТРИКОРПОРАТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ»

Как сделать так, чтобы Ваши сотрудники слышали и понимали друг друга, информация не терялась, конфликтные ситуации ушли в прошлое, а совещания проходили гладко и конструктивно? Как должны соотноситься цели компании и личные цели сотрудников? Организация результативной коммуникации в компании, барьеры коммуникаций и их преодоление, обратная связь, управление конфликтами.

Валерия Августинович
или
Антон Федоров

АВГУСТ 2017 

1 – 2 августа

ТРЕНИНГ «УДИВИ МЕНЯ! РАЗВИТИЕ КРЕАТИВНОСТИ»

Что такое креативность и как её измерить? Воображение, фантазия, неожиданные решения - против стереотипов, штампов и шаблонов. Как развить в себе творческие способности? Что мешает творчеству: барьеры креативности и методики их преодоления. Инструменты творчества: приёмы, позволяющие найти творческое решение задачи. На этом тренинге участники смогут не только развить свою креативность, но и применить полученные знания и навыки для решения конкретной проблемы своей компании.

Марина Штонда
или
Валерия Августинович

1 — 2 августа

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОДАЖ МЕНЕДЖЕРАМИ В B2B»

Для опытного менеджера по продажам или менеджера по работе с ключевыми клиентами важно понимать, какие сделки будут проходить по его базе в ближайшей перспективе. Умение заранее и точно предсказать сумму товарооборота — это искусство профессиональных продавцов. Навыки, необходимые для успешного планирования и управления своими продажами, вы сможете получить на этом тренинге.

Николай Смирнов

3 — 4 августа

БИЗНЕС-СИМУЛЯЦИЯ «УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ»

Очень немногие компании в наши дни застрахованы от изменений. Большинство компаний либо готовятся к изменениям, либо находятся в процессе изменений, либо восстанавливают силы после прошедших изменений. На каком бы этапе процесса изменений не находилась ваша компания - задача руководителей помочь сотрудникам на этом пути. Кто участвует в этом процессе? Кто является критически настроенной стороной? Как изменяется потенциал компании? Насколько команда руководителей подготовлена для управления изменениями и в состоянии справиться с реакцией сотрудников на процесс изменений? Как изменятся люди и как изменятся показатели эффективности компании?

Сергей Сизов
или
Игорь Кобзев

3 — 4 августа

ТРЕНИНГ «РЕЗУЛЬТАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ»

Как создать результативную команду сотрудников отдела продаж? Целевой объем продаж: Сколько продавать, Кому, Кто это делает и Как? Как ставить выполнимые планы и выполнять поставленные цели? Управление отделом продаж: мотивация сотрудников, техника оценки рисков, контроля и обратной связи. Возможные ошибки управления отделом продаж и пути их решения.

Антон Федоров
или
Николай Смирнов

4 августа

ТРЕНИНГ «ПОЗИТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ»

Ни для кого не секрет, что деловой этикет - это основа деловой коммуникации, однако как замечают профессионалы, самые успешные специалисты помимо делового общения обладают совершенно удивительной способностью общаться с коллегами и клиентами позитивно. Именно позитивное общение наиболее характерно для успешного человека нового времени.

Марина Штонда
или
Николай Смирнов

5 августа

ТРЕНИНГ «ПОДРУЖИТЬСЯ С ДЕНЬГАМИ»

Сколько денег нужно на ваш идеальный образ жизни? Что такое богатство? Откуда приходят и куда уходят деньги? Стратегии управления личными деньгами. Негативные установки, отравляющие жизнь. Как увеличить доходы и сократить расходы, не ухудшая качество жизни? Сбережения, инвестиции, активы - нужно ли это вам? Может, вы богаче, чем думаете? Заниматься любимым делом и получать за это большие деньги - это реально! Получать деньги и нечего не делать? Как создать пассивный доход? Бизнес, деньги и свобода - реально ли иметь все и сразу? Кредиты: помощь в трудной ситуации или камень на шее?

Лариса Сергеева
или
Илона Струкова

5 – 6 августа

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНЫЙ ПОИСК КАДРОВ В СОЦ. СЕТЯХ»

Почему надо искать сотрудников в интернете. Профессиональные и социальные сети. Особенности рекрутинга ВКонтакте, Facebook, LinkedIn и Professionali.ru. Использование статистики, рекламных объявлений, таргетинга, приложений, сервисов. Работа с группами и страницами пользователей, создание рекрутинговых страниц. Автоматизация и поиска кандидатов в социальных сетях. Креатив в привлечении кандидатов.

Александр Зобов

8 августа

ТРЕНИНГ «ДЕЛОВЫЕ ПИСЬМЕННЫЕ КОММУНИКАЦИИ»

Как писать быстро, грамотно и с удовольствием. Как грамотно излагать свои мысли на бумаге. Как избежать многословия при составлении писем. Как писать «проблемные» письма (неоднократные напоминания, отказы, информация о повышении цен, изменении сроков поставки и т.д.), при этом сохраняя положительные отношения с клиентом. Как избежать небрежности и формальности. Какие приняты правила в деловой переписке.

Ульяна Сажина
или
Валерия Августинович

8 августа

СЕМИНАР «СОВРЕМЕННЫЙ ПОДХОД К ОБУЧЕНИЮ И РАЗВИТИЮ ПЕРСОНАЛА»

Как организовать эффективный процесс обучения в компании? Как выявить и обосновать реальную потребность в обучении? Построение обучающих программ. Различные форматы обучения. Измерение эффективности обучения. Кто отвечает за обучение и как сделать, чтобы полученные знания применялись на практике.

Лариса Сергеева
или
Ольга Новодворская

8 - 9 августа

ТРЕНИНГ «ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ»

Повседневная деятельность менеджера, как правило, наполнена потоками информации и требует принятия немедленных и безошибочных решений. Данный тренинг позволит научиться структурировать информацию, выявлять причины проблем и принимать обоснованные решения

Николай Смирнов
или
Антон Федоров

10 – 11 августа

ТРЕНИНГ «ОСНОВЫ ПУБЛИЧНЫХ ВЫСТУПЛЕНИЙ»

Пройдя тренинг «Основы публичных выступлений», освоив определенные правила и инструменты, поняв, ЧТО ДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ, а главное, ЧТО ДЕЛАТЬ НУЖНО во время выступления, ВЫ ДОСТИГНЕТЕ того уровня, когда начнете ПОЛУЧАТЬ УДОВОЛЬСТВИЕ от процесса!

Валентин Кузнецов
или
Антон Федоров

10 – 11 августа

ТРЕНИНГ «ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ»

Чем проект отличается от текущей деятельности?  Как управлять проектами, чтобы достигать поставленных целей? Практические инструменты: оценки рисков, планирования и управления командой проекта. Как анализировать свои проекты? Как выявлять риски и находить пути решения?

Ирина Сукманюк
или
Олег Вайнберг

11 августа

ТРЕНИНГ «ИДЕАЛЬНОЕ СОБЕСЕДОВАНИЕ. СЕКРЕТЫ ПОДБОРА ПРОФЕССИОНАЛОВ»

Как подготовить идеальное собеседование? Как правильно задавать вопросы и что надо слышать в ответах? Проверка кандидата — от результативности до мотивации. Как действовать в нестандартных ситуациях, как отказать соискателю, как закончить встречу? Возможные ошибки при проведении собеседования, как их избежать.

Лариса Сергеева
или
Ольга Новодворская

12 — 13 августа

ТРЕНИНГ «ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ И УВЕРЕННОЕ ПОВЕДЕНИЕ»

Что делает человека эффективным? Откуда берется уверенность и как управлять эмоциональным состоянием. Как правильно ставить цели и строить планы по их достижению. Как находить внутренние и внешние ресурсы для их реализации. Психологические техники противостояния манипулятивному и агрессивному влиянию, мешающему двигаться к собственным целям и чувствовать себя уверенно.

Марина Штонда
или
Илона Струкова

12 – 13 августа

ТРЕНИНГ «ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ»

Как научиться отстаивать свои интересы в жестких переговорах. Как влиять, когда «нет козырей». Как противостоять сильному давлению, агрессии и манипуляциям. «Один в поле воин» — работа с группой оппонентов. Типовые жесткие переговорные ситуации внутри компании: давление «сверху», «снизу» и «сбоку».

Илона Струкова
или
Антон Федоров

15 августа

МАСТЕРСКАЯ «ПРОФИЛАКТИКА ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ»

В настоящее время многие компании работают с клиентами на условиях постоплаты, что иногда приводит к возникновению просроченной дебиторской задолженности. В таких случаях, получить долги с контрагентов становится затруднительнее.

Снизить риски возникновения просроченной дебиторской задолженности помогает профилактиктическая работа на всех этапах продаж. Как правило, проблемного клиента можно распознать еще до подписания договора. А используя эффективные речевые конструкции и техники поведения в ходе переговоров с клиентом, можно раз и навсегда создать имидж компании, которой платят во время.

Стоимость: бесплатно
Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Ульяна Сажина

15 - 16 августа

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ СОТРУДНИКОВ»

Работоспособность сотрудника напрямую зависит от умения руководителя активировать профессиональные мотивы. Навыки эффективной активизации внутреннего потенциала человека - это гарантия успешного менеджмента. Умение найти нужное слово или действие для того, чтобы вдохновить <уставшего> сотрудника, знание действий необходимых для поддержания мотивирующей атмосферы, и самое главное каких собирать людей в команду для высокой результативности.

Николай Смирнов
или
Лариса Сергеева

16 августа

ТРЕНИНГ «РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ»

Что такое возражение клиента? Какие типы возражений бывают и как с ними работать. Алгоритм отработки возражений. Как не надо отвечать на возражения. Как правильно говорить о конкурентах и о цене? Техники эффективной аргументации.

Валерия Августинович
или
Ольга Сосидко

17 — 18 августа

ТРЕНИНГ «СТРАТЕГИЯ БОЛЬШИХ ПРОДАЖ B2B»

Огромное количество компаний занимается продажами в сфере В2В (бизнес для бизнеса). Естественно, что конкурентная борьба за ключевых клиентов постоянно обостряется. Как выжить в этой сложной ситуации, да ещё в сегменте Больших продаж — крупных, долгосрочных продаж, в ходе которых клиента невозможно сразу убедить в выгодности приобретения товара? Тому, как подготовить и поэтапно провести максимально эффективную Большую Продажу, научит этот тренинг.

Виктория Семенова

24 — 25 августа

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО СОТРУДНИКАМИ»

Чем должен, а чем не должен заниматься руководитель? Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника? Как ставить задачи так, чтобы результат радовал? Как «бодрить» сотрудников? Каких сотрудников нужно мотивировать, а каких нет? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых? Как руководителю вернуть себе 50% рабочего времени?

Алексей Сергеев
или
Николай Смирнов

26 — 27 августа

ТРЕНИНГ «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ»

Кто такой хороший продавец — прирождённый психолог, талантливый актёр, удачливый коммуникатор? Современный успешный менеджер по продажам — это грамотный специалист, понимающий суть процесса продажи, уверенно владеющий приёмами и техниками продажи, причём, на всех её этапах. Тренинг «Активные продажи» — для тех, кто хочет повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай.

Виктория Семенова
или
Марина Штонда

26 — 27 августа

ТРЕНИНГ «ТАЙМ + СТРЕССМЕНЕДЖМЕНТ»

Осознанное отношение человека к организации своего времени и умение пользоваться инструментами тайм-менеджмента — это реальные меры по профилактике накопления стрессового напряжения. И это то, что является смыслом и содержанием этой тренинговой программы, которая дает возможность участникам освоить и технологии управления временем и собственным стрессом.

Лейла Дементьева
или
Ольга Сычева

29 августа

МАСТЕРСКАЯ «ВАШИ ДЕНЬГИ ПОД ПРИСМОТРОМ? ИЛИ ПРАВИЛА УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫМИ ФИНАНСАМИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ»

Мифы и сказки финансовой службы: о чем реально умалчивает финансовый директор. Что можно "прочитать" между строк в балансе предприятия. Как использовать данные управленческого учета для контроля достижения целей структурного подразделения и Компании в целом. Реальные фишки успешной <защиты> бюджета структурного подразделения.

Стоимость: бесплатно
Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Дина Каражакова

 

29 августа

ТРЕНИНГ «РАБОТА С ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ. КАК ПОЛУЧАТЬ ДОЛГИ, СОХРАНЯЯ ОТНОШЕНИЯ»

Как превратить тягостную обязанность по получению долга в интересную игру с понятным набором правил? Получение долгов с сохранением отношений. Чего нельзя говорить и делать при получении долга и как не допускать возникновения задолженности.

Ульяна Сажина
или
Антон Федоров

Расписание на весь 2017 год

Расписание на 1-е полугодие 2018 г.

Отправить заявку на тренинг

Даты проведения тренинга в расписании могут корректироваться в соответствии с набором группы.
Актуальную информацию уточняйте у наших менеджеров по телефону (812) 611-11-06

Пишите:mail@master-class.spb.ru

Наш телефон: (812) 611-11-06

Лента новостей

19.06.17 В июне прошла завершающая супервизионная встреча для бизнес-тренеров  «Тренерские Четверги».

14.06.17 ТА «Мастер-класс» провёл обучение в компании, которая является официальным дилером крупнейшего испанского холдинга.

09.06.17 В течение 3-х месяцев «Мастер-класс» будет работать со студентами дневных и вечерних отделений на уникальных условиях. Это будет происходить в рамках акции «Белые Ночи», которая продлится до конца августа

06.06.17 В первый день лета «Мастер-класс» собрал специалистов по работе с персоналом, T&D-специалистов и руководителей на «HR-Кадриль». В рамках этого мероприятия прошёл II-й тур Конкурса профессионального мастерства «Мастер-HR»

19.05.17 Тренингом июня выбран тренинг «Управление лояльностью клиента». Он состоится 27 — 28 июня и только в июне будет стоить не  16500, а 12400 рублей.

18.05.17 В Мастер-классе – новая программа «Agile&Scrum. Методы гибкого управления».

18.05.17 29 июня 10  до 15 часов впервые в нашем офисе будет проходить уникальная конференция Life\Work Balance, посвящённая изучению и поиску жизненного баланса между рабочей и личной эффективностью.

16.05.17 1 июня в наших стенах состоится мероприятие, которое мы назвали «HR-Кадриль». На «HR-кадрили» пройдёт II-й тур Конкурса профессионального мастерства «Мастер-HR» - 2017. Победители I-го тура выступят с презентациями своих конкурсных работ, зрители смогут задать вопросы спикерам.

04.05.17 Дорогие друзья!
Тренинговое Агентство «Мастер-класс» поздравляет вас с Великим Праздником Победы!

24.04.17 Скоро наступает май и мы готовы объявить о Тренинге Месяца в мае. Это тренинг «Проектные продажи», который состоится 18 — 19 мая.

21.04.17 ТА «Мастер-класс» выступил в качестве организатора одной из открытых площадок в рамках проекта ИМЦ Петроградского района «Город профессионального роста педагогов».

21.04.17 В апреле исполнилось 15 лет, как ТА "Мастер-класс" работает на рынке тренинговых услуг.

19.04.17 Тренеры ТА «Мастер-класс» приняли активное участие в работе Молодёжного образовательного профориентационного форума «Твоё будущее начинается сегодня»

14.04.17 В апреле завершилась очередная модульная программа «Курс для бизнес-тренера» бизнеса-тренера Татьяны Коробенко

13.04.17 8 апреля 2017 г. бизнес-тренеры ТА «Мастер-класс», Алина Терехова и Елена Головатенко приняли участие в работе Школы Студенческого Актива «ИОН» Санкт-Петербургской Государственной химико-фармацевтической академии.

11.04.17 «Мастер-класс» представляет новую двухдневную  программу, посвящённую инструментам Бережливого производства «5S – управление порядком на рабочих местах».

27.03.17 Наше Агентство в 5-й раз приняло участие в Ежегодной всероссийской выставке по кадровому менеджменту HRM Expo 2017

16.03.17 Новый тренинг личной эффективности «Тонус-менеджмент. Управление собственной энергией и ресурсами» занял своё место в расписании открытых программ. Он состоится 15-16 апреля.

03.03.17 Начинается II Конкурс профессионального мастерства для специалистов по управлению персоналом, T&D-специалистов и руководителей «Мастер-HR»

01.03.17 Конференция, посвящённая продажам в сфере B2B состоялась в ТА «Мастер-класс» в первый день весны

28.02.17 Объявляем тренингом марта тренинг «Стратегия Больших Продаж B2B». Только в марте его цена будет не 19500, а 14100 рублей.

16.02.17 Подготовка конференции по продажам «B2B SALES LAB 2017: Актуальные тренды в продажах» идёт полным ходом. Конференция состоится 1 марта, 2017 г. в нашем офисе и будет проходить с 10.00. до 15.30.

09.02.17 «Мастер-класс» представляет новую программу личностного роста – «Проактивное мышление»

01.02.17 В «Мастер-классе» стартует новая модульная программа – Дополнительная профессиональная образовательная программа повышения квалификации «Курс для руководителя проекта».

27.01.17 Наша команда работает над Конференцией для руководителей отделов продаж и специалистов B2B SALES LAB 2017.

27.01.17 В феврале тренингом месяца объявлен тренинг - «Продажи для опытных менеджеров»

18.01.17 В Тренинговом Агентстве «Мастер-класс» прошла стратегическая сессия по развитию коучинга по международным стандартам ICF  на территории Санкт-Петербурга

11.01.17 Многие организации начинают год со стратегических сессий. Мы хотим поддержать руководителей в проведении таких мероприятий и представляем новый раздел программ - Стратегические сессии в организации

Архив новостей ...