Главный инструмент принятия решений
Факт. Большинство дорогих ошибок в жизни и бизнесе случаются не из-за нехватки данных, а из-за того, как мы с ними обращаемся.
Критическое мышление защищает от когнитивных искажений и манипуляций, а системное — позволяет видеть не только симптомы, но и причины проблем, выявляя скрытые связи и обратные петли в рабочих и бизнес-процессах.
Две рекомендации.
Используйте структурированные инструменты проверки утверждений. К каждому значимому утверждению или исходному факту задавайте вопросы: «Откуда это известно?», «Каковы доказательства?», «Какие есть альтернативные объяснения?».
Применяйте «Пять почему?» — чтобы дойти до корневой причины и метод «Инверсии» — рассмотрите не успех, а гарантированный провал, чтобы выявить риски.
Развивайте системное видение. Ищите связи, а не отдельные события. Рисуйте карты взаимосвязей: изменение в одном элементе системы (например, в мотивации продавцов) может повлиять на другие (логистика, поддержка, возвраты). Анализируйте отложенные эффекты — именно они часто объясняют, почему «очевидные» решения только усугубляют проблему.
Наш тренер Николай Смирнов провел корпоративный тренинг «Системное и критическое мышление. Инструменты принятия решений» для руководителей и специалистов крупного девелопера Санкт-Петербурга.
После обучения участники поделились впечатлениями.
Вера Александровна, руководитель сектора консультирования.
Буду применять в работе метод «Поиск слабого звена в системе» и также снова начну использовать метод «5 почему», который я знала, но не так часто применяла.
Тренинг подтолкнул к использованию инструментов для решения текущих задач.
Впечатление о тренере: первый раз была на тренинге у Николая, спасибо! Пришла бы ещё на другой тренинг.
Анна Владимировна, младший специалист ОГС.
Я поняла, как правильно ставить вопросы. Главная польза от тренинга - он помог подвергать сомнению информацию.
О тренере: отлично, интересно.
Кристина Олеговна, помощник ГИП.
Мне были интересны и полезны способы активации критического мышления. Тренинг помог более эффективно принимать решения, понять, почему принимается какое-либо решение.
Тренер очень приятно доносит информацию, было весело. Ответил на все вопросы, дал много информации.
Критическое и системное мышление — не врождённые таланты, а привычки, которые развиваются через регулярную практику. Важно не знать весь список искажений, а иметь работающие процедуры для их выявления и устранения.
