+7 (812) 611-11-06
+7 (495) 981-63-92
mail@master-class.spb.ru
СПб, Восстания, д.1, оф. 43

Расписание

Дата

Тренинг

Тренер

НОЯБРЬ 2017 

18 - 19 ноября

ТРЕНИНГ «ПРОДАЖИ СТРАХОВЫХ УСЛУГ»

Развитие навыков продаж программ страхования. Специфика продаж страховых продуктов. В тренинге используются техники и методы продаж, адаптированные к страховому бизнесу в России, и предназначенные для работы консультанта в страховой компании.

Ольга Сычева
или
Илона Струкова

18 – 19 ноября

ТРЕНИНГ «ПРОЕКТНЫЕ ПРОДАЖИ»

Существуют продажи, ориентированные на масштабные проекты, в которых присутствует большое количество заинтересованных сторон: инвесторы, государство, проектная организация, подрядчик, поставщик и др. Такие продажи имеют характерные особенности и уникальную технологию проведения сделки. Этот тренинг объединил в себе опыт проектных продаж со стороны поставщика и со стороны подрядной организации.

Николай Смирнов

20 ноября

МАСТЕРСКАЯ "НОВЫЕ ТЕНДЕНЦИИ САМОГО ЭФФЕКТИВНОГО СОВРЕМЕННОГО БИЗНЕСА"     

  • Как коучинг может помочь лидерам и командам сохранять свое высокое положение на рынке.
  • Как максимально использовать имеющиеся возможности и ресурсы и раскрывать новые
  • Как делать это эффективно , гармонично, экологично.

Время проведения: 19.00-22.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Ольга Сазонова
или
Марина Штонда

20 ноября

ТРЕНИНГ «ИДЕАЛЬНОЕ СОБЕСЕДОВАНИЕ. СЕКРЕТЫ ПОДБОРА ПРОФЕССИОНАЛОВ»

Как подготовить идеальное собеседование? Как правильно задавать вопросы и что надо слышать в ответах? Проверка кандидата — от результативности до мотивации. Как действовать в нестандартных ситуациях, как отказать соискателю, как закончить встречу? Возможные ошибки при проведении собеседования, как их избежать.

Лариса Сергеева
или
Ольга Новодворская

21 ноября

ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. КАК ПОБЕДИТЬ СОМНЕНИЯ И ЗАКЛЮЧИТЬ СДЕЛКУ

Техники превращения сомнений и возражений Клиента в аргументы и доводы продавца. Как правильно реагировать на любое сопротивление Клиента – три правила успешных продавцов. Шесть радикальных способов движения к сделке в условиях различной степени заинтересованности Клиента. Техники помощи и содействия принятию  клиентом решения.

Время проведения: 19.00-21.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

 Ольга Сычёва

21 – 22  ноября

ТРЕНИНГ «ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ»

Коммерческие переговоры. Как вести переговоры с сильной стороной. Что такое манипуляции и как их распознать? Техники элегантной контрстратегии при манипуляциях другой стороны. Выяснение потребностей и интересов. Личный переговорный стиль. Техники влияния и убеждения.

Илона Струкова
или
Филипп Рязанов

21 – 22  ноября

ТРЕНИНГ «ПРОДАЖИ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ»

Продажи медицинских услуг — одна из важнейших составляющих успеха медицинской клиники. Как продавать дорогую услугу. Как пациент принимает решение о «покупке» медицинских услуг. Как найти индивидуальный подход к пациенту, чтобы он смог принять правильное решение при покупке  и при этом чувствовал заботу о себе.

Виктория Семенова

23 ноября

МАСТЕРСКАЯ "ПСИХОЛОГИЯ В БИЗНЕСЕ" 

  • Как понимать причины и мотивы поведения людей
  • Что поможет выбирать во взаимодействии с ними нужный образ действий для реализации своих задач
  • Как осуществлять психологический анализ сложных ситуаций, возникающих на работе и в жизни
  • Что будет способствовать грамотному и адекватному их разрешению

Время проведения: 19.00-22.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Илона Струкова

23 – 24 ноября

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО СОТРУДНИКАМИ»

Чем должен, а чем не должен заниматься руководитель? Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника? Как ставить задачи так, чтобы результат радовал? Как «бодрить» сотрудников? Каких сотрудников нужно мотивировать, а каких нет? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых? Как руководителю вернуть себе 50% рабочего времени?

Алексей Сергеев
или
Николай Смирнов

23 – 24 ноября

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНЫЕ ВНУТРИКОРПОРАТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ»

Как сделать так, чтобы ваши сотрудники слышали и понимали друг друга, информация не терялась, конфликтные ситуации ушли в прошлое, а совещания проходили гладко и конструктивно? Как должны соотноситься цели компании и личные цели сотрудников? Организация результативной коммуникации в компании, барьеры коммуникаций и их преодоление, обратная связь, управление конфликтами.

Валерия Августинович
или
Илона Струкова

24 ноября

ТРЕНИНГ «ПЕРЕГОВОРЫ О ЦЕНЕ И СКИДКАХ»

Как научиться продавать дорого? Секреты торга. Менеджер по продажам и менеджер по закупкам — кто кого? Переговоры о цене, работа с возражениями о цене. Как противостоять манипуляциям клиента? Что делать, когда клиент просит скидку? Как давать скидку с выгодой для своей компании?

Филипп Рязанов
или
Антон Федоров

25 – 26 ноября

ТРЕНИНГ «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ»

Кто такой хороший продавец — прирождённый психолог, талантливый актёр, удачливый коммуникатор? Современный успешный менеджер по продажам — это грамотный специалист, понимающий суть процесса продажи, уверенно владеющий приёмами и техниками продажи, причём, на всех её этапах. Тренинг «Активные продажи» — для тех, кто хочет повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай.

Виктория Семенова
или
Илона Струкова

25 – 26 ноября

ТРЕНИНГ «ПЕРЕГОВОРЫ: СТРАТЕГИИ ЭФФЕКТИВНЫХ КОММУНИКАЦИЙ»

Переговоры — это основа деловой коммуникации. Эффективное взаимодействие с клиентами, поставщиками зависит от навыка взаимодействия с оппонентом. На этом тренинге вы получите навыки подготовки к переговорам с ключевыми клиентами. Получите ответ на вопросы: Какой подход выбрать при работе с клиентом с учетом его индивидуальных особенностей? Как удержать в русле трудные переговоры? Как сопротивляться манипуляциям? Как добиваться своих целей на переговорах?

Николай Смирнов
или
Сергей Сизов

25 – 27 ноября

КУРС ДЛЯ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА. МОДУЛЬ 2 «ТРЕНЕР, ФАСИЛИТИАТОР И ЛЕКТОР. СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ПРОВЕДЕНИЯ БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ»

Как подбирать содержание под задачу? Как работать тренеру с новичками и опытными участниками? Как подобрать игры под задачи тренинга? Роль тренера на разных этапах работы с группой. Как соблюдать баланс ролей? Как включить участников в групповую работу? Как сделать информацию запоминающейся? Как построить мини-лекцию и презентацию? Как управлять состоянием слушателей с помощью голоса? Что такое деловая ролевая игра и как ее правильно применять в обучающих целях?

Татьяна Коробенко

28 ноября

ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. САМОРАЗВИТИЕ В ПРАКТИКЕ ЛИЧНЫХ ПРОДАЖ. ОСОЗНАННОСТЬ И КОМПЕТЕНТНОСТЬ

В чём смысл личностного и профессионального роста? Как правильно выбирать направления и методы саморазвития? Как создавать условия для личностного роста своими силами? По каким принципам и критериям правильно отслеживать свои достижения? Цель нашей работы – найти баланс эффективных продаж, творчества и созидания будущего успеха. На тренинге будут даны технологии повышения личного мастерства в процессе ежедневной работы.

Время проведения: 19.00-21.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

  Глеб Глебов

29 ноября

ВСТРЕЧИ КЛУБА "СРЕДА HR". КОРПОРАТИВНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ. ЧТО ТАКОЕ ХОРОШО И ЧТО ТАКОЕ ПЛОХО?

Каждая компания проводит от 2 и до бесконечности мероприятий в год, ориентированных на вовлечение сотрудников в корпоративную культуру, надеясь, что это объединяет их и делает команду сильнее.

Всегда ли это так? Есть ли критерии, по которым можно признать корпоративное мероприятие успешным? Каковы они?

Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Лариса Сергеева
или
Ольга Новодворская

29 - 30 ноября

КУРС РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТА. МОДУЛЬ 1 «УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ»

Системное изложение основных понятий и процессов управления проектами. Основные понятия, принципы и закономерности управления проектами. Исполнение проектов в различных организационных структурах компаний. Концепции участников проекта и жизненного цикла проекта. 5 групп процессов управления проектами: инициация, планирование, исполнение, мониторинг и контроль, завершение. 10 областей знаний управления проектами.

Александр Павлов

30 ноября

ТРЕНЕРСКИЙ ЧЕТВЕРГ. ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ ТРЕНИНГОВ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ

  • Стадии развития руководителя и специфика обучения на каждой стадии.
  • Статусные участники правило безопасности
  • Удачные упражнения тренинга руководителей.

Время проведения: 19.00-22.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Алексей Сергеев

ДЕКАБРЬ 2017 

1 – 3 декабря

КУРС «ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КОУЧИНГ». МОДУЛЬ 2 «ПРОСТРАНСТВО ВОЗМОЖНОСТЕЙ, СОЗДАНИЕ АТМОСФЕРЫ ДОВЕРИЯ»

Здесь мы узнаем, как создавать пространство доверия и возможностей, раппорт, ПОЛЕ, в котором могут вырастать удивительные новые результаты. Какова роль коуча для поддержки и сохранения этого творческого пространства. Что такое коучинговое присутствие. Как мастерски владеть собственным состоянием для обеспечения эффективности процесса коучинга. Как грамотно заключать контракт, чтобы гарантированно получить результат. И конечно, инструменты и технологии для этого. По итогам модуля проводится групповая ментор-сессия.

Ольга Сазонова
или
Марина Штонда

2 – 3 декабря

ТРЕНИНГ «ТЕЛЕФОННЫЕ ПРОДАЖИ»

Алгоритмы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как «рисовать картинку» по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника. Этика телефонного общения. Голос как инструмент влияния на клиента. Слушать и слышать — в чем разница. Как повысить эффективность разговора. Типы проблемных клиентов и особенности работы с ними. Возражения и жалобы, как с ними работать по телефону.

Илона Струкова
или
Ульяна Сажина

5 декабря

ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. ЖАЛОБА – КАК ВЕРНУТЬ ДОВЕРИЕ КЛИЕНТА

Почему от большинства клиентов мы ничего не услышим? Жалоба – кому это нужно? Управление жалобами – важнейший фактор в конкурентной борьбе. Порочный круг неправильной работы с жалобами – оценка убытков и потерь. Разрывы качества сервиса – ключевые источники жалоб, претензий, рекламаций. 8 ключевых шагов формулы «жалоба=подарок».  Как развивать и укреплять отношения с недовольными клиентами: из «террористов» в партнёры.

Время проведения: 19.00-21.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

 Наталья Ким

5 декабря

ТРЕНИНГ «ПОСТАНОВКА И ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ»

Как правильно ставить и эффективно достигать цели? Когда у вас много целей: какие они бывают и что с ними делать? Личные и профессиональные цели. Что делать, если цели противоречат друг другу? Приёмы работы с целями, самоорганизация и самомотивация. Как преодолевать препятствия на пути к достижению цели? Что делать, когда добился цели?

Валерия Августинович
или
Ольга Сычева

5 декабря

МАСТЕРСКАЯ «СОЗДАНИЕ ПАРТНЕРСКОЙ СЕТИ»     

  • В каких случаях целесообразно создавать партнерские сети?
  • Какие существуют методы определения и рекрутинга потенциальных партнеров?
  • Партнерская сеть сформирована – что дальше?

Эти вопросы будут подробно рассмотрены и отработаны в ходе  Мастерской. Кроме этого, будут рассмотрены примеры лучших мировых практик известных компаний и разобраны характерные ошибки, которые могут возникнуть на пути создания партнерских сетей.

Время проведения: 19.00-22.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Игорь Мосцеев

5 – 6 декабря

ТРЕНИНГ «БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО»

Что такое бережливое производство, и как построить систему по оптимизации и совершенствованию производственных и офисных бизнес-процессов. Анализ эффективности движения информационных потоков. Методы и инструменты снижения затрат на производство, экономия времени и оптимизация всех процессов. Кайдзен —  система непрерывных улучшений. На тенинге будут предоставлены методы и инструменты по оптимизации и преобразованию производственных процессов.

Петр Коган
или
Сергей Гусаковский

5-6   декабря

ТРЕНИНГ «ИНТЕРВЬЮ ПО КОМПЕТЕНЦИЯМ. ПЕРЕДАЧА ТЕХНОЛОГИИ»

Модель компетенций как эффективный инструмент подбора, оценки и развития персонала. Интервью по компетенциям: основные принципы, как правильно подготовить и провести. Создание вопросов и интерпретация ответов. Обработка результатов и составление отчёта. Вопросы к наиболее популярным компетенциям и ключ к интерпретации ответов на них. Другие особенности метода.

Лариса Сергеева
или
Ольга Новодворская

7  декабря

ТРЕНИНГ «РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ»

Что такое возражение клиента? Какие типы возражений бывают и как с ними работать. Алгоритм отработки возражений. Как не надо отвечать на возражения. Как правильно говорить о конкурентах и о цене? Техники эффективной аргументации.

Николай Смирнов
или
Валерия Августинович

7 - 8 декабря

ТРЕНИНГ «АССЕССМЕНТ-ЦЕНТР. ИНСТРУКЦИЯ К ПРИМЕНЕНИЮ»

Что такое ассессмент-центр и как его проводить? Процесс описания компетенций и индикаторов. Методы оценки, анализ полученных данных и создание отчётов. Как готовить наблюдателей. Обратная связь по итогам ассессмент-центра — для заказчика и для оцениваемого.

Лариса Сергеева
или
Ольга Новодворская

9 – 10 декабря

ТРЕНИНГ «ТАЙМ + СТРЕССМЕНЕДЖМЕНТ»

Осознанное отношение человека к организации своего времени и умение пользоваться инструментами тайм-менеджмента — это реальные меры по профилактике накопления стрессового напряжения. И это то, что является смыслом и содержанием этой тренинговой программы, которая дает возможность участникам освоить и технологии управления временем и собственным стрессом.

Лейла Дементьева
или
Валерия Августинович

9 – 10 декабря

ТРЕНИНГ «ТЕХНОЛОГИЯ ПРОДАЖ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ КОРПОРАТИВНЫМ КЛИЕТАМ»

Всё о поиске и привлечении корпоративных клиентов. Как наилучшим образом подготовиться к продаже? Назначение встречи и переговоры с первыми лицами компании-клиента. Презентация банковских продуктов - секреты мастерства. Что делать с негативными установками и эмоциональным состоянием менеджеров?

Илона Струкова
или
Ольга Сычева

10 декабря

ТРЕНИНГ «ПРОКАЧАЙ СВОЙ ФЛИПЧАРТ»

Поток информации, которую люди пытаются передать друг другу посредством тренингов, встреч, совещаний и переговоров, – огромен, и для  убедительного донесения этой информации одних слов становится недостаточно. Лидеры нового времени используют визуальный язык для максимального вовлечения аудитории и наличие запоминающихся образов определяет успех презентации, выступления или тренинга.Всем известно, что до 80% информации мы получаем именно через визуальный канал, и способность представить свои мысли с помощью простых визуальных образов становится неотъемлемым требованием к любому профессионалу.Владение техниками быстрой визуализации позволяет сделать любое обучение – увлекательным, выступление – запоминающимся, а презентацию – яркой и убедительной.

Ксения Турикова

12 декабря

ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. БИЗНЕС-СИМУЛЯЦИЯ «РАБОТА С ЖАЛОБАМИ»

Переговоры – это навык, который необходимо тренировать постоянно и в самых различных ситуациях. Мы ведем переговоры каждый день: просим скидку при покупке автомобиля, требуем уступить место, просим увеличить зарплату. Каждый день перед нами открывается новая возможность выиграть очередной поединок интересов. Приглашаю вас на тренировку навыка переговоров. «Переговорные поединки» – это различные деловые кейсы на проведение переговоров, после которых бизнес-тренер предоставляет участникам обратную связь по увеличению результативности переговоров. Каждый переговорный поединок – это новая ситуация!

Время проведения: 19.00-21.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

 Наталья Ким

12 декабря

ТРЕНИНГ «РАБОТА С ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ. КАК ПОЛУЧАТЬ ДОЛГИ, СОХРАНЯЯ ОТНОШЕНИЯ»

Как превратить тягостную обязанность по получению долга в интересную игру с понятным набором правил? Получение долгов с сохранением отношений. Чего нельзя говорить и делать при получении долга и как не допускать возникновения задолженности.

Ульяна Сажина
или
Антон Федоров

12 – 13 декабря

ТРЕНИНГ «СОЗДАНИЕ РАБОТАЮЩЕЙ  КОМАНДЫ»

Как подобрать нужный состав. Как поставить высокие цели. Как грамотно распределить роли. Как управлять мотивацией и продуктивностью команды. Как разрешать конфликты. Особенности коммуникации в команде. Межличностные отношения в команде. Что влияет на сплоченность. Проблемы командной работы и пути выхода из сложных ситуаций. Коррекция неконструктивного поведения членов команды. Как добиться добровольного участия членов команды в реализации целей.

Илона Струкова
или
Ульяна Сажина

12 – 13 декабря

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНЫЙ СЕРВИС И РАБОТА С КЛИЕНТОМ»

Как создать с клиентом долгосрочные отношения? Что такое стандарты и как их разработать. 6 ключевых жалоб: почему уходят клиенты. Как понять, доволен клиент или нет? Что надо делать, чтобы клиенты оставались преданными вам.

Виктория Семенова
или
Ольга Сычева

13 декабря

ВСТРЕЧИ КЛУБА "СРЕДА HR". ПОДБОР ПЕРСОНАЛА. СЛИШКОМ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ СОТРУДНИК - ПРИГЛАШАЕМ И РАДУЕМСЯ

Каждая компания без исключений озабочена вопросами подбора персонала. И каждому руководителю хочется видеть на рабочем месте компетентного специалиста, причем, чем опытнее , тем лучше.

Всегда ли оправдано такое желание? Суперпрофессионал - какие выгоды и опасности скрывает в себе сотрудник, слишком квалифицированный для должности?

Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Лариса Сергеева
или
Ольга Новодворская

14 декабря

ТРЕНИНГ «ДЕЛОВЫЕ ПИСЬМЕННЫЕ КОММУНИКАЦИИ»

Как писать быстро, грамотно и с удовольствием. Как грамотно излагать свои мысли на бумаге. Как избежать многословия при составлении писем. Как писать «проблемные» письма (неоднократные напоминания, отказы, информация о повышении цен, изменении сроков поставки и т.д.), при этом сохраняя положительные отношения с клиентом. Как избежать небрежности и формальности. Какие приняты правила в деловой переписке.

Ульяна Сажина
или
Валерия Августинович

14 декабря

ТРЕНЕРСКИЙ ЧЕТВЕРГ.  КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ - РАЗНООБРАЗИЕ ФОРМАТОВ ПРОВЕДЕНИЯ

  • Что имеет ввиду заказчик, когда говорит «командообразование»?
  • 4 основных вида командообразующих тренингов.
  • Как выяснить, что необходимо именно данной группе?
  •  Как устроить праздник для сотрудников в корпоративном формате с пользой?
  • Новинка сезона – командообразующий тренинг «Барабанный круг».

Время проведения: 19.00-22.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Илона Струкова
или
Марина Штонда

16 – 17 декабря

ТРЕНИНГ «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ»

Кто такой хороший продавец — прирождённый психолог, талантливый актёр, удачливый коммуникатор? Современный успешный менеджер по продажам — это грамотный специалист, понимающий суть процесса продажи, уверенно владеющий приёмами и техниками продажи, причём, на всех её этапах. Тренинг «Активные продажи» — для тех, кто хочет повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай.

Виктория Семенова
или
Илона Струкова

17  декабря

ТРЕНИНГ «РАЗВИТИЕ ПАМЯТИ, ВНИМАНИЯ И ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА С ИНФОРМАЦИЕЙ»

Факты, памятные даты, имена и фамилии людей, цены, названия фильмов, книг, магазинов, компаний, имена известных личностей, иностранные слова, сложные термины… Экзамены, аттестации, публичные выступления. Тренинг поможет вам научиться успешно противостоять этой лавине  информации и ловко раскладывать её по полочкам своей памяти.

Ольга Сычева

19 декабря

ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. РАБОТА С КОНФЛИКТНЫМ КЛИЕНТОМ

Профилактика конфликтов. 3 правила формирования ожиданий у Клиентов. Работа с агрессивным Клиентом. Что повышает, что снижает напряжение в конфликтной ситуации. Алгоритм работы с жалобами и недовольствами. Использование жалоб, как способа повышения лояльности Клиента.

Время проведения: 19.00-21.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

  Наталья Ким

19 – 20 декабря

ТРЕНИНГ «ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ И УВЕРЕННОЕ ПОВЕДЕНИЕ»

Что делает человека эффективным? Откуда берется уверенность и как управлять эмоциональным состоянием. Как правильно ставить цели и строить планы по их достижению. Как находить внутренние и внешние ресурсы для их реализации. Психологические техники противостояния манипулятивному и агрессивному влиянию, мешающему двигаться к собственным целям и чувствовать себя уверенно.

Марина Штонда
или
Ольга Сычева

19 – 20 декабря

ТРЕНИНГ «ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЕДЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ В ЯНДЕКС ДИРЕКТ»

Сложно представить себе современный бизнес без продвижения в Интернете. Одним из мощных инструментов такого продвижения является система контекстной рекламы Яндекс.Директ. Как спрогнозировать бюджет рекламной компании в Яндекс.Директе? Как подобрать настройки, ключевые слова, увеличить кликабельность? Особенности контекстных кампаний. Аналитика рекламных кампаний в интернете.

Александр Зобов

21 – 22 декабря

ТРЕНИНГ «НАВЫКИ РУКОВОДСТВА ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ»

Как проводить планирование и прогнозирование? На каких основаниях строить подбор персонала, обучение и адаптацию? Как эффективно ставить  и распределять задачи? Как  мотивировать и оказывать управленческие воздействия?  Как осуществлять принятие решений и анализ деятельности? Ответы вы можете получить на тренинге.

Николай Смирнов

21 – 22 декабря

ТРЕНИНГ «ПОСТРОЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПАРТНЕРСКОЙ СЕТИ»

Данный тренинг посвящён организации продаж через создание или более эффективное использование партнерской сети. Выбор непрямых (партнерских) продаж для данного производителя/поставщика, использование оптимального подхода к построению партнерской сети, технология эффективной работы с партнерами и путей их развития, виды поддержки партнеров, изучение потенциальных конфликтных ситуаций и пути их предотвращения или разрешения.

Игорь Мосцеев

26 декабря

МАСТЕРСКАЯ «КОЛЛАЖ МЕЧТЫ»

Как создаётся коллаж мечты? Некоторое время (к примеру, месяц) вы собираете вырезки из журналов, фотографии и рисунки желаемого. После этого берёте лист ватмана и наклеиваете на него эти образы, располагая их так, как вам хочется. Всё, коллаж мечты готов! Если вы расположите его на видном месте и будете регулярно посматривать на фотографии желаемого, то с удивлением обнаружите, что уже в течение года большинство образов так или иначе окажется или побывает в вашей жизни. Не верите? Попробуйте и убедитесь сами.

Валерия Августинович
или
Илона Струкова

28 декабря

ТРЕНЕРСКИЙ ЧЕТВЕРГ.  ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕТАФОРИЧЕСКИЕ КАРТ В ТРЕНИНГЕ. ТРЕНЕРСКИЙ НОВЫЙ ГОД

  • Суть и особенности проективного метода «Метафорические карты».
  • Знакомство с различными наборами метафорических карт.
  • Возможности использования в бизнес-тренингах, в тренингах личностной эффективности, в индивидуальной работе. 
  • Веселое празднование Тренерского Нового Года в кругу коллег-тренеров, подведение итогов уходящего года и планирование будущего с использованием метафорических карт.

Время проведения: 19.00-22.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Илона Струкова
или
Марина Штонда

ЯНВАРЬ 2018 

3 января

МАСТЕРСКАЯ «КОЛЛАЖ МЕЧТЫ»

Как создаётся коллаж мечты? Некоторое время (к примеру, месяц) вы собираете вырезки из журналов, фотографии и рисунки желаемого. После этого берёте лист ватмана и наклеиваете на него эти образы, располагая их так, как вам хочется. Всё, коллаж мечты готов! Если вы расположите его на видном месте и будете регулярно посматривать на фотографии желаемого, то с удивлением обнаружите, что уже в течение года большинство образов так или иначе окажется или побывает в вашей жизни. Не верите? Попробуйте и убедитесь сами.

Валерия Августинович
или
Илона Струкова

4 января

ТРЕНИНГ «ПОСТАНОВКА И ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ»

Как правильно ставить и эффективно достигать цели? Когда у вас много целей: какие они бывают и что с ними делать? Личные и профессиональные цели. Что делать, если цели противоречат друг другу? Приёмы работы с целями, самоорганизация и самомотивация. Как преодолевать препятствия на пути к достижению цели? Что делать, когда добился цели?

Ольга Сычева
или
Валерия Августинович

4 января

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ»

Как передать информацию, чтобы она воспринялась правильно и побудила к действию? Как провести совещание эффективно? Как чувствовать себя уверенно при переговорах? Как найти и выработать личный переговорный стиль? Как вести переговоры и как вести себя на переговорах? Как понять позицию собеседника? Как распознать и противостоять манипуляциям. Как сказать «нет» и сохранить хорошие отношения?

Марина Штонда
или
Виктория Семенова

5 января

ТРЕНИНГ «ПРОАКТИВНОЕ МЫШЛЕНИЕ»

Часто мы ловим себя на том, что делаем то, что нам не хочется делать. Различные обстоятельства жизни задают жизненный план, который нас не устраивает. Как выйти из этой зависимости от обстоятельств и начать активно влиять на свою ситуацию? Как начать активно строить свою карьеру, жизнь, отношения?

Николай Смирнов

5 – 6 января

ТРЕНИНГ «ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ И УВЕРЕННОЕ ПОВЕДЕНИЕ»

Что делает человека эффективным? Откуда берется уверенность и как управлять эмоциональным состоянием. Как правильно ставить цели и строить планы по их достижению. Как находить внутренние и внешние ресурсы для их реализации. Психологические техники противостояния манипулятивному и агрессивному влиянию, мешающему двигаться к собственным целям и чувствовать себя уверенно.

Марина Штонда
или
Илона Струкова

6 января

ТРЕНИНГ «РАЗВИТИЕ ПАМЯТИ, ВНИМАНИЯ И ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА С ИНФОРМАЦИЕЙ»

Факты, памятные даты, имена и фамилии людей, цены, названия фильмов, книг, магазинов, компаний, имена известных личностей, иностранные слова, сложные термины… Экзамены, аттестации, публичные выступления. Тренинг поможет вам научиться успешно противостоять этой лавине  информации и ловко раскладывать её по полочкам своей памяти.

Ольга Сычева

9  – 10 января

СЕМИНАР - ПРАКТИКУМ «ТРМ - ВСЕОБЩИЙ УХОД ЗА ОБОРУДОВАНИЕМ»

ТРМ (Total Productive Maintenance) как часть системы бережливого производства. Основные принципы TPM. Виды потерь и воздействие на них, показатели, связанные с эксплуатацией оборудования, методики подсчёта. Инструменты ТРМ. Автономное обслуживание. Особенности внедрения системы TPM, основные фазы её построения. Информационные технологии на службе TPM. Критические факторы успеха при внедрении TPM.

Петр Коган

11 января

ТРЕНЕРСКИЙ ЧЕТВЕРГ.  СУПЕРВИЗОРСКАЯ МАСТЕРСКАЯ. «ИСПОЛЬЗОВАТЬ НЕЛЬЗЯ ЗАБЫТЬ» - ПРИМЕНИМОСТЬ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ЗНАНИЙ И ПРИЕМОВ В БИЗНЕС-ТРЕНИНГЕ.

  • В каких ситуациях на бизнес-тренинге использовать психологические «фишки», и, зачем это делать?
  • Какие темы бизнес-тренингов диктуют необходимость включения психологической составляющей в программу обучения?
  • Примеры применения психологии в тренингах, разбор кейсов.

На супервизии идет работа с реальными актуальными запросами участников.

Время проведения: 19.00-22.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Илона Струкова
или
Марина Штонда

11 – 12 января

КУРС РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТА МОДУЛЬ 2 «КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТА»

Определение ключевых компетенций руководителя проекта по управлению рисками, изменениями и командой проекта. Как добиться успеха в управлении рисками проекта. Какова роль риск-менеджера. Как извлекать пользу в потоке изменений. Как максимально удовлетворить требования и ожидания заказчика проекта. Как вовлечь персонал и автоматизировать процесс управления рисками. Как эффективно распределить роли и ответственность в команде проекта. Какими могут быть приёмы управления конфликтами в команде и мотивацией членов команды. Как управлять трудными членами команды.

Александр Павлов

12 января

ТРЕНИНГ «ИДЕАЛЬНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ ЗАДАЧАМИ»
Этот тренинг о том, как повысить эффективность в достижении целей, в принятии решений. Как научиться качественно работать с информацией и рисками.

Филипп Рязанов

13 – 14 января

ТРЕНИНГ «ТЕХНИКИ СТРУКТУРИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ»
Человек ежедневно получает огромное количество информации. Все чаще мы слышим о таком явлении как информационная перегрузка. И в то же время, нам хочется, чтобы наши тексты, письма, презентации легко воспринимались, а также быстро и надолго запоминались коллегам, партнерам и клиентам. Для этого необходимо овладеть навыками интеллектуального анализа и подачи информации в структурированном виде.

Ульяна Сажина

16 – 17 января

ТРЕНИНГ «ЛИДЕРСТВО И УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ КОМАНДЫ»

Типология лидеров. Способы оказания влияния на людей. Какие качества делают человека лидером? Что нужно для того, чтобы развить лидерские навыки? Влияние группы на лидера и лидера на группу. Как лидеры влияют на создание команды, как мотивируют людей? Роли в команде, как они проявляются. Необходимый набор ролей. Как из неорганизованной группы сделать команду? Как направить команду на развитие и достижение целей?

Ирина Сукманюк
или
Илона Струкова

16 – 17 января

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА НА ВЫСТАВКЕ»

Как привлекать нужных посетителей на стенд? Что такое приёмы «загонной охоты» и иные методы группового взаимодействия на выставке? Как эффективно обрабатывать и использовать контакты и информацию, собранные на выставке? Почему ваши сотрудники тратят время на разговоры с праздношатающимися посетителями и упускают реальные возможности «зацепить» потенциальных клиентов? Почему участие в выставках не приносит ожидаемого результата?

Николай Смирнов
или
Алина Терехова

17 января

ВСТРЕЧИ КЛУБА "СРЕДА HR". ВНУТРЕННЕЕ ОБУЧЕНИЕ. КТО? КАК? ЗА СКОЛЬКО?

  • Какими силами и финансами можно организовать систему внутреннего обучения?
  • Каждой ли компании необходимо учить сотрудников внутри? А если так, то кто и как может это делать?
  • Сколько это может стоить и что для этого нужно?

Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Лариса Сергеева
или
Ольга Новодворская

19 – 20 января

ТРЕНИНГ «ПРОДАЖИ В СЕГМЕНТА КЛАСС ЛЮКС»

Что ценят VIP-клиенты. Навыки VIP-обслуживания. Межличностные отношения продавца-консультанта и клиента. Повышение лояльности клиентов. Работа в конфликтных ситуациях. Цена и ценность, психологические эффекты цены и их особенности в люкс-продажах.

Николай Смирнов
или
Марина Штонда

19 – 21 января

КУРС «ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КОУЧИНГ». МОДУЛЬ 3 «РОСТ ОСОЗНАННОСТИ И МОТИВАЦИИ КЛИЕНТА»

На этом модуле мы освоим компетенции, позволяющие расширять возможности, углублять осознанность, создавать ясное видение перспективы, опираться на ценности и потребности и активировать мотивацию клиента, для того, чтобы действовать высокоэффективно и целенаправленно. Это умение слушать на разных уровнях, задавать сильные вопросы, использовать прямое общение и создавать условия для новой осознанности ситуации. Вы познакомитесь с технологиями и инструментами, связанными с развитием компетенций, а также с современными концепциями и моделями относительно ценностей, потребностей, уровней сознания. По итогам модуля проводится групповая ментор-сессия.

Ольга Сазонова
или
Марина Штонда

20 – 21 января

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ»

Как чётко ставить задачи. Как выделять приоритеты. Какие существуют инструменты планирования. Как делегировать полномочия. Что такое «поглотители времени». Как построить собственную систему управления временем. Самомотивация и самоменеджмент.

Валерия Августинович
или
Ольга Сычева

23 – 24 января

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОДАЖ МЕНЕДЖЕРАМИ В B2B»

Для опытного менеджера по продажам или менеджера по работе с ключевыми клиентами важно понимать, какие сделки будут проходить по его базе в ближайшей перспективе. Умение заранее и точно предсказать сумму товарооборота — это искусство профессиональных продавцов. Навыки, необходимые для успешного планирования и управления своими продажами, вы сможете получить на этом тренинге.

Николай Смирнов

24 – 25 января

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ»

Как определить причины возникновения конфликтов. Как предотвратить конфликтные ситуации? Как вести себя в конфликте уверенно? Оптимальные способы управления конфликтом, способствующие достижению поставленных целей. Как сделать так, чтобы конфликт не повторялся? Что снижает, а что повышает эмоциональную напряженность в деловом общении?

Марина Штонда
или
Антон Федоров

25 января

ТРЕНЕРСКИЙ ЧЕТВЕРГ.  КРЕАТИВНОЕ МЫШЛЕНИЕ В РАБОТЕ ТРЕНЕРА

  • Нужна ли тренеру креативность? Однозначный ответ- да!!!
  • Для себя, своего профессионального развития, для мотивации участников и для повышения результатов тренинга.
  • Как определить и развить свою креативность?
  • Как применить креативность  при разработке и проведении тренинга?

Эти вопросы мы с Вами обсудим на тренерском четверге.

Время проведения: 19.00-22.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Валерия Августинович

 

25 января

ТРЕНИНГ «КОМАНДНЫЙ ИГРОК»
Навык «работа в команде» занимает второе место в рейтинге навыков, которые работодатели ценят в своих сотрудниках. И это не удивительно. Высокий уровень командной работы позволяет достигать внушительных результатов, раскрывает потенциал каждого игрока команды, обеспечивает сплочение участников и их вовлеченность в процесс. Этот навык состоит из множества поведенческих аспектов и требует постоянного развития.

Ульяна Сажина

26 января

ТРЕНИНГ «ЖАЛОБА КАК ПОДАРОК»

Что делает ваша компания с жалобами? Как реагируют сотрудники? Вы используете свой шанс? Как в вашей компании построена работа с жалобами? Вы все еще не очень им радуетесь? Предлагаем вам начать любить и принимать такие подарки клиентов на благо вашего бизнеса!

Наталья Ким

26 января

ТРЕНИНГ «ТИПОЛОГИЯ КЛИЕНТОВ В ПРОДАЖАХ И СЕРВИСЕ»

Выбор стратегии продаж и обслуживания клиентов напрямую зависит от умения определять тип клиента. Каковы сильные и слабые стороны каждого типа клиента с точки зрения потребительского поведения. Как воздействовать при продаже на каждый тип клиентов. Как расположить к себе клиента в зависимости от типа, как не допустить ошибки. Какой тип клиентов самый капризный и что с этим делать. Как формировать лояльность клиентов.

Марина Штонда

27 – 28 января

ТРЕНИНГ «ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ»

Управлять проектами легко и эффективно помогут Вам практические инструменты применяемые ведущими мировыми экспертами в этой области. Оценка рисков, планирование, управление командой проекта и многое другие в приложении к Вашим проектам. Хотите улучшить свой результат? Мы вместе выявим причины существующих проблем и определим пути их решения.

Ирина Сукманюк

27 – 28 января

ТРЕНИНГ «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ»

Кто такой хороший продавец — прирождённый психолог, талантливый актёр, удачливый коммуникатор? Современный успешный менеджер по продажам — это грамотный специалист, понимающий суть процесса продажи, уверенно владеющий приёмами и техниками продажи, причём, на всех её этапах. Тренинг «Активные продажи» — для тех, кто хочет повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай.

Виктория Семенова
или
Илона Струкова

29 - 30  января

ТРЕНИНГ «НАВЫКИ РУКОВОДСТВА ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ»

Как проводить планирование и прогнозирование? На каких основаниях строить подбор персонала, обучение и адаптацию? Как эффективно ставить  и распределять задачи? Как  мотивировать и оказывать управленческие воздействия?  Как осуществлять принятие решений и анализ деятельности? Ответы вы можете получить на тренинге.

Николай Смирнов

30 января

СЕМИНАР «СОВРЕМЕННЫЙ ПОДХОД К ОБУЧЕНИЮ И РАЗВИТИЮ ПЕРСОНАЛА»

Как организовать эффективный процесс обучения в компании? Как выявить и обосновать реальную потребность в обучении? Построение обучающих программ. Различные форматы обучения. Измерение эффективности обучения. Кто отвечает за обучение и как сделать, чтобы полученные знания применялись на практике.

Лариса Сергеева
или
Ольга Новодворская

31 января

ВСТРЕЧИ КЛУБА "СРЕДА HR". МОЛОДЫЕ СОТРУДНИКИ: ХОЧУ, ХОЧУ, ХОЧУ! МОГУ? ПОКОЛЕНИЯ "ИГРЕК" И ДРУГИЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ УРАВНЕНИЯ, КАК С НИМИ РАБОТАТЬ?

  • Молодой сотрудник - горящие глаза, высокие амбиции, уверенность в себе.
  • Необязательность, прогулы, низкая мотивация, не аккуратное выполнение своих обязанностей.
  • Как работать с молодежью? Какие мотивации двигают ими и как управлять их мотивацией?

Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Лариса Сергеева
или
Ольга Новодворская

31 января

ТРЕНИНГ «ИДЕАЛЬНОЕ СОБЕСЕДОВАНИЕ. СЕКРЕТЫ ПОДБОРА ПРОФЕССИОНАЛОВ»

Как подготовить идеальное собеседование? Как правильно задавать вопросы и что надо слышать в ответах? Проверка кандидата — от результативности до мотивации. Как действовать в нестандартных ситуациях, как отказать соискателю, как закончить встречу? Возможные ошибки при проведении собеседования, как их избежать.

Лариса Сергеева
или
Ольга Новодворская