В программе тренинга «ЭФФЕКТИВНЫЙ CALL-ЦЕНТР»

В какой бы дом я ни вошел, я войду туда для пользы больного.

Наш бизнес-тренер, главный врач медицинского учреждения, Татьяна Чебыкина провела серию очных тренингов для врачей-педиатров сети медицинских клиник.

Каждое дело требует мастерства. И сотворение себя – главное мастерство любого человека.

В середине января состоялся открытый тренинг "Гибкость: грани возможного".

Наш бизнес-тренер, главный врач медицинского учреждения,Татьяна Чебыкина провела серию стратегических сессий для врачей сети медицинских клиник.

Коучинг внедряют в корпоративную культуру компаний, используют при управлении, обучении, воспитании. Все чаще упоминание "коучинга" в описании тренинга становится его конкурентным преимуществом.

Наш тренер Николай Смирнов провел  для бизнес-тренеров федеральной производственной компани в Центральном регионе страны тренинг «Коучинг в работе бизнес-тренера».

«Даже если ты на правильном пути, тебя могут переехать, если ты будешь на нём просто сидеть» — Уилл Роджерс

Новый год стартовал с серьезной и символичной для начала года темы - "Проектные продажи. Эффективная работа с клиентами в длинных сделках". Наш тренер Владислав Злобин провел корпоративный тренинг для специалистов компании-производителя систем промышленной безопасности.

Когда я вел дипломатические переговоры, то, все время чувствовал, что за моей спиной кто-то стоит и говорит мне: «Не уступай, не уступай. Это не твое. Это наше!»
А. Громыко

Наш тренер Николай Смирнов провел серию тренингов "Результативные переговоры с торговыми сетями" для специалистов крупного дистрибьютора.

Способности начальника оцениваются по его способности оценить способности своих подчиненных.
Роберт Лембке

Продажи, конечно, изменились вслед за изменением поведения клиентов. Сегодня клиент заинтересован в скорейшем решении своего вопроса. Знаний, как правило, у него достаточно. Продавцу остается проверить опыт клиента и убедиться, что клиент правильно планирует свои действия при выборе решения, продукта или услуги. Именно в этой области лежат и демонстрация экпертности продавца и профилактика возражений и снятие барьеров для завершения сделки.

Мы постоянно и отовсюду слышим: будь эффективным, повышай свою самооценку, будь в потоке, люби себя. И конечно же, мы с этим согласны на все 100%.

Agile — это набор методов и методологий, которые помогают вашей коман­де продаж эффективнее мыслить, общаться  с клиентами и принимать решения.

По доброй традиции в декабре наш тренер Филипп Рязанов организовал сбор новогодних подарков для детей социального приюта «Транзит». Каждый год все желающие сотрудники МК принимают участие и вносят посильный вклад в создание праздничного настроения у маленьких жителей приюта, оказавшихся в непростой жизненной ситуации.

Тренер – это тот, кто заставляет вас делать то, что вы не хотите, чтобы вы стали такими, какими вы хотите быть.

Под Новый год особенно приятно получить благодарность за хорошую, эффективную работу.

Наш тренер Светлана Харченко провела вебинар "Применение инструментов коучинга и менторинга в деятельности тренера. Раскрывая таланты, раскрываемся сами!" для тренеров Почта Банка.

Стратегия без тактики — это медленный путь к победе, а тактика без стратегии — это много бесполезного шума и суеты перед поражением.

Дружная команда Тренингового Агентства «Мастер-класс» поздравляет наших клиентов с завершением 2022 года и поздравляет с Новым 2023 годом!

Мы не потому перестаем играть, что постарели, — мы стареем, потому что перестаем играть.

Наш бизнес-тренер и игропрактик  Наталия Иванова провела очный корпоративный тренинг «Основы и экспресс-методы разработки обучающих игр под задачу» для специалистов HR-департамента крупного поставщика в строительной отрасли.

«Менеджмент — это искусство делать вещи правильно. Лидерство — это искусство делать правильные вещи».

Питер Друкер

С помощью медиатора стороны также смогут найти новый способ взаимодействия друг с другом относительно конфликта, обнаружить для себя ситуацию более приемлемой вплоть до частичного или полного урегулирования конфликта.

Для человека устойчивого ошибка – информация, для человека неустойчивого ошибка – всего лишь ошибка.

Нассим  Талеб

Наш тренер Филипп Рязанов провел серию очных тренингов "Эффективная работа с информацией" для руководителей и специалистов предприятия добывающей отрасли.

- Ой, как не хочется... Боже мой, как не хочется... Но надо идти руководить!

В конце ноября состоялся завершающий расписание ЭРС этого года открытый  авторский тренинг Алексея Сергеева «Эффективное руководство сотрудниками».  

В IT-сфере управлять конфликтами особенно тяжело, так как существуют сотни способов написать код для одного и того же проекта, а два разных программиста могут иметь противоположные точки зрения. И это только цветочки...

Руководить - это значит не мешать хорошим людям работать.
Петр Леонидович Капица

В начале декабря наш тренер Владислав Злобин провел двухдневный открытый тренинг "Телефонные продажи". Группа собралась сильная: два руководителя отделов продаж, специалисты продаж B2B и B2C из разных отраслей.

«Большинство конфликтов между людьми происходит по одной простой причине. Мы много фантазируем о том, что хорошо понимаем друг друга, и мало говорим, для того, чтобы действительно друг друга понимать…»>

Коллеги-тренеры, друзья!

Команда ТА "Мастер-класс" приглашает вас на наш традиционный Тренерский Новый год!