(812) 337 54 40
(495) 981 63 92
 mail@master-class.spb.ru СПб, Невский пр. 126/2

Флаг "Мастер-Класса" на вершине Эльбруса

Наши вершины...


Вакансии

Тренер, бизнес-консультант
Тренинг-менеджер

Контакты

Санкт-Петербург
Невский пр., 126/2, оф. 20

(812)-337-54-40
(812)-337-54-41
(495)-981-63-92

mail@master-class.spb.ru

Рассылки

Хотите получать интересные бизнес статьи, полезные материалы, новости о тренингах? Подпишитесь на наши рассылки!


Михаил Казанцев

 

Казанцев Михаил Юрьевич

Бизнес-тренер, бизнес-консультант тренингового агентства «Мастер-класс».

Специализация

  • Основная специализация: тренинги продаж, переговоров, бизнес-коммуникации, сервис, презентации и публичные выступления.
  • Разработка тренинговых программ с учетом специфики деятельности компании-заказчика.
  • Диагностика организационной структуры предприятия, оптимизация и повышение эффективности систем управления организации.
  • Диагностика качества обслуживания клиентов и выработка рекомендаций по работе с персоналом.
  • Проведение аудита лояльности персонала и эффективности мотивационных программ.
  • Создание программ корпоративного обучения для компаний, диагностики потребности в обучении, разработки критериев оценки эффективности обучения.

Основные темы тренингов и консультаций / Автор и разработчик тренингов

  • Активные и телефонные продажи. Переговоры и продажи по методу SPIN .
  • Построение эффективного отдела продаж.
  • Организация эффективного сервиса и оказание услуг.
  • Коммуникационные навыки в бизнесе.
  • Ведение переговоров (мягкие и жёсткие переговоры). Переговоры по закупкам.
  • Тайм-менеджмент.
  • Применение Mind - mapping и Concept - mapping в бизнесе.
  • Технологии креативности в бизнесе, в том числе с применением специализированного программного обеспечения.
  • Управление персоналом. Внутренний аудит и оценка персонала.
  • Построение успешной карьеры.
  • Управление конфликтами.
  • Стресс-менеджмент.
  • Проведение презентаций, публичных выступлений и работа с залом. Голос и речевые навыки.
  • Индивидуальные финансовые стратегии поведения.
  • Формирование команды.
  • Целеполагание и планирование.

Опыт проведения тренингов с 1997 года

  • Общее количество проведенных тренингов – более 480.
  • Количество участников тренингов – более 5000.

Работал с персоналом компаний

  • СПб фабрика Гознак, завод « Nissan », «ЛСР-Груп», полиграфическая компания « CCL -Контур», Hoffman Group , Агентство недвижимости «Арин», Азимут-отель, IT компания « I - Free », книжная сеть «Буквоед», LG Electronics , ОАО «Северо-Западный Мегафон», ОАО «Дельта-Телеком» («Скайлинк»), транспортно-экспедиторская компания «Дамко-Рус», ООО «Пин Телеком», Агентство недвижимости «Аркада», ИД «Шанс», ИД «Весь Петербург» («Пресском»), «Северо-Западное бюро рекламы», ЗАО «Охтинское» (Аладушкин групп), ЗАО «Инфотелл», сеть магазинов « Guess», ЗАО «Катрен», ОАО «Петмол», ЗАО «Кредо», сеть химчисток «Лотос», Производственная коммерческая фирма «РТД», ООО «КОНФЛЕКС СПб», ЗАО « RAMEC », ЗАО «Алтайвитамины», «Трак Эмпайэр», типографии "Печатня", "Капли дождя", "Любавич" и т.д.…
  • Опыт работы в качестве руководителя и организатора:
    • 2008 – Бизнес тренер и консультант Тренингового Агентства «Мастер-Класс».
    • 2002-2007 – «Международный симпозиум ювелиров в Санкт-Петербурге» - организатор первого симпозиума и бессменный ведущий.
    • 2005 - НОУ ДО “Бизнес для лидера” (Бизнес-школа), стартап – менеджер, автор учебных и тренинговых программ.
    • 2002–2004 – ООО «Маэстро» (агентство по трудоустройству), генеральный директор.
    • 2001-2002 – НОУ «Школа ювелирного мастерства», директор.
    • 2000-2002 – ООО «Художественные мастерские Федорова» (ювелирное производство), финансовый директор.
    • 1997 – 2008 – работа бизнес-тренером и консультантом (фриланс), параллельно основной занятости.
    • 1992 -1999 – Компании, специализирующиеся в таможенном оформлении и грузоперевозках (ООО «Лахта», АОЗТ «Наяда», АОЗТ НПП «Колпинское», АОЗТ «Балтлес» . Начальник отдела декларирования, исполнительный директор.)

Отличительные особенности

  • Классическое университетское образование, естественнонаучное и гуманитарное.
  • Креативность и гибкость при проведении тренингов и консультаций.
  • Опыт работы в различных сферах бизнеса.
  • Опыт создания долгосрочной программы международного уровня по повышению профессионального мастерства и обмену опытом: «Международный симпозиум ювелиров».
  • Наличие опыта проведения, как бизнес-тренингов, так и тренингов личностного роста.
  • Большой опыт личностного и бизнес-консультирования.
  • Опыт обучения, взрослых, и детей (школьники средних и старших классов).

Образование и дополнительная подготовка

  • 2005-2007 – Магистратура Санкт-Петербургского Государственного университета. Психологический факультет, кафедра общей психологии. Тема диссертации: «Субъективное пространство ситуации». Диссертация вошла в список лучших работ выпускников СПБГУ 2007 года.
  • 2001-2007 – Семинары, конгрессы и тренинги по онтопсихологии (Славянская и международная ассоциации онтопсихологии).
  • 1995-1998 – Курсы практика, мастер-практика и тренера Нейролингвистического программирования в центре практической психологии “Агни” (Балтийская педагогическая академия), Erickson College и Erickson University International (Канада).
  • 1981-1987 – Ленинградский государственный университет, физический факультет. Специальность «Радиофизика». Диплом с отличием.

Основные тренинги

Вебинары