Расписание вечер

Даты проведения тренинга в расписании могут корректироваться в соответствии с набором группы.
Актуальную информацию уточняйте у наших менеджеров по телефону (812) 611-11-06

Дата

Круглый стол

25 января

Мастерская  «Где гуляют ваши деньги?  или управление корпоративными финансами в современных условиях»

Мифы и сказки финансовой службы: о чем реально умалчивает финансовый директор. Что можно «прочитать» между строк в балансе предприятия. Как использовать данные управленческого учета для контроля достижения целей структурного подразделения и Компании в целом. Реальные фишки успешной «защиты» бюджета структурного подразделения.

Время проведения: 19.00-22.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

25 января

ТРЕНЕРСКИЙ ЧЕТВЕРГ.  КРЕАТИВНОЕ МЫШЛЕНИЕ В РАБОТЕ ТРЕНЕРА

  • Нужна ли тренеру креативность? Однозначный ответ- да!!!
  • Для себя, своего профессионального развития, для мотивации участников и для повышения результатов тренинга.
  • Как определить и развить свою креативность?
  • Как применить креативность  при разработке и проведении тренинга?

Эти вопросы мы с Вами обсудим на тренерском четверге.

Стоимость: 1000 руб., .
Время проведения: 19.00-22.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

31 января

ВСТРЕЧИ КЛУБА "СРЕДА HR". МОЛОДЫЕ СОТРУДНИКИ: ХОЧУ, ХОЧУ, ХОЧУ! МОГУ? ПОКОЛЕНИЯ "ИГРЕК" И ДРУГИЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ УРАВНЕНИЯ, КАК С НИМИ РАБОТАТЬ?

  • Молодой сотрудник - горящие глаза, высокие амбиции, уверенность в себе.
  • Необязательность, прогулы, низкая мотивация, не аккуратное выполнение своих обязанностей.
  • Как работать с молодежью? Какие мотивации двигают ими и как управлять их мотивацией?

Стоимость: 1000 руб.,
Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

31 января

Мастерская «Закупки VS продажи: от противостояния к взаимовыгодному сотрудничеству»

На этой мастерской мы разберем эффективные инструменты планирования закупочной деятельности, затронем тему подготовки переговоров с поставщиком, рассмотрим инструменты ведения переговоров. Круглый стол будет полезен специалистам, занимающимся закупками, управлением закупочной деятельностью, специалистам в области продаж.

Время проведения: 19.00-21.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

6 февраля

УВЕРЕННОСТЬ – КЛЮЧЕВАЯ SALES-КОМПЕТЕНЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ

  • профессиональная уверенность менеджера по продажам – гарантия бизнес-результата; источники «магического» воздействия данной компетенции на клиентов, почему уверенным менеджерам хочется верить;
  • осознание и преодоление личных источников неуверенности и агрессивности, влияющих на эффективность действий в ситуациях продажи;
  • повышение самооценки, самоуважения, признания своих сильных сторон и личных ресурсов, повышение убедительности в продажах;
  • отработка навыков поведения в психологически сложных профессиональных ситуациях: «холодные звонки»,  установление контакта, предъявление требований, резкий немотивированный отказ, необоснованная критика и т.д.

8 февраля

ТРЕНЕРСКИЙ ЧЕТВЕРГ.  ТРЕНЕР СУПЕРВИЗОР ИЛИ РАБОТА ТРЕНЕРА «В ПОЛЯХ»

  • Особенности работы тренера «в полях».
  • Наблюдение за сотрудниками -  где, как, когда, за кем и чем наблюдаем? 
  • Принципы подачи развивающей обратной связи.
  • Поиск корретирующих действий на будущее для исправления неконструктивного наблюдаемого поведения сотрудника.
  • Работа с явными сопротивлениями сотрудников, со скрытыми внутренними установками.
  • Способы преодоления.

Стоимость: 1000 руб., .
Время проведения: 19.00-22.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

13 февраля

КАК ПОБЕДИТЬ СОМНЕНИЯ И ЗАКЛЮЧИТЬ СДЕЛКУ

  • Техники превращения сомнений и возражений Клиента в аргументы и доводы продавца.
  • Как правильно реагировать на любое сопротивление Клиента – три правила успешных продавцов.
  • Шесть радикальных способов движения к сделке в условиях различной степени заинтересованности Клиента.
  • Техники помощи и содействия принятию  клиентом решения.

14 февраля

ВСТРЕЧИ КЛУБА "СРЕДА HR". ХОРОШИЙ ПРОДАЖНИК - ДАР ИЛИ НАВЫК? НАЙТИ ИЛИ ВЫРАСТИТЬ?

В каждой компании есть позиции в отделе продаж, и довольно часто это одна из главных головных болей руководителя и HR.

  • Как и где искать тех, кто сможет и захочет?
  • Как можно определять потенциал человека, если у него нет опыты в продажах?
  • Можно ли вырастить хорошего продажника или единственный выход, искать сильного специалиста на рынке?

Стоимость: 1000 руб.,
Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

20 февраля

ЖАЛОБА – КАК ВЕРНУТЬ ДОВЕРИЕ КЛИЕНТА

  • Почему от большинства клиентов мы ничего не услышим? Жалоба – кому это нужно? Управление жалобами – важнейший фактор в конкурентной борьбе.
  • Порочный круг неправильной работы с жалобами – оценка убытков и потерь.
  • Разрывы качества сервиса – ключевые источники жалоб, претензий, рекламаций.
  • 8 ключевых шагов формулы «жалоба=подарок».  Как развивать и укреплять отношения с недовольными клиентами: из «террористов» в партнёры.

22 февраля

ТРЕНЕРСКИЙ ЧЕТВЕРГ.  «СТРАШНЫЙ СОН ТРЕНЕРА» ИЛИ ЕСЛИ НА ТРЕНИНГЕ ВСЁ ПРОШЛО НЕ ТАК?

  • Что делать с группой?
  • Что делать с собой?
  • Что делать с основным заказчиком обучения?
  • Самостоятельный анализ и грамотное объяснение объективных причин сложившейся на тренинге ситуации.
  • Как не потерять уверенность в своих силах после неудачного тренинга?
  • Как выстоять и продолжить тренерский путь?

Стоимость: 1000 руб., .
Время проведения: 19.00-22.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

27 февраля

ПОЧЕМУ ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЮТ

  • что побуждает к заключению сделки – отрицательная и положительная мотивация; четыре ключевых вопроса для создания убедительных аргументов при продаже;
  • потребительское поведение: как сформировать основные условия, влияющие на решение о покупке – проблема, желание, возможности;
  • как правильно реагировать на любое сопротивление Клиента – три правила успешных продавцов, вербальные техники преодоления возражений, четыре самые типичные отговорки;
  • как удержать клиента: на что рассчитывают клиенты, когда они сопротивляются, специфика принятия решения о покупке; как получить обязательства.

28 февраля

ВСТРЕЧИ КЛУБА "СРЕДА HR". ЭТО СТРАШНОЕ СЛОВО "КОУЧИНГ" - О ЧЕМ ГОВОРЯТ HR И РУКОВОДИТЕЛИ, КОГДА ГОВОРЯТ ОБ ЭТОМ ИНСТРУМЕНТЕ?

  • Что это такое и как это можно использовать?
  • Действительно ли нужно использовать этот инструмент внутри компании?
  • HR= коуч?
  • Может ли HR стать коучем и чем ему это сможет помочь?

Стоимость: 1000 руб.,
Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

6 марта

ВЫЯСНЕНИЕ  ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТА ДЛЯ ОПЫТНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ МОДЕЛИ C.I.G.A.R

Данный блок поможет Вам

  • научиться правильно использовать модель C.I.G.A.R,
  • избегать ошибок, характерных как для начинающих менеджеров, так и для опытных.
  • выйти на качественно иной уровень взаимодействия с клиентами.

13 марта

ИСТИННАЯ ЛОЯЛЬНОСТЬ

Клиентоориентированность, лояльность и сервис – в чем различия. Формирование лояльности клиентов.

14 марта

ВСТРЕЧИ КЛУБА "СРЕДА HR". "ВЖИВЛЕНИЕ" СОТРУДНИКА В КОМПАНИЮ. ТЕРНИСТЫЙ ПУТЬ АДАПТАЦИИ НА ИСПЫТАТЕЛЬНОМ СРОКЕ - КАК ПРОЙТИ ЕГО ЭФФЕКТИВНО?

  • Что такое адаптация и нужна ли она внутри компании?
  • В чем ее плюсы? Как ее можно осуществлять, контролировать, и в чем суть эффективности этого процесса.
  • Инструменты и способы адаптации сотрудников.
  • План работы сотрудника - можно ли уволить сотрудника по статье как не выдержавшего испытание рабочими обязанностями?

Стоимость: 1000 руб.,
Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

20 марта

ИЗМЕРЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ

Различия удовлетворенности и лояльности. Почему удовлетворенность не отражает реальной картины бизнеса. Экономика лояльности. Можно ли перевести эмоции в язык бизнеса – денежный эквивалент? Как посчитать, сколько приносят бизнесу лояльные клиенты?

22  марта

ТРЕНЕРСКИЙ ЧЕТВЕРГ.  ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ В КОМПАНИИ

  • Современные методы дистанционного обучения.
  • В каких случаях дистанционное обучение является необходимым, а в каких его использование может не привести к желаемому эффекту?
  • Создание геймифицированных дистанционных курсов обучения.
  • Знакомство с интересными и уже реализованными в бизнесе проектами дистанционных курсов обучения.

Стоимость: 1000 руб., .
Время проведения: 19.00-22.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

27 марта

ПОДГОТОВКА К ПЕРЕГОВОРАМ С КЛИЕНТОМ

Данный блок поможет Вам:

  • эффективно готовиться к переговорам;
  • понять, какими рычагами воздействия на клиента, Вы сможете воспользоваться в процессе переговоров;
  • освоить алгоритм стратегии ведения переговоров;

Содержание блока:

  • SWOT-анализ;
  • инструменты для подготовки к переговорам;
  • упражнение и практика.

28 марта

ВСТРЕЧИ КЛУБА "СРЕДА HR". Спиральная динамика в управлении персоналом

  • идея и теория Спиральной динамики. Уровни мышления и как их разгадать?
  • как переходить из уровня в уровень? или… Особенности развития 
  • корпоративная культура по Спирали. Как развивается организация?
  • понимание людей и организационных процессов по Спирали. Практикум исследования.

Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

3 апреля

САМОРАЗВИТИЕ В ПРАКТИКЕ ЛИЧНЫХ ПРОДАЖ. ОСОЗНАННОСТЬ И КОМПЕТЕНТНОСТЬ

  • В чём смысл личностного и профессионального роста?
  • Как правильно выбирать направления и методы саморазвития?
  • Как создавать условия для личностного роста своими силами?
  • По каким принципам и критериям правильно отслеживать свои достижения?

Цель нашей работы – найти баланс эффективных продаж, творчества и созидания будущего успеха. На тренинге будут даны технологии повышения личного мастерства в процессе ежедневной работы.

5 апреля

ТРЕНЕРСКИЙ ЧЕТВЕРГ.  НАСТОЛЬНАЯ ИГРА, КАК ФОРМА ТРЕНИНГА

  • Настольные деловые игры, как новый формат тренинга.
  • Возможности и ограничения настольных игр в обучении персонала.
  • При каких запросах заказчика можно использовать настольные игры.
  • Где купить «настолку»?
  • Как создать?

Стоимость: 1000 руб., .
Время проведения: 19.00-22.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

10 апреля

СЕКРЕТ ЖЕЛАНИЯ ПРОДАВАТЬ! ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ПОТРЕБНОСТИ В МОТИВАЦИИ

Как понять, что движет вами в работе? Что такое стресс, и как с ним взаимодействовать? Техника гармоничной работы "Я лучший!"

11 апреля

ВСТРЕЧИ КЛУБА "СРЕДА HR". УДАЛЕННЫЙ СОТРУДНИК - ВЫГОДНО, НО ЭФФЕКТИВНО ЛИ?

  • Что это за форма работы и какие есть нюансы про оформлении?
  • Как контролировать эффективность и можно ли это делать?
  • Категории сотрудников, которые могут быть эффективны удаленно.

Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

17 апреля

ПЕРЕГОВОРЫ И ПРОДАЖИ ПО МЕТОДУ СПИН

На этом занятие Вы узнаете как, когда и зачем необходимо использовать метод продаж СПИН, научитесь прогнозировать потребности клиента при планировании встречи, научитесь формулировать и задавать СПИН-вопросы для развития и формирования потребностей клиента, овладеете навыком эффективной презентации своего продукта, научитесь предотвращать возражения клиентов в процессе продажи.

19 апреля

КАК ПОДДЕРЖИВАТЬ РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ ПОСЛЕ ТРЕНИНГА

  • Мотивация участников на применимость полученных на тренинге знаний.
  • Система и формы посттренинговой работы.
  • Особенности работы с руководителями  сотрудников, прошедших обучение.
  • Примеры интересных реальных кейсов эффективного  посттренинга.

Стоимость: 1000 руб., .
Время проведения: 19.00-22.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

24 апреля

ПРОДАЖИ ПО МЕТОДУ СПИН – ЖЕСТКОСТЬ ИЛИ  ПАРТНЕРСТВО?

Метод СПИН - его суть и этапы реализации. Насколько метод актуален для современных продаж? Когда и как его использовать? СПИН – манипуляция или партнерство?

3 мая

ТРЕНЕРСКИЙ ЧЕТВЕРГ.  СУПЕРВИЗОРСКАЯ МАСТЕРСКАЯ. «ПРОБЛЕМНАЯ СЕТКА», КАК МЕТОД РАБОТЫ СО СЛОЖНОСТЯМИ И УСТАНОВКАМИ УЧАСТНИКОВ ОБУЧЕНИЯ.

  • Обзор инструмента «Проблемная сетка».
  • Ключевые цели и задачи метода.
  • В каких случаях и на каком этапе тренинга применять?
  • Апробирование метода - составление проблемной сетки бизнес-тренера.

На супервизии идет работа с реальными актуальными запросами участников.

Стоимость: 1000 руб., .
Время проведения: 19.00-22.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

15 мая

«УВЕРЕННОСТЬ В ПРОДАЖАХ. ПРОТИВОСТОЯНИЕ МАНИПУЛЯЦИЯМ КЛИЕНТА»

Личная уверенность, безусловно, помогает продавать.
На занятии мы:

  • Разберем признаки уверенного/неуверенного/агрессивного поведения.  Как нас видит и слышит Клиент в переговорах, что мы транслируем вербально и невербально.
  • Поисследуем  свои «болевые точки» - слабые места, где мы чувствуем себя неуверенно в переговорах.
  • Потренируемся «держать удар»  при сложных коммуникациях с Клиентом.
  • Разберем основные стратегии ответа на манипуляции.

17 мая

ТРЕНЕРСКИЙ ЧЕТВЕРГ.  МИФОДРАМА, СКАЗКОДРАМА И РАССТАНОВКИ В БИЗНЕС-ТРЕНИНГЕ

  • Общий обзор методов сказко-мифодрамы, расстановок.
  • Как построить упражнение с использованием «драмы»?
  • Какие мифы и сказки подойдут для бизнес-тренингов?
  • Что можно «расставить» на тренинге?
  • Технология проведения шеринга после мифодрамматического упражнения или расстановки.

Стоимость: 1000 руб., .
Время проведения: 19.00-22.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

22 мая

«ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТИПОЛОГИИ ЛИЧНОСТИ DISC В ПРОДАЖАХ»

  • Откуда берется понятие «мой» или «не мой» Клиент?
  • 4  основных типа людей  по  типологии DISC (доминирующий, влияющий, стабильный, соответствующий). Что мы можем понять о Клиенте, зная его психотип: как воспринимает информацию, как принимает решения, как будет вести себя в конфликте, основные ценности и др.
  • Экспресс-диагностика: как вычислить тип собеседника за 10 минут по внешним и поведенческим признакам
  • Как менеджер по продажам может влиять на Клиентов с разным психотипом. Ключевые элементы подстройки под тип личности (вербально, невербально, паравербально).

22 мая

«ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТИПОЛОГИИ ЛИЧНОСТИ DISC В ПРОДАЖАХ»

  • Откуда берется понятие «мой» или «не мой» Клиент?
  • 4  основных типа людей  по  типологии DISC (доминирующий, влияющий, стабильный, соответствующий). Что мы можем понять о Клиенте, зная его психотип: как воспринимает информацию, как принимает решения, как будет вести себя в конфликте, основные ценности и др.
  • Экспресс-диагностика: как вычислить тип собеседника за 10 минут по внешним и поведенческим признакам
  • Как менеджер по продажам может влиять на Клиентов с разным психотипом. Ключевые элементы подстройки под тип личности (вербально, невербально, паравербально).

29 мая

РАБОТА С КОНФЛИКТНЫМ КЛИЕНТОМ

  • Профилактика конфликтов. 3 правила формирования ожиданий у Клиентов.
  • Работа с агрессивным Клиентом. Что повышает, что снижает напряжение в конфликтной ситуации.
  • Алгоритм работы с жалобами и недовольствами. Использование жалоб, как способа повышения лояльности Клиента.

31 мая

ТРЕНЕРСКИЙ ЧЕТВЕРГ.  КАК ПРАВИЛЬНО ДАВАТЬ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ НА ТРЕНИНГЕ?

  • Формы подачи обратной связи на тренинге - «руками тренера», «руками группы».
  • Когда, и какой вариант будет эффективен?
  • Что такое «шеринг», и, чем он отличается от стандартной обратной связи после упражнений.
  • Какие вопросы использовать для структурирования обратной связи?
  • «Мини-лекция», как инструмент обратной связи на тренинге.

Стоимость: 1000 руб., .
Время проведения: 19.00-22.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

5 июня

«ЛИЧНЫЙ БРЕНД МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ»

  • Клиенты покупают не только компанию с ее товаром и услугами, но и  вас, как специалиста по продажам. Поэтому важно, не только знать технологию продаж и совершенствовать свои навыки, но и работать со своей уникальностью, формируя свой личный стиль продаж.
  • На встрече мы:
  • получим обратную связь о том, как вас воспринимают другие люди
  • поговорим  и пропишем ваши  принципы и ценности, как менеджера по продажам
  • разберем, как усилить ваши продажи через использование своей человеческой уникальности.