Главная

Дата

Тренинг

Февраль 2019

23-24 февраля

ТРЕНИНГ «ФИНАНСЫ ДЛЯ НЕФИНАНСОВЫХ МЕНЕДЖЕРОВ»

Цель тренинга: научиться  понимать критерии финансового успеха компании и  оценивать свое влияние на результаты деятельности компании. Освоить и применять язык финансовых специалистов на том уровне, на котором принимает решения менеджер. Финансовые цели и задачи предприятия на разных этапах развития, финансовое планирование, основные принципы бюджетирования и многое другое.

24-25 февраля

ТРЕНИНГ «МЕРЦАНИЕ РОСКОШИ. ПРОДАЖИ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ»

Как эффективно продавать ювелирную продукцию? Тенденции современного ювелирного рынка. Особенности сервиса и пирамиды продаж в ювелирном магазине. Секреты работы с клиентами ювелирных магазинов. Работа с возражениями, допродажа, как сделать клиента постоянным. Как продавцу сохранить своё эмоциональное равновесие в течение рабочего дня.

25-26 февраля

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ»

Как планировать и эффективно использовать рабочее время свое и подчиненных. Как высвобождать дополнительные временные ресурсы. Как делегировать задачи. Как определять очередность работ. Как анализировать потенциальные риски и грамотно корректировать планы. Как мотивировать себя и сотрудников на выполнение задач.

26 февраля

ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. МОЙ ЛЮБИМЫЙ КОНКУРЕНТ

Для чего нужен анализ конкурентов.
Как отвечать клиенту на возражение о конкурентах, как разговаривать о конкурентах.
Анализ уязвимости в больших и малых продажах.
Навыковое упражнение «Таблица конкуренции».

26 февраля

ТРЕНИНГ «РАБОТА С ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ. КАК ПОЛУЧАТЬ ДОЛГИ, СОХРАНЯЯ ОТНОШЕНИЯ»

Как превратить тягостную обязанность по получению долга в интересную игру с понятным набором правил? Получение долгов с сохранением отношений. Чего нельзя говорить и делать при получении долга и как не допускать возникновения задолженности.

26-27 февраля

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ. ВЫСОКАЯ МОТИВАЦИЯ»

Отделы продаж в отечественном бизнесе все больше и больше трансформируются от ручного управления в сторону автоматизации процессов, от самодостаточности в плотную интеграцию с отделами маркетинга и закупочным центром. Соответствующие требования бросают новые вызовы руководителям ОП. Открытием этого тренинга станет инновационный подход к мотивации продавца через геймификацию бизнес-процессов и работу с личными целями продавца.

27 февраля

Встречи клуба «Среда-HR». «Маркетинг и HR. Личный бренд HR»

Семинар о трендах современного рынка, слиянии HR-процессов компании и маркетинговых технологий, об отражении Личного бренда HR на успехе компании.
Вопросы темы:
Тренды 2018-2019 в HR. Что входит в бизнес?
Понятия HR-бренда и Личного бренда HR.
Проявление Личного бренда HR в ежедневных задачах и успехах
Инструменты маркетинга в HR
Наше влияние на технологии и возможности карьерного роста. Осознанность в профессии.
HR-технологии

Время проведения: с 19.00 
Стоимость: 1000 руб. 
Для участия необходимо зарегистрироваться!

27-28 февраля

ТРЕНИНГ "НЕПРЕРЫВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДЛЯ СОВРЕМЕННОГО ПРОИЗВОДСТВА"

Continuous Performance Management (or agile performance management), «Непрерывное управление эффективностью деятельности» - это современный подход, который способствует непрерывному диалогу между руководителями, их прямыми подчиненными и командами о целях, ходе работы и результатах на сегодняшний день. Этот подход неразрывно связан с «Управлением по целям и ключевым результатам» (OKR), дополняет и усиливает его.

27-28 февраля

ТРЕНИНГ "УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ"

Приходится признать, что девиз «Изменяйся или умри!» в эпоху глобализации экономики, стал актуальным для большинства организаций. Что такое изменения и зачем они нужны? Почему возникает сопротивление изменениям и как его преодолеть? Ответы на эти вопросы, а также инструменты для эффективного управления изменениями в организации ждут Вас на нашем тренинге.

28 февраля

ТРЕНЕРСКИЙ ЧЕТВЕРГ. ВЕБИНАР: «ТРЕНИНГ БЕЗ РЕЗУЛЬТАТА: КАКИЕ ОШИБКИ МЫ (ТРЕНЕРЫ) СОВЕРШИЛИ ПРИ ПЕРЕГОВОРАХ С ЗАКАЗЧИКОМ»

  • Что тренер делает или не делает в переговорах, что, в конечном итоге, не позволяет достичь результата тренинга?
  •  Позиция тренера в переговорах – как демонстрировать экспертность и «влюблять» в себя Заказчика?
  •  Непопулярные, но необходимые методы проведения переговоров с Заказчиком, для качественного проведения тренинга в будущем.

Время проведения: с 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

27 - 28 февраля

ТРЕНИНГ «НАВЫКИ РУКОВОДСТВА ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ»

Как проводить планирование и прогнозирование? На каких основаниях строить подбор персонала, обучение и адаптацию? Как эффективно ставить и распределять задачи? Как  мотивировать и оказывать управленческие воздействия? Как осуществлять принятие решений и анализ деятельности? Ответы вы можете получить на тренинге.

28 февраля – 1 марта

ТРЕНИНГ «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ»

Кто такой хороший продавец — прирождённый психолог, талантливый актёр, удачливый коммуникатор? Современный успешный менеджер по продажам — это грамотный специалист, понимающий суть процесса продажи, уверенно владеющий приёмами и техниками продажи, причём, на всех её этапах. Тренинг «Активные продажи» — для тех, кто хочет повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай.

Март 2019

1 марта

ТРЕНИНГ «ИНТЕРВЬЮ ПО КОМПЕТЕНЦИЯМ. ПЕРЕДАЧА ТЕХНОЛОГИИ»

Модель компетенций как эффективный инструмент подбора, оценки и развития персонала. Интервью по компетенциям: основные принципы, как правильно подготовить и провести. Создание вопросов и интерпретация ответов. Обработка результатов и составление отчёта. Вопросы к наиболее популярным компетенциям и ключ к интерпретации ответов на них. Другие особенности метода.

2 марта

ТРЕНИНГ «ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ»

Как грамотно общаться в деловой среде. Как отвечать на неудобные вопросы. Какие важные детали должны присутствовать в имидже делового человека. Как оказывать и принимать знаки внимания. Как корректно отказывать и как себя вести в конфликтных ситуациях. Как критиковать и принимать похвалу. Как вести себя в общественных местах.

2-3 марта

ТРЕНИНГ «ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ  КОМПЕТЕНТНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ»

Чем выше должность, чем больше задач приходится решать, чем выше нагрузка, тем больше общения с окружающими, тем чаще появляются стрессы. Развитие навыков эмоциональной компетенции поможет вам «не перегорать» на работе, использовать внутренние ресурсы, понимать свои и чужие эмоции, уметь ими управлять и эффективно выстраивать отношения с клиентами и подчиненными, добиваясь хороших результатов в бизнесе. 

2-3 марта

ТРЕНИНГ «СТРЕССМЕНЕДЖМЕНТ»

Стресс на работе: личностные, коммуникативные и ситуативные факторы. Как определить причины возникновения стрессов в каждом конкретном случае? Как предотвратить стрессовые ситуации
или
смягчить их воздействие на уровне сотрудника? Как можно изменить отношение к тому, что раздражает и вызывает стрессы? Оптимальные меры по профилактике стресса. Методики быстрого восстановления после стрессовых ситуаций.

2-3 марта

ТРЕНИНГ "БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО"

Что такое бережливое производство, и как построить систему по оптимизации и совершенствованию производственных и офисных бизнес-процессов. Анализ эффективности движения информационных потоков. Методы и инструменты снижения затрат на производство, экономия времени и оптимизация всех процессов. Кайдзен - система непрерывных улучшений. На тренинге будут предоставлены методы и инструменты по оптимизации и преобразованию производственных процессов.

4 - 5 марта

ТРЕНИНГ «ПРОДАЖИ СТРАХОВЫХ УСЛУГ»

Развитие навыков продаж программ страхования. Специфика продаж страховых продуктов. В тренинге используются техники и методы продаж, адаптированные к страховому бизнесу в России, и предназначенные для работы консультанта в страховой компании.

4-5 марта

КУРС ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТА.  МОДУЛЬ 1.  «УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ»

Системное изложение основных понятий и процессов управления проектами. Основные понятия, принципы, закономерности управления проектами. Исполнение проектов в различных организационных структурах компаний. Концепции участников проекта и жизненного цикла. 5 групп процессов управления проектами: инициация, планирование, исполнение, мониторинг и контроль, завершение. 10 областей знаний управления проектами.

5 марта

ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. ВОЗРАЖЕНИЯ КЛИЕНТА: ЧТО ДЕЛАТЬ ПРОДАВЦУ.

Почему клиент возражает? Три источника возражений.
Общий принцип работы с возражениями.
Отработка типовых возражений (дорого, подумаю, нравится, но не сейчас и т.д.).
Профилактика возражений.

10 марта

ТРЕНИНГ «ДЕНЬГИ. КАК ПОДРУЖИТЬСЯ С ДЕНЬГАМИ»

Сколько денег нужно на ваш идеальный образ жизни? Что такое богатство? Откуда приходят и куда уходят деньги? Стратегии управления личными деньгами. Негативные установки, отравляющие жизнь. Как увеличить доходы и сократить расходы, не ухудшая качество жизни? Сбережения, инвестиции, активы - нужно ли это вам? Может, вы богаче, чем думаете? Заниматься любимым делом и получать за это большие деньги - это реально! Получать деньги и нечего не делать? Как создать пассивный доход? Бизнес, деньги и свобода - реально ли иметь все и сразу? Кредиты: помощь в трудной ситуации или камень на шее?

12 марта

ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. БИЗНЕС-ИГРА «СКАЖИ СНАЧАЛА «НЕТ!»

Игра необходима для индивидуальной проработки навыков успешным продавцам, которые стремятся повысить количество сделок и желают расстаться с образом мыслей, основанным на согласии. Использована техника Д. Кемпа «Сначала скажи нет», которая при прочих равных условиях оказывается более эффективной в продажах и для ведения переговоров. Основываясь на этой и других методиках, а также личном опыте, создана игра, которая помогает стать блестящими переговорщиками даже тем, кто боится слова «продажи» сильнее стоматолога.

12-13 марта

ТРЕНИНГ «ТЕХНОЛОГИЯ ПРОДАЖ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ КОРПОРАТИВНЫМ КЛИЕНТАМ»

Всё о поиске и привлечении корпоративных клиентов. Как наилучшим образом подготовиться к продаже? Назначение встречи и переговоры с первыми лицами компании-клиента. Презентация банковских продуктов - секреты мастерства. Что делать с негативными установками и эмоциональным состоянием менеджеров?

12-13 марта

ТРЕНИНГ «НАВЫКИ SCRUM-МАСТЕРА»

Теория Agile и принципы Scrum. Scrum-мастер и Product Owner. Спринты и диаграммы проекта, совещания, управление ролями в проекте, использование журналов. Способы эффективной работы (frame work): беседы, встречи, информирование. Bbacklog доска, организация обсуждения и обратной связи от участников, брифинг,  принцип «дятла». Scrum-мастер на совещании: раздаточные материалы, динамика обсуждения, способы взаимодействия с участниками. Мотивирующая речь Scrum-мастера и конструктивная критика. Работа со сложными сотрудниками, контроль и управление групповой динамикой.

12-13 марта

ТРЕНИНГ «ЛИДЕРСТВО И УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ КОМАНДЫ»

Типология лидеров. Способы оказания влияния на людей. Какие качества делают человека лидером? Что нужно для того, чтобы развить лидерские навыки? Влияние группы на лидера и лидера на группу. Как лидеры влияют на создание команды, как мотивируют людей? Роли в команде, как они проявляются. Необходимый набор ролей. Как из неорганизованной группы сделать команду? Как направить команду на развитие и достижение целей?

13 марта

Встречи клуба «Среда-HR». Инструменты тактического управления для HR-менеджера.

Во многом от HR-специалиста зависит, кто будет работать в компании, как эти люди будут обучаться и развиваться, как сотрудники будут уходить из компании. Таким образом, владение инструментами тактического управления необходимо для любого сотрудника HR-сферы.

Время проведения: с 19.00 
Стоимость: 1000 руб. 
Для участия необходимо зарегистрироваться!

14 марта

ТРЕНЕРСКИЙ ЧЕТВЕРГ. СУПЕРВИЗОРСКАЯ МАСТЕРСКАЯ

Супервизия – это доброжелательная и конструктивная обратная связь от коллег.
Супервизия позволяет осознать свои сильные и слабые стороны, затруднений в тренингах, узнать новые решения, поделиться и перенять опыт других тренеров, увидеть потенциал своего дальнейшего развития в тренинговой сфере.
На супервизии идет работа с реальными актуальными запросами участников.

Время проведения: с 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

14-15 марта

ТРЕНИНГ «РЕЗУЛЬТАТИВНЫЕ КОММЕРЧЕСКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ»

Стратегическая и тактическая подготовка к переговорному процессу. Командные переговоры. Как разместиться за столом переговоров. На что обращать внимание в ходе переговоров. Манипуляции в переговорах, эмоциональное давление и умение ему противостоять. Эффективные приёмы аргументации. Что делать с претензиями в переговорах и как их разрешать.

15 марта

«B2B SALES LAB 2019»

Тренинговое агентство «Мастер-класс» приглашает принять участие в  конференции «B2B SALES LAB 2019», посвященной продажам и актуальным трендам в сфере B2B. 

Мы ждем  руководителей и ведущих специалистов отделов продаж, коммерческих директоров и владельцев бизнеса.

Время проведения: с 10.00 до 14.30  
Стоимость: 1000 руб. 
Для участия необходимо зарегистрироваться!

16 марта

ТРЕНИНГ «КУРС УСПЕШНОГО ОФИС-МЕНЕДЖЕРА

Что важно знать офис-менеджеру? Какими процессами он управляет? Как экономить средства компании на заказах продукции в офис? Как разместить всю заказанную продукцию в офисе? Как имидж офис-менеджера влияет на имидж компании в целом? Как успевать делать всё и вовремя?

16-17 марта

СЕМИНАР-ТРЕНИНГ «НОВАЯ ВЕРСИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО СТАНДАРТА ISO 9001:2015. ОСНОВНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ. ВНУТРЕННИЙ АУДИТ КАК ИНСТРУМЕНТ МОНИТОРИНГА И ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА» МОДУЛЬ 2.

В тренинг входят 2 базовых модуля в формате семинара-тренинга; длительность каждого модуля 2 дня (16 учебных часов). Каждый модуль содержит теоретическую и практическую части. Теоретическая часть включает информацию и знания  о новой версии международного стандарта ИСО 9001:2015, план адаптации и доработки действующей системы менеджмента качества до уровня требований обновленного стандарта, требования к проведению внутренних аудитов систем менеджмента качества. Практическая часть содержит коллективную работу участников в небольших группах над кейсами, разработкой нормативной документации и индивидуальную работу каждого по выполнению тестов.

16-17 марта

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНЫЙ СЕРВИС И РАБОТА С КЛИЕНТОМ»

Как создать с клиентом долгосрочные отношения? Что такое стандарты и как их разработать. 6 ключевых жалоб: почему уходят клиенты. Как понять, доволен клиент или нет? Что надо делать, чтобы клиенты оставались преданными вам.

19 марта

ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. ВЛИЯЙ И УБЕЖДАЙ.

  • 9 тактических приемов влияния и убеждения.
  • Применение того или иного приема в зависимости от ситуации и вашей роли в ней.
  • Расширение своей палитры приемов. Выявление на практике часто используемых приемов (хорошо развитых) и развитие новых (редко используемых или не используемых совсем).

19-20 марта

ТРЕНИНГ «ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ»

Повседневная деятельность менеджера, как правило, наполнена потоками информации и требует принятия немедленных и безошибочных решений. Данный тренинг позволит научиться структурировать информацию, выявлять причины проблем и принимать обоснованные решения.

21 марта

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ»

Как передать информацию, чтобы она воспринялась правильно и побудила к действию? Как провести совещание эффективно? Как чувствовать себя уверенно при переговорах? Как найти и выработать личный переговорный стиль? Как вести переговоры и как вести себя на переговорах? Как понять позицию собеседника? Как распознать и противостоять манипуляциям. Как сказать «нет» и сохранить хорошие отношения?

21-22 марта

ТРЕНИНГ «СТРАТЕГИЯ БОЛЬШИХ ПРОДАЖ B2B»

Огромное количество компаний занимается продажами в сфере В2В (бизнес для бизнеса). Естественно, что конкурентная борьба за ключевых клиентов постоянно обостряется. Как выжить в этой сложной ситуации, да ещё в сегменте Больших продаж — крупных, долгосрочных продаж, в ходе которых клиента невозможно сразу убедить в выгодности приобретения товара? Тому, как подготовить и поэтапно провести максимально эффективную Большую Продажу, научит этот тренинг.

22 марта

ТРЕНИНГ «АССЕССМЕНТ-ЦЕНТР. ИНСТРУКЦИЯ К ПРИМЕНЕНИЮ»

Что такое ассессмент-центр и как его проводить? Процесс описания компетенций и индикаторов. Методы оценки, анализ полученных данных и создание отчётов. Как готовить наблюдателей. Обратная связь по итогам ассессмент-центра — для заказчика и для оцениваемого.

23 марта

ТРЕНИНГ«МНОГОЗАДАЧНОСТЬ. ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА В ИЗБЫТОЧНОМ ПОТОКЕ ИНФОРМАЦИИ»

Многозадачность - это миф? Миф, с которым многим из нас приходится сталкиваться в реальной жизни - не только в рабочей (совещания, письма, договоры, выставки, отчёты:), но и в личной (дети, родители, ЗОЖ, отпуск, дача, собака:). Количество информации, которую мы получаем, мероприятий, которые нам хочется посетить, заданий, которые необходимо выполнить, неумолимо растёт. Наши телефоны стали умными и чаще больше похожи и больше используются как органайзеры и постоянные таймеры, чем средство для звонков и сообщений. Как научиться справляться с многозадачностью и превратить её в приятную занятость, а не в бесконечный стресс?

23-24 марта

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ СОТРУДНИКОВ»

Источники мотивации и факторы демотивации: Как зарождается и куда исчезает мотивация? Способы выявления ключевых потребностей и ведущих мотивов сотрудников, и влияние на них, для решения рабочих задач. Психологические типы сотрудников и учет их особенностей в восприятии, принятии решений и взаимодействии. Правила мотивирующей управленческой коммуникации. Методы корпоративного повышения мотивации сотрудников без использования материальных ресурсов.

24 марта

ТРЕНИНГ «РАЗВИТИЕ ПАМЯТИ, ВНИМАНИЯ И ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА С ИНФОРМАЦИЕЙ»

Факты, памятные даты, имена и фамилии людей, цены, названия фильмов, книг, магазинов, компаний, имена известных личностей, иностранные слова, сложные термины… Экзамены, аттестации, публичные выступления. Тренинг поможет вам научиться успешно противостоять этой лавине  информации и ловко раскладывать её по полочкам своей памяти.

26 марта

ТРЕНИНГ «ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ КАК ОСНОВА ПОДБОРА, ОЦЕНКИ И ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА»

Профиль должности: что это такое, зачем он нужен в компании? Структура и процесс составления профиля. Как разработать и применить профиль должности? Подбор, обучение и оценка персонала на основе профиля должности. План дальнейшего использования разработанных профилей должностей в компании.

26-27 марта

ТРЕНИНГ «РЕЗУЛЬТАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ»

Как создать результативную команду сотрудников отдела продаж? Целевой объем продаж: Сколько продавать, Кому, Кто это делает и как? Как ставить выполнимые планы и выполнять поставленные цели? Управление отделом продаж: мотивация сотрудников, техника оценки рисков, контроля и обратной связи. Возможные ошибки управления отделом продаж и пути их решения.

27 марта

Встречи клуба «Среда-HR». «Директор по персоналу: цели и задачи. HR-специалист и T&D-менеджер».

Семинар о новейших задачах службы персонала, а также о законе о «Профессиональных стандартах».
Вопросы темы:
Кто такой Директор по персоналу? Почему Менеджер по персоналу в единственном числе не является Директором по персоналу?
Задачи и зона ответственности HR-директора.
HR и T&D – менеджер. Откуда появились названия и зачем?
Закон о «Профессиональных стандартах» в отношении должности Менеджер по персоналу. Простое объяснение ступеней

Время проведения: с 19.00 
Стоимость: 1000 руб. 
Для участия необходимо зарегистрироваться!

28 марта

ТРЕНЕРСКИЙ ЧЕТВЕРГ. КОУЧИНГ В РАБОТЕ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА

  • Место коучинга и коучингового подхода на различных уровнях компетентности участников.
  • Стимулирование осознания. Способы усилить осознанность участников.
  • Постановка «сильных» вопросов.
  • Работа с метафорами в тренинге.

Время проведения: с 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

28-29 марта

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО СОТРУДНИКАМИ»

Чем должен, а чем не должен заниматься руководитель? Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника? Как ставить задачи так, чтобы результат радовал? Как «бодрить» сотрудников? Каких сотрудников нужно мотивировать, а каких нет? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых? Как руководителю вернуть себе 50% рабочего времени?

28-29 марта

ТРЕНИНГ «ПЕРЕГОВОРЫ И ПРОДАЖИ ПО МЕТОДУ СПИН»

Ключевые факторы успеха в продажах. Секреты успешных «продавцов». Исследование 35000 случаев продаж. Работа с трудными клиентами. Ведение торговых переговоров, написание коммерческих предложений. Планирование прогресса в продажах. Продажа путем задавания вопросов. Эффективные вопросные схемы, позволяющие подвести к заключению сделки практически любого клиента.

30-31 марта

ТРЕНИНГ «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ»

Кто такой хороший продавец — прирождённый психолог, талантливый актёр, удачливый коммуникатор? Современный успешный менеджер по продажам — это грамотный специалист, понимающий суть процесса продажи, уверенно владеющий приёмами и техниками продажи, причём, на всех её этапах. Тренинг «Активные продажи» — для тех, кто хочет повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай.

30-31 марта

ТРЕНИНГ «EVENT MANAGEMENT – ОРГАНИЗАЦИЯ СОБЫТИЙ ЛЮБОГО МАСШТАБА»

Event-management (событийный менеджмент) - деятельность по организации специальных мероприятий, в число которых входят: конференции, корпоративные праздники, вечеринки, корпоративные семинары и т.п. Главная задача событийного менеджмента - сделать из мероприятия событие, которое участники будут долго вспоминать и после его окончания.

Апрель 2019

30 марта- 1 апреля

КУРС ДЛЯ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА. МОДУЛЬ 4. «РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ТРЕНИНГА И АНАЛИЗ ПОТРЕБНОСТЕЙ. НАПИСАНИЕ ПРОГРАММ И УНИКАЛЬНЫХ КОММЕРЧЕСКИХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРЕНИНГА»

Диагностика потребностей компании в обучении. Переговоры с заказчиком. Как написать программу тренинга под потребности бизнеса? Разработка авторского тренинга. Уникальное коммерческое предложение. Разработка авторского тренинга. Как согласовать программу с заказчиком и продать ее? Как оценить результаты тренинга? Зачем нужен посттренинг? Разработка дальнейших предложений по обучению.

2 апреля

 

ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. КАК ГОТОВИТЬСЯ К ПЕРЕГОВОРАМ

Продавец или переговорщик?
Переговорные стратегии.
Этапы подготовки.
НАОС и план «Б».
Чек-лист подготовки.
Упражнение «репетиция».
Что такое ресурсные ходы в переговорах.

2-3 апреля

ТРЕНИНГ «МАРКЕТИНГ ДЛЯ НЕМАРКЕТОЛОГОВ»

Как маркетинг может помочь руководителям-практикам повысить прибыльность компании? Чем должен заниматься отдел маркетинга, и как управлять маркетингом в организации? Практические инструменты анализа клиентов и рынков. Проработка продуктовой и ценовой политики. Рассмотрение возможных каналов распределения продукта и оценка их эффективности. Система продвижения продукта. Инструменты исследования рынка.

2-4 апреля

ТРЕНИНГ «HR BUSINESS-PARTNER. ПЕРСОНАЛ КАК СТРАТЕГИЧЕСКИЙ РЕСУРС»

Современные HR-директора все больше и больше привлекаются к стратегическому планированию и оказывают непосредственное влияние на бизнес-показатели предприятий. Однако при переходе специалиста по работе с персоналом в новый статус появляется недостаток навыков стратегического планирования и принятия управленческих решений в долгосрочной перспективе. Именно этот пробел можно заполнить, посетив этот тренинг.

4-5 апреля

ТРЕНИНГ «ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ»

Коммерческие переговоры. Как вести переговоры с сильной стороной. Что такое манипуляции и как их распознать? Техники элегантной контрстратегии при манипуляциях другой стороны. Выяснение потребностей и интересов. Личный переговорный стиль. Техники влияния и убеждения.

5 апреля

ТРЕНИНГ-СЕМИНАР «ЭФФЕКТИВНЫЙ ПОДБОР, МОТИВАЦИЯ И АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА»

Как избежать типичных ошибок при подборе персонала? Как организовать подбор так, чтобы пришли лучшие сотрудники? Как выяснить тип мотивации сотрудника и как с этим работать? Техники проведения собеседования и проверок. Адаптация нового сотрудника. Наставничество

6-7 апреля

ТРЕНИНГ «ТАЙМ + СТРЕССМЕНЕДЖМЕНТ»

Мы живем в реальности, когда ежедневно необходимо быстро решать множественные задачи, на нас давит бремя ответственности за принятые решения, предъявляются очень высокие требования к качеству и скорости выполняемой нами работы (кем бы мы не являлись – руководителем или специалистом). Все это формирует у человека ощущение острого дефицита времени, и это является одной из важных причин развития стресса и его тяжелых последствий, разрушительных для здоровья человека. Тренинг направлен на комплексное решение проблем управления временем и стресс-менеджмента.

6-7 апреля

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНЫЕ ВНУТРИКОРПОРАТИВНЫЕКОММУНИКАЦИИ»

Как сделать так, чтобы Ваши сотрудники слышали и понимали друг друга, информация не терялась, конфликтные ситуации ушли в прошлое, а совещания проходили гладко и конструктивно? Как должны соотноситься цели компании и личные цели сотрудников? Организация результативной коммуникации в компании, барьеры коммуникаций и их преодоление, обратная связь, управление конфликтами.

9-10 апреля

ТРЕНИНГ «КЛЮЧЕВЫЕ СТИЛИ И НАВЫКИ ЛИДЕРА В ЭПОХУ ПЕРЕМЕН»

За последние 20 лет мир стал гораздо сложнее и непредсказуемей. Появился специальный акроним "VUCA", означающий "переменчивый" (volatile), "неизвестный" (uncertain), "сложный" (complex) и "многозначный" (ambiguous). Ситуация на рынке меняется стремительно, кризис становится нормой жизни, скорость изменений неумолимо нарастает. Тренинг включает в себя знакомство с самой сутью пяти наиболее современных и практически полезных концепций развития бизнеса и лидерства и позволяет участникам увидеть их тесную взаимосвязь, интегрировать в общую картину и применить к собственной жизни.

10 апреля

ТРЕНИНГ «РАБОТА С ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ. КАК ПОЛУЧАТЬ ДОЛГИ, СОХРАНЯЯ ОТНОШЕНИЯ»

Как превратить тягостную обязанность по получению долга в интересную игру с понятным набором правил? Получение долгов с сохранением отношений. Чего нельзя говорить и делать при получении долга и как не допускать возникновения задолженности.

10 апреля

Встречи клуба «Среда-HR». «HR-ЛИДЕР»

Семинар о теории лидерства и лидерства в профессии, о том, как получать удовольствие от дела и расти. Совершенно необычно построенный семинар с глубоким анализом и открытиями.
Вопросы темы:
Лидер и лидерство. Немного теории и психологии
Аналитика: мои метапрограммы и оценка личного лидерства
HR и лидерство, как проявляется компетентность
Четыре «кита» лидерства и подсказки-правила

Время проведения: с 19.00 
Стоимость: 1000 руб. 
Для участия необходимо зарегистрироваться!

11 апреля

ТРЕНЕРСКИЙ ЧЕТВЕРГ. АССЕССМЕНТ ЦЕНТР

  • Понятие об ассессменте, как способе оценки компетенций персонала.
  • Классификация компетенций.
  • Особенности проведения ассессмента с точки зрения бизнес-тренера.

Время проведения: с 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

11-12 апреля

ТРЕНИНГ «ФИНАНСЫ ДЛЯ НЕФИНАНСОВЫХ МЕНЕДЖЕРОВ»

Цель тренинга: научиться  понимать критерии финансового успеха компании и  оценивать свое влияние на результаты деятельности компании. Освоить и применять язык финансовых специалистов на том уровне, на котором принимает решения менеджер. Финансовые цели и задачи предприятия на разных этапах развития, финансовое планирование, основные принципы бюджетирования и многое другое.

11-12 апреля

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА С КЛИЕНТАМИ. СОПРОВОЖДЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ»

Грамотная система сопровождения клиентов — залог успешных продаж. Как создавать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами? Создание доверительных отношений с клиентом, поддержание контактов между сделками, инструментарий телефонных переговоров. Как менеджеру выгодно позиционировать себя с учётом особенностей клиента. Как сделать свою аргументацию убедительной. Секреты продающей переписки.

13-14 апреля

КУРС ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТА. МОДУЛЬ 2. «КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТА»

Определение ключевых компетенций руководителя проекта по управлению рисками, изменениями и командой проекта. Как добиться успеха в управлении рисками проекта. Какова роль риск-менеджера. Как извлекать пользу в потоке изменений. Как максимально удовлетворить требования и ожидания заказчика проекта. Как вовлечь персонал и автоматизировать процесс управления рисками. Как эффективно распределить роли и ответственность в команде проекта. Какими могут быть приёмы управления конфликтами в команде и мотивацией членов команды. Как управлять трудными членами команды.

15-16 апреля

ТРЕНИНГ «ПРОДАЙТЕ МНЕ СЛОНА. ПРОДАЖИ ГЛАЗАМИ ЗАКУПЩИКА»

«Продайте мне слона» – это продажи глазами закупщика. По словам менеджеров по продажам – самый полезный тренинг продаж, который им довелось проходить.

16 апреля

 

ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. ЖИВАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Чего ждет зритель?
Как готовиться.
Как вести презентацию: говорю, смотрю, слушаю, понимаю, отвечаю.

17-18 апреля

ТРЕНИНГ «НАВЫКИ PRODUCT OWNER В AGILE ПРОЕКТАХ»

Основные принципы Agile, принципы работы Scrum. Метод Канбан. Роль Product Owner, его взаимодействие со Scrum-мастером и с командой проекта. Контроль над проектом. Переговоры с держателем проекта.Работа с заказчиком. Взаимодействие с командой проекта. Мотивация команды.

18-19 апреля

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНЫЙ CALL-ЦЕНТР»

Как произвести отличное впечатление на клиента? Алгоритм общения в телефонном контакте и основные задачи оператора. Из чего складывается звуковой имидж компании и как поза и настроение влияют на голос. Владение эмоциями и реакция на свои ошибки. Техники вежливого отказа и принятия благодарности. Профилактика профессионального «выгорания» и управление стрессом.

19 апреля

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ»

Квалифицированный торговый персонал - серьёзный капитал для собственника бизнеса. В магазин, как правило, приходят люди с минимальной подготовкой или без опыта работы. Для директора супермаркета первоочередной задачей является качественный подбор продавцов и формирование из них команды профессионалов. На тренинге вы получите набор инструментов профессионального рекрутера, изучите основы адаптации новичков и формирования команды. В результате Вы сможете сформировать собственную Продающую Команду и добиваться высоких результатов.

20-21 апреля

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ»

Как определить причины возникновения конфликтов. Как предотвратить конфликтные ситуации? Как вести себя в конфликте уверенно? Оптимальные способы управления конфликтом, способствующие достижению поставленных целей. Как сделать так, чтобы конфликт не повторялся? Что снижает, а что повышает эмоциональную напряженность в деловом общении?

23-24 апреля

ТРЕНИНГ «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ»

Кто такой хороший продавец — прирождённый психолог, талантливый актёр, удачливый коммуникатор? Современный успешный менеджер по продажам — это грамотный специалист, понимающий суть процесса продажи, уверенно владеющий приёмами и техниками продажи, причём, на всех её этапах. Тренинг «Активные продажи» — для тех, кто хочет повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай.

23-24 апреля

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ СОТРУДНИКОВ»

Источники мотивации и факторы демотивации: Как зарождается и куда исчезает мотивация? Способы выявления ключевых потребностей и ведущих мотивов сотрудников, и влияние на них, для решения рабочих задач. Психологические типы сотрудников и учет их особенностей в восприятии, принятии решений и взаимодействии. Правила мотивирующей управленческой коммуникации. Методы корпоративного повышения мотивации сотрудников без использования материальных ресурсов.

24 апреля

Встречи клуба «Среда-HR». Поиск и привлечение сотрудников в социальных сетях.

Инструменты подбора сотрудников в социальных сетях. Приемы, которые позволяют минимизировать риски при подборе SMM-менеджеров и личных помощников.

Время проведения: с 19.00 
Стоимость: 1000 руб. 
Для участия необходимо зарегистрироваться!

25 апреля

ТРЕНЕРСКИЙ ЧЕТВЕРГ. ЮМОР В ТРЕНИНГАХ

  • Использование юмора в тренинге: тип, функции, влияние на групповую динамику.

Время проведения: с 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

25-26 апреля

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО СОТРУДНИКАМИ»

Чем должен, а чем не должен заниматься руководитель? Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника? Как ставить задачи так, чтобы результат радовал? Как «бодрить» сотрудников? Каких сотрудников нужно мотивировать, а каких нет? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых? Как руководителю вернуть себе 50% рабочего времени?

25-26 апреля

ТРЕНИНГ «ПРОДАЖИ ДЛЯ ОПЫТНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ»

Тонкости продаж. Работа с возражениями о цене. Переговоры о цене, скидках и возврате дебиторской задолженности. Как давать скидки с выгодой для собственной фирмы. Как получать долги, сохраняя отношения. Как отвоевать клиента у конкурента. Как вернуть потерянного клиента. Особенности работы с крупными клиентами (торговые сети, ассоциации, корпорации). Противодействие манипуляциям закупщиков.

27 апреля

ТРЕНИНГ «БЕРЕЖЛИВЫЙ ОФИС. СИСТЕМА 5

Как организовать эффективное рабочее место? Как разглядеть потери, кажущиеся на первый взгляд мелкими и малозатратными, а в итоге выливающиеся в огромные суммарные траты ежемесячно и ежегодно? Как оптимизировать бизнес-процессы в офисе и повысить производительность труда?

27-28 апреля

ТРЕНИНГ «ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ И УВЕРЕННОЕ ПОВЕДЕНИЕ»

Что делает человека эффективным? Мои актуальные зоны роста. Бессознательные стратегии выбора. Чего "на самом деле" я хочу, И почему сейчас для меня важно именно это? Постановка личных целей и план достижения.

29-30 апреля

ТРЕНИНГ «ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ»

Как научиться отстаивать свои интересы в жестких переговорах. Как влиять, когда "нет козырей". Как противостоять сильному давлению, агрессии и манипуляциям. "Один в поле воин", работа с группой оппонентов. Типовые жесткие переговорные ситуации внутри компании: давление "сверху", "снизу" и "сбоку".

29-30 апреля

ТРЕНИНГ «ТЕЛЕФОННЫЕ ПРОДАЖИ»

Алгоритмы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как «рисовать картинку» по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника. Этика телефонного общения. Голос как инструмент влияния на клиента. Слушать и слышать — в чем разница. Как повысить эффективность разговора. Типы проблемных клиентов и особенности работы с ними. Возражения и жалобы, как с ними работать по телефону.

Расписание

Отправить заявку на тренинг

Даты проведения тренинга в расписании могут корректироваться в соответствии с набором группы.
Актуальную информацию уточняйте у наших менеджеров по телефону (812) 611-11-06

Пишите:mail@master-class.spb.ru

Наш телефон: (812) 611-11-06

Лента новостей

18.02.2019 Наш бизнес-тренер Сергей Зиничев выступил на конференции "Новейшие требования к качеству и безопасности туристического продукта" организованной Роспотребнадзором.

12.02.2019 На нашем сайте не всегда видны обновления, поэтому мы анонсируем раздел "Игровые решения" - этот раздел наполнен описанием различных бизнес симуляций и настольных бизнес игр, которые компания проводила и готова предложить вам.

29.01.2019 Тренинговое агентство «Мастер-класс» приглашает принять участие в конференции «B2B SALES LAB 2019», посвященной продажам и актуальным трендам в сфере B2B.

29.01.2019 Приглашаем принять участие в четвертом конкурсе профессионального мастерства для специалистов в области управления персоналом.

22.01.2019 Тренинговое агентство "Мастер-класс" продолжает работать для Вас и предлагать новые темы тренингов наиболее актуальные в 2019 году.

16.01.2019 Вечерняя школа продаж в этом году предлагает вам обучать своих менеджеров по продажам, без отрыва от работы и поддерживать их обучение на протяжении всего года. Уже 5 февраля можно прийти на первое занятие и отшлифовать навыки общения с клиентом.

11.01.2019 Уважаемые коллеги приглашаем вас начать год с общения в профессиональном сообществе дискуссионного клуба Среда HR.

11.12.2018 Команда Тренингового Агентства «Мастер-класс» поздравляет всех с наступающим Новым годом! 2018 год был очень насыщенным для нас, и мы хотим рассказать о его итогах.

11.12.2018 В этом году тренинговое агентство Мастер - класс вернулось к проведению промо-вебинаров. Для качественной реализации этого проекта мы решили создать отдельный сайт Master class online.

11.12.2018 Для тех, кто хочет провести новогодние праздники с пользой, тренинговое агентство «Мастер-класс» запускает Новогодний интенсив! С 3 по 7 января будут проходить два тренинга, отвечающие разным целям и задачам.

06.12.2018 Мы уже писали о запуске нового формата тренингов. 18 декабря состоится первая мастерская «Бизнес-театр». Что представляет собой этот проект?

30.11.2018 23 ноября в Казани прошла конференция «Развитие бизнеса в сфере услуг». Её организатором выступил интернет-проект «Avito Услуги» — одно из направлений портала Avito.ru. Одним из спикеров мероприятия стала тренер Тренингового агентства «Мастер-класс» Валерия Августинович.

29.11.2018 Наше Тренинговое агентство уже долгое время поддерживает дружеские отношения с судоходной транспортной «CMA CGM RUS». Тренеры «Мастер-класса» Антон Федоров и Николай Смирнов 20 и 21 октября провели тренинг «Эффективные переговоры в сфере B2B» для сотрудников отдела продаж компании

22.11.2018 На этой неделе в Петербургском институте ядерной физики стартовал V Всероссийский молодёжный научный форум Open Science. В первый день форума тренер «Мастер-класса» Николай Смирнов провёл для молодых учёных тренинг на тему позитивного нетворкинга.

19.11.2018 Тренинговое агентство «Мастер-класс» принимает участие в Black Friday. Мы подобрали для вас горячие темы

13.11.2018 80% клиентов обращаются к нам повторно, выбирая нас как провайдера качественных тренинговых услуг.

06.11.2018 Наш тренер, Николай Смирнов, прошел в третий тур 2-го Всероссийского Конкурса «Мастер бизнес тренинга», учрежденный Центром финансовых технологий МГУ имени М.В. Ломоносова при поддержке Научного парка Московского государственного университета имени М.В Ломоносова.

31.10.2018 Не смотря на то, что сейчас только начало ноября, не надо думать, что Новый год далеко. Время пролетит быстро и встанет вопрос о подарках. А в канун иногда приходится довольствоваться тем, что осталось. Поэтому…

25.10.2018 Уже более трех лет каждую неделю мы проводим вечернюю встречу для бизнес-тренеров.

22.10.2018 Наша компания активно использует новые технологии в способах обучения взрослых. Мы сформировали Agile команду из наших сотрудников и тренеров, в результате деятельности которой, мы предложим вашему вниманию эксклюзивный и инновационный образовательный продукт, который мы назвали «Бизнес-театр». Данный продукт является игровым решением и направлен на развития навыков личной эффективности, управления и переговоров.

22.10.2018 Тренинг ноября - Современные технологии наставничества, 20-21 ноября

16.10.2018 Рейтинг "Motton Pik" – 2018 составлен из лучших тренинговых компаний Санкт-Петербурга, которые зарекомендовали себя на рынке тренинговых услуг как надежные и прогрессивные компании, специализирующиеся на корпоративных бизнес-тренингах и получившие признание клиентов за высокие результаты.

01.10.2018 В эти выходные стартовал Модуль 1 Курса для бизнес-тренера от Татьяны Коробенко. - «Введение в бизнес-тренинг. Задачи бизнес-тренинга и особенности обучения взрослых. Мотивация участников. Основные умения тренера»

19.09.2018 14 числа в Мастер-классе прошла Мастерская на тему "Стратегии цифрового развития бизнеса в организационом и операционном управлении, маркетинге и технологиях"

14.09.2018 В двух залах работали спикеры - наши тренеры и приглашенные эксперты. Программа была насыщенная, разнообразная, 6 часов пролетели быстро.

06.09.2018 Сентябрь уже набрал обороты в своей активности. У нас пройдет столько мероприятий, что впору растеряться, какие из них посетить

05.09.2018 Представляем курс «Стратегия и диджитализация бизнеса в организационном и операционном управлении, маркетинге и технологиях»

Архив новостей ...