Ольга Лебедева

Лебедева Ольга 

Лебедева Ольга Викторовна

бизнес-тренер, бизнес-консультант,
Тренингового Агентства «Мастер-класс»

Специализация

  • проведение тренингов, семинаров и консультаций по методике H2H – Технология продаж (диагностика клиента, трансактный анализ в продажах, установление контакта с целью продаж, приемы аргументации, работа с возражениями, переговоры, др.);
  • HR-эксперт, разработка и внедрение HR–проектов;
  • современные технологии поиска и подбора персонала;
  • стратегические сессии (навыки личной эффективности руководителей строительного холдинга);
  • консалтинговые услуги в области организационного и информационного менеджмента;
  • тренинги в области развития сервиса и услуг;
  • авторские тренинги в России, Европе по формированию имиджа, созданию личного бренда, гендерным подходам, социальной адаптации и др.

Клиенты и деловые партнёры

  • банки: СПб Банковская школа Банка России, АО «РоссельхозБанк», «Банк Санкт-Петербург»;
  • энергетика: ОАО «Газпром газораспределение», ООО «Газпром межрегионгаз», ООО «Газпром межрегионгаз Белгород», ООО «Газпром межрегионгаз Пермь», ООО «Газпром межрегионгаз Уфа», ООО «Газпром газораспределение Барнаул»;
  • транспорт: ОАО «РЖД»;
  • IT: ООО «АНТ – Информ», ПАО «Ростелеком»;
  • девелопмент: ООО «Русский Фонд недвижимости», ЗАО «Ленстройжилсервис», ООО «ГК «Нордэст»;
  • фармацевтика и медицина: ЗАО «УНИО-Н», «Аптека Доктор», Апекс Мед, Своя клиника, Бостонский Институт Эстетической медицины;
  • гостиничный бизнес: Сети отелей Fine, Rixos (г. Сочи, Красная поляна);
  • ритейл: 220 Вольт, MediaMarkt, Metro C&C.

Опыт работы тренером, консультантом, преподавателем

с 1998 года.

Опыт работы

  • 2018 – член Экспертного Совета компании «Нейрофинансовые технологии»; директор по персоналу холдинга;
  • 2012–2013 – реализация проекта в ОАО «Белгородоблгаз», численность более 3,4 тыс. чел.: разработка и внедрение стандартов и положений в области управлением и развитием персонала – подбор и отбор, адаптация, оценка и аттестация персонала; организация стажировок, системы наставничества; мониторинг эффективности HR-процедур;
  • 2011–2017 – руководитель проектов Инновационного Центра Северо-Западного Федерального округа, член Экспертного Совета (в области HR) НП «Инновационный Центр СЗФО», организационный консалтинг; реинжиниринг бизнес-процессов, инновационный менеджмент (Новгород, 2011-2012); бизнес-план центра трудовых ресурсов (2011); продвижение и реализация инновационных проектов (Экономический Форум, Словения, 2013); кадровый аудит и анализ системы грейдов,  подбор и обучение персонала для сети отелей (Сочи, Красная поляна, 2013 г., подготовка к Зимней Олимпиаде); методические разработки в области HR; спикер экономических форумов (Санкт-Петербург, Уфа),
  • 2009–2016 – бизнес-консультант, бизнес-тренер, АНО ДПО «Институт русского предпринимательства», АНТ – Информ, (Москва), ОАО «Газпром Газораспределение», «Газпром Межрегионгаз»: обучение руководителей высшего звена, состоящих в кадровом резерве; руководителей IT-направления, служб персонала, аварийно-диспетчерских служб; руководителей пресс-служб;
  • 2005–2009 – Генеральный директор оптово-розничной фармацевтической компании, 4 юр. лица;
  • 2005–2009 – Заместитель генерального директора по управлению персоналом, строительный холдинг, 3 юр. лица:
  • 2004–2005 – Исполнительный директор картинной галереи «Львиный мостик»;
  • 2004–2017 – Консалтинговые услуги: создание на предприятии службы персонала, системы оценки и мотивации, кадровый аудит,  (2004, 2012, 2016, 2017); продвижение и развитие кадрового (рекрутингового) агентства, обучение специалистов-рекрутеров (2008); стратегическое, оперативное управление,  антикризисное управление, привлечение капитала для реструктуризации задолженности фармацевтической компании (2011); разработка корпоративных и фирменных стандартов, маркетинговых программ сети медицинских клиник, отелей (2012, 2015); кадровый аудит, реорганизация бизнес-процессов, создание организационной структуры, определение компетенций, профессиональных и личностных требований к должности, профессиональных компетенций; проведение социологических исследований; подбор и отбор персонала, мониторинг рынка, найм и увольнение (2012, 2016, 2017); разработка нормативных документов системы оплаты труда, оценка и обучение персонала (организации, предприятия, медицинские центры, отели), другое;
  • 2000–2004 – ведущий эксперт Главного управления Банка России по Санкт-Петербургу (численность персонала более 1,5 тыс.), управления по работе с персоналом и финансово-штатным вопросам;
  • 1996–2017 – СПб банковская школа Банка России: обучение руководителей и работников, состоящих в кадровом резерве в рамках подготовки и переподготовки работников Банка России, обучение руководителей и сотрудников, состоящих в кадровом резерве банка «РоссельхозБанк».

Образование и дополнительная подготовка

  • 1991 – Ленинградский государственный университет, философский факультет, преподаватель социально-политических дисциплин, политолог (с отл.);
  • 2017 – ГК Международный Институт Менеджмента «Школа бизнес-тренеров», профессиональный бизнес-тренер (Москва), тренинги – Agile Leadership, «Креативные решения в бизнесе»;
  • 2012 – Русское управленческое сообщество, Агентство стратегических инициатив, компетенции форсайт (Москва);
  • 2007 – Стокгольмская школа экономики в России, маркетинг;
  • 2000 – СПб ИНЖЭКОН, повышение квалификации – психология;
  • 1998, 1999 – Учебный Центр «Финансист» при Академии бюджета и казначейства Минфина РФ, повышение квалификации – экономика и финансы;
  • 2000, 2001 – Департамент персонала Банка России, стажировка в области управления персоналом (оценка персонала, разработка и организация психологического тестирования, формирование кадрового резерва, технология эффективного управления); СПб государственная инженерно-экономическая академия, повышение квалификации – психология;
  • 1993–1996 – СПб государственный университет, аспирантура философского факультета.

Основные темы тренингов, бизнес-семинаров и консультаций

  • Управление персоналом: HR-брендинг: создание и внедрение, Технологии эффективного рекрутмента. Профиль должности как основа подбора, оценки и обучения персонала, Обучение и развитие сотрудников. Построение системы обучения в организации, Материальная и нематериальная мотивация, Оценка персонала. Организация комплексной оценки персонала. Этические аспекты оценочных процедур, Разработка под задачу и организация оценки персонала с помощью интерактивных методов, тестирования, кейс-методик, структурированного интервью, ассесмент-центра, других, Аттестация персонала, Формирование, система отбора и работа с кадровым резервом, Гендерный подход в управлении персоналом. Гендерные стереотипы, Теория поколений. Психологические аспекты управления персоналом, Наставничество – содействие профессиональному и личностному развитию персонала;
  • Управленческая компетентность руководителя;
  • Менеджмент организации;
  • Переговоры и коммуникации;
  • Личная эффективность;
  • Продажи;
  • тренинги в Европе для русскоязычной аудитории – социальная адаптация, формирование имиджа, создание личного бренда, саморазвитие.

Публикации, выступления в СМИ

  • 2011 – авторская программа на радио «Business FM» «Бизнес-тренинги с Ольгой Лебедевой»;
  • участие в форумах, конференциях (2013-2018): Петербургский международный газовый форум, Петербургский международный экономический форум, Межрегиональный Финансовый форум (г. Уфа), СПб СBT Forum (когнитивный подход в развитии управленческих навыков руководителя), ЦПР «АСКОН» конференция «Территория права»;
  • статьи в журнале «Банкир «Северо-Запада», сборниках трудов СПб государственного финансового университета, ИНЖЭКОНа – исследование рынка труда, развитие корпоративной культуры, мотивация и оценка персонала, и др.