Добро пожаловать на наш сайт!
|
Мы проводим: корпоративные тренинги, открытые тренинги,
модульные программы, коучинг, индивидуальные консультации, системный консалтинг, стратегические сессии и профессиональное тестирование |
Расписание в Санкт-Петербурге 2019 Расписание в Санкт-Петербурге 2020 Расписание в Москве 2019
|
Дата |
Тренинг |
|
Сентябрь 2019 | |
|
14-15 сентября |
ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ. ВЫСОКАЯ МОТИВАЦИЯ» Отделы продаж в отечественном бизнесе все больше и больше трансформируются от ручного управления в сторону автоматизации процессов, от самодостаточности в плотную интеграцию с отделами маркетинга и закупочным центром. Соответствующие требования бросают новые вызовы руководителям ОП. Открытием этого тренинга станет инновационный подход к мотивации продавца через геймификацию бизнес-процессов и работу с личными целями продавца. |
|
14-15 сентября |
ТРЕНИНГ «ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ» Чем выше должность, чем больше задач приходится решать, чем выше нагрузка, тем больше общения с окружающими, тем чаще появляются стрессы. Развитие навыков эмоциональной компетенции поможет вам «не перегорать» на работе, использовать внутренние ресурсы, понимать свои и чужие эмоции, уметь ими управлять и эффективно выстраивать отношения с клиентами и подчиненными, добиваясь хороших результатов в бизнесе. |
|
17 сентября |
МАСТЕРСКАЯ «КАК СТАТЬ УСПЕШНЫМ БИЗНЕС-ТРЕНЕРОМ» В наше время бизнес-тренер – это профессия, которая пользуется популярностью у многих. На Мастерской вы сможете узнать, как стать бизнес-тренером и какие умения нужны успешному бизнес-тренеру. Вы узнаете о том, как бизнес-тренеры работают с заказчиком, как разрабатываются программы под бизнес-задачу, подробно узнаете о критериях отбора тренеров и о 4-х модульной программе «Курс для бизнес-тренеров». Время проведения: с 19.00 |
|
17 сентября |
ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. ПРОДАЖА ГЛАЗАМИ ЗАКУПЩИКА Чего ждёт закупщик и что он ценит? Посмотреть на продавца глазами закупщика. Скорректировать свои действия и техники. Время проведения: с 19.00 |
|
17-18 сентября |
ТРЕНИНГ «ПРОДАЖИ В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ» Что влияет на эффективность розничных продаж? Роль продавца-консультанта. Зачем нужны стандарты работы? Психология продаж. Налаживание и усиление контакта. Выяснение потребностей. Правила презентации товара. Демонстрация. Работа с возражениями. Что делать если клиент сложный? Как превратить случайного клиента в постоянного? |
|
17-18 сентября |
ТРЕНИНГ «ПРОДАЖИ ДЛЯ ОПЫТНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ» Тонкости продаж. Работа с возражениями о цене. Переговоры о цене, скидках и возврате дебиторской задолженности. Как давать скидки с выгодой для собственной фирмы. Как получать долги, сохраняя отношения. Как отвоевать клиента у конкурента. Как вернуть потерянного клиента. Особенности работы с крупными клиентами (торговые сети, ассоциации, корпорации). Противодействие манипуляциям закупщиков. |
|
19 сентября |
ТРЕНЕРСКИЕ ЧЕТВЕРГИ. НАСТОЛЬНЫЕ ИГРЫ ДЛЯ ТРЕНИНГА История настольных игр берет свое начало в пятом тысячелетии до н.э. Игры были привилегированным развлечением фараонов и царей. При помощи игр обучали религии и военной стратегии. Игры так же были частью учебных программ в разных странах и культурах. Думаете, они исчерпали себя? Вовсе нет! Настольные игры по сей день способны удивлять и быть полезными. Давайте вместе исследуем для чего, почему и как настольные игры могут пригодится в тренинге. Время проведения: с 19.00 |
|
19 сентября |
Данный формат предполагает активное взаимодействие участников и отработку навыков в формате постановки театрализованного представления. В представлении задействованы все сотрудники. Каждый сотрудник в процессе действия оказывается и в роли участника представления, и в роли зрителя, что позволяет ему с одной стороны получить собственный опыт, с другой стороны – перенять опыт других участников. |
|
19-20 сентября |
ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА НА ВЫСТАВКЕ» Как участвовать в выставках, чтобы это приносило ожидаемый эффект? Как научить сотрудников привлекать нужных посетителей на стенд? Как заговаривать с незнакомыми людьми? На выставке собирается огромное количество информации и контактов, но потом мало что используется? |
|
19-20 сентября |
ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНЫЙ CALL-ЦЕНТР» Как произвести отличное впечатление на клиента? Алгоритм общения в телефонном контакте и основные задачи оператора. Из чего складывается звуковой имидж компании и как поза и настроение влияют на голос. Владение эмоциями и реакция на свои ошибки. Техники вежливого отказа и принятия благодарности. Профилактика профессионального «выгорания» и управление стрессом. |
|
20 сентября |
ТРЕНИНГ «ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ КАК ОСНОВА ПОДБОРА, ОЦЕНКИ И ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА» Профиль должности: что это такое, зачем он нужен в компании? Структура и процесс составления профиля. Как разработать и применить профиль должности? Подбор, обучение и оценка персонала на основе профиля должности. План дальнейшего использования разработанных профилей должностей в компании. |
|
21-22 сентября |
ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ КЛИЕНТА» Как договориться на корпоративном уровне о понятии «клиентоориентированность», определить ее ключевые параметры. Методика оценки и отслеживания динамики удовлетворенности и лояльности клиентов. Перечень методов управления лояльностью клиентов, а также методики определения оценки применимости метода в зависимости от ситуации. Технология интеграции клиентоориентированности в корпоративную культуру компании. |
|
23-24 сентября |
Тренинг поможет освоить 12 способов снижения цены, кроме выбивания скидки, и 6 приемов по улучшению условий поставок. Кроме этого вы сможете существенно увеличить свой арсенал приемов воздействия на поставщиков в переговорах, посмотрите на себя со стороны, выявите и скорректируете слабые места. Сократите товарные запасы и повысите точность планирования. После тренинга у вас будет набор простых и надежных инструментов, которые позволят вам выжать максимум даже из самых несговорчивых поставщиков. |
|
24-25 сентября |
Кто такой хороший продавец — прирождённый психолог, талантливый актёр, удачливый коммуникатор? Современный успешный менеджер по продажам — это грамотный специалист, понимающий суть процесса продажи, уверенно владеющий приёмами и техниками продажи, причём, на всех её этапах. Тренинг «Активные продажи» — для тех, кто хочет повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай. |
|
25 сентября |
Встречи клуба «Среда-HR». Тема: «Лидерский потенциал HR-а»
Время проведения: с 19.00 |
|
26 сентября |
МАСТЕРСКАЯ «КАК ПОСТРОИТЬ КАРЬЕРУ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА» Время проведения: с 19.00 |
|
26-27 сентября |
ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО СОТРУДНИКАМИ» Чем должен, а чем не должен заниматься руководитель? Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника? Как ставить задачи так, чтобы результат радовал? Как «бодрить» сотрудников? Каких сотрудников нужно мотивировать, а каких нет? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых? Как руководителю вернуть себе 50% рабочего времени? |
|
26-27 сентября |
ТРЕНИНГ «ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ» Как научиться отстаивать свои интересы в жестких переговорах. Как влиять, когда "нет козырей". Как противостоять сильному давлению, агрессии и манипуляциям. "Один в поле воин", работа с группой оппонентов. Типовые жесткие переговорные ситуации внутри компании: давление "сверху", "снизу" и "сбоку". |
|
28-29 сентября |
ТРЕНИНГ «НАВЫКИ SCRUM-МАСТЕРА» Теория Agile и принципы Scrum. Scrum-мастер и Product Owner. Спринты и диаграммы проекта, совещания, управление ролями в проекте, использование журналов. Способы эффективной работы (frame work): беседы, встречи, информирование. Bbacklog доска, организация обсуждения и обратной связи от участников, брифинг, принцип «дятла». Scrum-мастер на совещании: раздаточные материалы, динамика обсуждения, способы взаимодействия с участниками. Мотивирующая речь Scrum-мастера и конструктивная критика. Работа со сложными сотрудниками, контроль и управление групповой динамикой. |
|
28-30 сентября |
Отличия бизнес-тренинга от других видов обучения. Диагностика перед тренингом. Как составить программу под потребности и затруднения участников? Моделирование блока и подбор упражнений. Интерактивные методы и игры. Роль тренера и роль фасилитатора. |
|
Октябрь 2019 | |
|
1 октября |
ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. ПРОДАЖА ВОПРОСАМИ ИЛИ ПРЕЗЕНТАЦИЕЙ? Когда презентация нужна. Вопросы, заменяющие презентацию. Презентация: Сколько "слайдов" должно быть? Время проведения: с 19.00 |
|
1-2 октября |
ТРЕНИНГ «ПРЕЗЕНТАЦИИ И ПУБЛИЧНЫЕ ВЫСТУПЛЕНИЯ Как построить публичное выступление: стратегия и тактика. Факторы оказания воздействия на аудиторию. Как привлечь и удержать внимание? Приемы аргументации. Коммерческие презентации. Техника самопродвижения и влияния. Как справиться с волнением? Управление своими эмоциями, до и во время выступления. |
|
1-2 октября |
ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА С КЛИЕНТАМИ. СОПРОВОЖДЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ» Грамотная система сопровождения клиентов — залог успешных продаж. Как создавать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами? Создание доверительных отношений с клиентом, поддержание контактов между сделками, инструментарий телефонных переговоров. Как менеджеру выгодно позиционировать себя с учётом особенностей клиента. Как сделать свою аргументацию убедительной. Секреты продающей переписки. |
|
1-2 октября |
ТРЕНИНГ «РЕЗУЛЬТАТИВНЫЕ КОММЕРЧЕСКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ» Стратегическая и тактическая подготовка к переговорному процессу. Командные переговоры. Как разместиться за столом переговоров. На что обращать внимание в ходе переговоров. Манипуляции в переговорах, эмоциональное давление и умение ему противостоять. Эффективные приёмы аргументации. Что делать с претензиями в переговорах и как их разрешать. |
|
3 октября |
ТРЕНЕРСКИЕ ЧЕТВЕРГИ. МАСТЕРСКАЯ СОЗДАНИЯ НОВЫХ УПРАЖНЕНИЙ Обогащение тренерского инструментария багажом новых упражнений. Время проведения: с 19.00 |
|
3 октября |
ТРЕНИНГ «ТЕХНИКИ СТРУКТУРИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ» Человек ежедневно получает огромное количество информации. Все чаще мы слышим о таком явлении как информационная перегрузка. И в то же время, нам хочется, чтобы наши тексты, письма, презентации легко воспринимались, а также быстро и надолго запоминались коллегам, партнерам и клиентам. Для этого необходимо овладеть навыками интеллектуального анализа и подачи информации в структурированном виде. |
|
4 октября |
БИЗНЕС- ФОРУМ "MOTIVATION LAB" Мотивация - это алхимия или наука? Бизнес -форум, посвященный исключительно вопросам мотивации и вовлечённости команд, не проходил в Санкт Петербурге несколько лет. Пора вспомнить всё и узнать новые фишки. |
|
5-6 октября |
В тренинг входят 2 базовых модуля в формате семинара-тренинга; длительность каждого модуля 2 дня (16 учебных часов). Каждый модуль содержит теоретическую и практическую части. Теоретическая часть включает информацию и знания о новой версии международного стандарта ИСО 9001:2015, план адаптации и доработки действующей системы менеджмента качества до уровня требований обновленного стандарта, требования к проведению внутренних аудитов систем менеджмента качества. Практическая часть содержит коллективную работу участников в небольших группах над кейсами, разработку нормативной документации и индивидуальную работу каждого по выполнению тестов. |
|
5-6 октября |
ТРЕНИНГ «СОЗДАНИЕ РАБОТАЮЩЕЙ КОМАНДЫ» Как подобрать нужный состав? Как поставить высокие цели? Как грамотно распределить роли? Как управлять мотивацией и продуктивностью команды? Как разрешать конфликты? Особенности коммуникации в команде. Межличностные отношения в команде. Что влияет на сплоченность? |
|
8-9 октября |
ТРЕНИНГ «НАВЫКИ PRODUCT OWNER В AGILE ПРОЕКТАХ» Основные принципы Agile, принципы работы Scrum. Метод Канбан. Роль Product Owner, его взаимодействие со Scrum-мастером и с командой проекта. Контроль над проектом. Переговоры с держателем проекта.Работа с заказчиком. Взаимодействие с командой проекта. Мотивация команды. |
|
9 октября |
Встречи клуба «Среда-HR». Тема: «Мотивация и мотиваторы поколения W и Z»
Время проведения: с 19.00 |
|
10 - 11 октября |
ТРЕНИНГ «ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ» Повседневная деятельность менеджера наполнена потоками информации и требует принятия немедленных и безошибочных решений. Данный тренинг позволит научиться структурировать информацию, выявлять причины проблем и принимать обоснованные решения. |
|
10-11 октября |
ТРЕНИНГ «EVENT MANAGEMENT – ОРГАНИЗАЦИЯ СОБЫТИЙ ЛЮБОГО МАСШТАБА» Event-management (событийный менеджмент) - деятельность по организации специальных мероприятий, в число которых входят: конференции, корпоративные праздники, вечеринки, корпоративные семинары и т.п. Главная задача событийного менеджмента - сделать из мероприятия событие, которое участники будут долго вспоминать и после его окончания. |
|
11 октября |
ТРЕНИНГ «ИДЕАЛЬНОЕ СОБЕСЕДОВАНИЕ. СЕКРЕТЫ ПОДБОРА ПРОФЕССИОНАЛОВ» Как подготовить идеальное собеседование? Как правильно задавать вопросы и что надо слышать в ответах? Проверка кандидата — от результативности до мотивации. Как действовать в нестандартных ситуациях, как отказать соискателю, как закончить встречу? Возможные ошибки при проведении собеседования, как их избежать. |
|
12 октября |
ТРЕНИНГ «ПЕРЕГОВОРЫ О ЦЕНЕ И СКИДКАХ» Как научиться продавать дорого? Секреты торга. Менеджер по продажам и менеджер по закупкам — кто кого? Переговоры о цене, работа с возражениями о цене. Как противостоять манипуляциям клиента? Что делать, когда клиент просит скидку? Как давать скидку с выгодой для своей компании? |
|
12-13 октября |
ТРЕНИНГ «ПОСТРОЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПАРТНЕРСКОЙ СЕТИ» Данный тренинг посвящён организации продаж через создание или более эффективное использование партнерской сети. Выбор непрямых (партнерских) продаж для данного производителя/поставщика, использование оптимального подхода к построению партнерской сети, технология эффективной работы с партнерами и путей их развития, виды поддержки партнеров, изучение потенциальных конфликтных ситуаций и пути их предотвращения или разрешения. |
|
15 октября |
ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ. Естественное закрытие сделки. Принудительное закрытие. Закрытие мечты. Нужны ли скидки? Время проведения: с 19.00 |
|
15-16 октября |
ТРЕНИНГ «НАВЫКИ РУКОВОДСТВА ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ» Как проводить планирование и прогнозирование? На каких основаниях строить подбор персонала, обучение и адаптацию? Как эффективно ставить и распределять задачи? Как мотивировать и оказывать управленческие воздействия? Как осуществлять принятие решений и анализ деятельности? Ответы вы можете получить на тренинге. |
|
15-16 октября |
Стресс на работе: личностные, коммуникативные и ситуативные факторы. Как определить причины возникновения стрессов в каждом конкретном случае? Как предотвратить стрессовые ситуации или смягчить их воздействие на уровне сотрудника? Как можно изменить отношение к тому, что раздражает и вызывает стрессы? Оптимальные меры по профилактике стресса. Методики быстрого восстановления после стрессовых ситуаций. |
|
17 октября |
ТРЕНЕРСКИЕ ЧЕТВЕРГИ. КОУЧИНГ В РАБОТЕ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА
|
|
17-18 октября |
ТРЕНИНГ «ПЕРЕГОВОРЫ И ПРОДАЖИ ПО МЕТОДУ СПИН» Ключевые факторы успеха в продажах. Секреты успешных «продавцов». Исследование 35000 случаев продаж. Работа с трудными клиентами. Ведение торговых переговоров, написание коммерческих предложений. Планирование прогресса в продажах. Продажа путем задавания вопросов. Эффективные вопросные схемы, позволяющие подвести к заключению сделки практически любого клиента. |
|
19 октября |
ТРЕНИНГ «РАЗВИТИЕ ПАМЯТИ, ВНИМАНИЯ И ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА С ИНФОРМАЦИЕЙ» Факты, памятные даты, имена и фамилии людей, цены, названия фильмов, книг, магазинов, компаний, имена известных личностей, иностранные слова, сложные термины… Экзамены, аттестации, публичные выступления. Тренинг поможет вам научиться успешно противостоять этой лавине информации и ловко раскладывать её по полочкам своей памяти. |
|
19-20 октября |
Как чётко ставить задачи. Как выделять приоритеты. Какие существуют инструменты планирования. Как делегировать полномочия. Что такое «поглотители времени». Как построить собственную систему управления временем. Самомотивация и самоменеджмент. |
|
19 - 20 октября |
ТРЕНИНГ «МАСТЕРСТВО ТРЕНЕРА 2.0» Представляем вашему вниманию уникальную программу повышения тренерского мастерства «Мастерство тренера 2.0». Программа включает в себя техники и методы, не вошедшие в стандартные программы подготовки бизнес-тренеров в России. Программа была разработана на основании продолжительных исследований и многолетней практики авторов. В содержании программы учтены успехи и затруднения авторов на пути их профессионального становления, а также солидный опыт работы Тренингового агентства «Мастер-класс». |
|
21-22 октября |
ТРЕНИНГ «ПРОДАЙТЕ МНЕ СЛОНА. ПРОДАЖИ ГЛАЗАМИ ЗАКУПЩИКА» «Продайте мне слона» – это продажи глазами закупщика. По словам менеджеров по продажам – самый полезный тренинг продаж, который им довелось проходить. |
|
22-23 октября |
ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО СОТРУДНИКАМИ» Чем должен, а чем не должен заниматься руководитель? Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника? Как ставить задачи так, чтобы результат радовал? Как «бодрить» сотрудников? Каких сотрудников нужно мотивировать, а каких нет? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых? Как руководителю вернуть себе 50% рабочего времени? |
|
23 октября |
Встречи клуба «Среда-HR». Тема: «Вовлеченность персонала» Что понимается под понятием "вовлеченность"? Мнения разные: от расширения спектра корпоративных развлекательных мероприятий до привлечения сотрудников для реорганизации бизнес-процессов и создания Agile- команд. В чем польза и какое вовлечение нужно именно вашей компании - разберемся на очередной встрече HR клуба. Время проведения: с 19.00 |
|
23 октября |
ТРЕНИНГ «РАБОТА С ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ. КАК ПОЛУЧАТЬ ДОЛГИ, СОХРАНЯЯ ОТНОШЕНИЯ» Как превратить тягостную обязанность по получению долга в интересную игру с понятным набором правил? Получение долгов с сохранением отношений. Чего нельзя говорить и делать при получении долга и как не допускать возникновения задолженности. |
|
24-25 октября |
ТРЕНИНГ «ПРОДАЖИ ДЛЯ ОПЫТНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ» Тонкости продаж. Работа с возражениями о цене. Переговоры о цене, скидках и возврате дебиторской задолженности. Как давать скидки с выгодой для собственной фирмы. Как получать долги, сохраняя отношения. Как отвоевать клиента у конкурента. Как вернуть потерянного клиента. Особенности работы с крупными клиентами (торговые сети, ассоциации, корпорации). Противодействие манипуляциям закупщиков. |
|
24-25 октября |
ТРЕНИНГ «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ НАСТАВНИЧЕСТВА» Как организовать и провести быструю адаптацию сотрудника? Как заинтересовать сотрудника в получении информации? Как передавать собственный опыт максимально эффективно? Как проводить обучение с минимальными затратами времени? Виды обучения и способы восприятия информации. Самые важные вопросы и самые эффективные способы адаптации новичков. |
|
26-27 октября |
ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ В СФЕРЕ НЕДВИЖИМОСТИ» Особенности риэлторской деятельности. Как заинтересовать клиента по телефону и назначить встречу. Секреты общения с клиентом на встрече в офисе и на профильной выставке. Как правильно определить, что действительно важно для клиента при приобретении недвижимости. Как вести себя при презентации объекта. Как работать с возражениями клиентов. Как аргументировать стоимость объекта. |
|
26-27 октября |
Кто такой хороший продавец — прирождённый психолог, талантливый актёр, удачливый коммуникатор? Современный успешный менеджер по продажам — это грамотный специалист, понимающий суть процесса продажи, уверенно владеющий приёмами и техниками продажи, причём, на всех её этапах. Тренинг «Активные продажи» — для тех, кто хочет повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай. |
|
28 -29 октября |
ТРЕНИНГ «СТРАТЕГИИ И ТАКТИКА ЭФФЕКТИВНЫХ ЗАКУПОК» Основные принципы успешной работы закупщика. Оптимизация складских остатков, расчет точки запаса. Как грамотно работать с поставщиками? Эффективные переговоры с поставщиком: подготовка, сценарии, техники; 10 методов переговорного прессинга. Битва за цену: 5 инструментов отжима цены у поставщика. О Федеральном законе №223 и №44. Формы и способы проведения тендеров. Расчет рейтинга поставщиков |
|
29 октября |
ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. ДЕЛОВАЯ ИГРА «УБЕДИ МЕНЯ» Как часто в работе нам необходимо убеждать своих клиентов в чем-то: принять ту цену, которую вам нужно, взять тот объем товара, который стоит у вас в плане, сделать скидку и т.д. Список рабочих ситуаций можно продолжать долго. Важно то, что от нашего навыка убеждения будет зависеть конечный результат, получим или нет желаемое. Настольная игра «Убеди меня» поможет вам оценить свои навыки аргументации и понять, как эффективно вы можете убеждать других. Время проведения: с 19.00 |
|
29-30 октября |
ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ СОТРУДНИКОВ» Источники мотивации и факторы демотивации: Как зарождается и куда исчезает мотивация? Способы выявления ключевых потребностей и ведущих мотивов сотрудников, и влияние на них, для решения рабочих задач. Психологические типы сотрудников и учет их особенностей в восприятии, принятии решений и взаимодействии. Правила мотивирующей управленческой коммуникации. Методы корпоративного повышения мотивации сотрудников без использования материальных ресурсов. |
|
30 октября |
Специфика продаж human2human. Диагностика клиентов с быстрой «подстройкой». Корректировка поведения клиентов. Мотивация к действию и управление конфликтами. Клиентоориентированность. Фирменный уровень клиентоориентированности. |
|
31 октября |
ТРЕНЕРСКИЕ ЧЕТВЕРГИ. ГИБКОСТЬ ТРЕНЕРА В СЛОЖНЫХ СИТУАЦИЯХ НА ТРЕНИНГЕ
|
|
31 октября - 1 ноября |
Коммерческие переговоры. Как вести переговоры с сильной стороной. Что такое манипуляции и как их распознать? Техники элегантной контрстратегии при манипуляциях другой стороны. Выяснение потребностей и интересов. Личный переговорный стиль. Техники влияния и убеждения |
|
31 октября – 1 ноября |
СЕМИНАР-ПРАКТИКУМ «ТРМ – ВСЕОБЩИЙ УХОД ЗА ОБОРУДОВАНИЕМ» ТРМ (Total Productive Maintenance) как часть системы бережливого производства. Основные принципы TPM. Виды потерь и воздействие на них, показатели, связанные с эксплуатацией оборудования, методики подсчёта. Инструменты ТРМ. Автономное обслуживание. Особенности внедрения системы TPM, основные фазы её построения. Информационные технологии на службе TPM. Критические факторы успеха при внедрении TPM. |
Расписание в Санкт-Петербурге 2019 Расписание в Санкт-Петербурге 2020 Расписание в Москве 2019
Даты проведения тренинга в расписании могут корректироваться в соответствии с набором группы.
Актуальную информацию уточняйте у наших менеджеров по телефону (812) 611-11-06
Пишите:mail@master-class.spb.ru
Наш телефон: (812) 611-11-06
