Илона Струкова

Струкова Илона Вячеславовна

Бизнес-тренер, тренер личностного роста, консультант Тренингового Агентства «Мастер-класс»

Специализация

Создание и проведение тренинговых программ по целям и задачам заказчика;
Аудит персонала и оптимизация работы сотрудников отделов продаж и обслуживания клиентов;
Консультирование и коучинг сотрудников компании-клиента

Автор и разработчик тренингов

Бизнес-тренинги

«Искусство активных продаж»
«Продажи по телефону»
«Тренинг назначения встреч по телефону»
«Клиенториентированный сервис»
«Работа с жалобами и претензиями клиентов»
«Техника продаж по методу СПИН»
«Стратегия и тактика эффективных переговоров»
«Основные управленческие навыки и инструменты работы руководителя»
«Личность продавца, как инструмент продаж»
«Технология продаж банковских продуктов»
«Продажа продуктов страхования жизни»

Тренинги личной эффективности

«Управление конфликтом»
«Уверенное поведение»
«Целеполагание»
«Управление временем»
«Тренинг развития лидерских качеств»
«Стресс-менеджмент»
«Тренинг осуществления желаний»
Тренинг для женщин «Новая Я» и др.

Опыт работы проведения тренингов и консультаций в следующих компаниях

Банк "Санкт-Петербург", "СберБанк", "Альфа-Банк", ООО "КомпасЛидера" (СПС "Консультант+"), ООО "Страховая компания "ERGO-жизнь", ООО "АРГО", ООО "Арден-Тех", ООО "АрМаг", "Боярыня Морозова", "Гамма", ООО "Рекламное агентство "Баттерфляй", ООО "Прайс Экспресс" г.СПб, ОАО "ВымпелКом" (Билайн), Политическое молодежное движение "Молодая гвардия", "Дженерал Моторз Авто", ООО "Производственно-коммерческая фирма "РТД", ООО "Городской центр доставки лекарств" (Фиалка), "ВендингПро", "Сфера Фитнес", ЗАО "НЕОАРТ", RBI (ЗАО "Северный город"), ЗАО "ЛДС" (ЛеноблДомСтрой), ООО "РСК" (Регионстройкомплект), "Conteq" и др.

Опыт практической работы

Менеджер по продаже тренингов и консультационных услуг (ООО «Форум НТС», СК «ЭРГО Жизнь», ТА «Мастер-класс», с 2005 г
Руководитель отдела продаж (ТА «Мастер-класс», с 2006г.)
Внутренний тренер (СК «ЭРГО Жизнь» с 2007г.)
Корпоративный тренер брендированной сети (ОАО «ВымпелКом» (Билайн), 2010г.)
Главный специалист развития продаж («Альфа-Банк», 2011 г)
Независимый бизнес-тренер/ консультант/тренер личностного роста (с 2006г.)

Образование

Санкт-Петербургский Университет Культуры и Искусств.
Факультет культуры семьи и детства. «Психолог. Преподаватель психологии».

Специальная профессиональная подготовка

Санкт-Петербургский Государственный Институт Психологии и Социальной работы, кафедра здравоохранения. Стажировка «Практика проведения психокоррекции и психотерапии в здравоохранении».
НОУ ВПО Институт практической психологии ИМАТОН. «Мастерская Тренинговой работы И. Шевцовой».
НОУ ВПО Институт практической психологии ИМАТОН. «Тренинг бизнес-тренеров. Тренерская Мастерская Н. Прокофьевой».
НОУ ВПО Институт практической психологии ИМАТОН. «Консультативная мастерская».
ТА «СОВЕТНИК Н». «Аналитическая психология К.Г. Юнга: базовый курс» под руководством В.Зеленского
Тренинги в Тренинговом Агентстве «Мастер-класс»: Более 50 тренингов по бизнес-тематике и личной эффективности.
Институт Культуры и Менеджмента А. Бойенс (Германия), тренинг «Динамическое обучение – Игромоделирование, разработка ролевых игр и упражнений», модератор - Антье Бойенс.

Отличительные особенности

Практическая направленность тренингов (вкупе с теоретическим материалом на тренинге используются практические упражнения, ролевые игры, кейсы, направленные на усвоение участниками полученных знаний, тренировку и закрепление навыков на личном опыте).
Лёгкость, динамичность, эмоциональность и системность в подаче материала(результатом является эффективное усвоение материала участниками, их постоянная включённость в работу и заинтересованность процессом тренинга).
Умение работать с личностным материалом участников тренинга (проработка личностных ограничений позволяет углубить усвоение навыков и найти новые ресурсы для улучшения качества личной и профессиональной сфер жизни у участников тренинга).

О себе

Стремлюсь к постоянному дополнению и получению новых знаний, методик, форм работы в сфере тренингов; Имею большой опыт самостоятельного прохождения тренинговых программ; Имею опыт работы в сфере продаж и руководства; Считаю, что тренинги на данный момент времени одна из самых эффективных форм обучения и личностного развития человека.

Стаж работы тренером с 2005 года.

Вакансии

Контакты

Рассылки