+7 (812) 240-78-80
+7 (812) 611-11-06
+7 (495) 240-93-02
mail@master-class.spb.ru
СПб, ул. Восстания, д.1, оф. 43
Контакты
О нас Заявка Акции Контакты
Новости О нас Расписание Расписание вечер Тренинги Оценка персонала Online Стоимость Заявка Тренеры Консультации Мероприятия Наши клиенты Отзывы
Статьи
Статьи о продажах Статьи о Лидерстве Статьи о переговорах Статьи о рекламе, маркетинге и PR Статьи об управлении персоналом. Статьи: Психология саморазвития Статьи об эффективном руководстве Статьи о тренингах и для тренеров Дистанционное обучение Стратегия
Книги Юмор Контакты Наши партнеры Наши рассылки Наши достижения

Лицензия №1110 выдана Комитетом
по образованию Правительства
Санкт-Петербурга от 08.08.2014

Флаг "Мастер-Класса" на вершине Эльбруса

Наши достижения...


Вакансии

Тренер, бизнес-консультант
Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Контакты

Санкт-Петербург
ул. Восстания, 1/Т, пом. 43

+7 (812) 611-11-06,
+7 (812) 240-78-80

mail@master-class.spb.ru

Рассылки

Хотите получать интересные бизнес статьи, полезные материалы, новости о тренингах? Подпишитесь на наши рассылки!


Наши клиенты

Аэрофолот

Алроса

Меди

Газпромнефть

ОДК Климов

РЖД

Ростелеком

Сбер

Норникель

Авито

Смотреть еще...

Статьи о продажах

Как выбрать нужный тренинг продаж? Часть IV. Частные вопросы продаж и редкие программы.

Признание проблемы - половина успеха в ее разрешении.
Зигмунд Фрейд

В практике продаж встречается ситуация, когда менеджеры неплохо подготовлены, но, тем не менее, тот или иной аспект продаж вызывает сложности. Поэтому, помимо двухдневных тренингов, в нашей линейке представлены однодневные тренинги и семинары, посвященные отдельным вопросам продаж.

Это такие программы как: «Работа с возражениями», «Переговоры о цене и скидках», «Работа с дебиторской задолженностью. Возврат долгов», «Установление долгосрочных отношений с клиентами. CRM-технологии».

Однодневные программы по частным вопросам продаж 

Проблемы в продажах

Кому адресован тренинг

Название программы

Результаты участников тренинга

1.
  • продавцы недостаточно качественно обрабатывают возражения клиентов;
  • продавцы не знают о профилактических мерах возникновения возражений

Менеджерам по продажам, торговым представителям, продавцам-консультантам, которые уже имеют опыт активных продаж товаров и услуг. Руководителям отделов продаж.

«Работа с возражениями»

  • владение эффективными приёмами преодоления типичных возражений клиентов;
  • знание профилактических мер по возникновению возражений;
  • рост продаж за счёт грамотной обработки возражений клиентов;

2.

  • продавцы не могут преодолеть страх высоких цен;
  • продавцы не владеют техниками переговоров о цене и скидках;
  • продавцы не могут противостоять манипуляциям со стороны клиентов;

Менеджерам по продажам, которые уполномочены вести переговоры о цене и скидках. Руководителям отделов продаж.

 

«Переговоры о цене и скидках»

 

  • готовность к уверенному и эффективному обсуждению цен своей компании;
  • умение давать скидки с выгодой для собственной фирмы;
  • повышение средней суммы контракта за счёт владения техникой результативных переговоров о цене и скидках;

3. 

  • продавцы не умеют беседовать по поводу возврата долга, сохраняя собственное хорошее самочувствие и затрачивая минимум времени и сил;
  • продавцы не умеют распознавать и нейтрализовывать типичные отговорки и манипуляции должников;
  • продавцы не знают схему работы с клиентом, уменьшающую вероятность возникновения задолженности.

Менеджерам отделов продаж, специалистам по возврату дебиторской задолженности, руководителям при условии их заинтересованности в сохранении деловых отношений с должником.

 

«Работа с дебиторской задолженностью. Возврат долгов»

 

  • умение быстро распознать недобросовестного должника; владение профилактикой дебиторской задолженности;
  • умение работать с дебиторской задолженностью по схеме постепенного усиления давление на должника;
  • значительное уменьшение суммы и зажержки времени платежей за счёт владения продавцами системой эффективной работы с дебиторской задолженностью

4. 

  • клиенты компании недостаточно лояльны; многих «уводят» конкуренты;
  • отсутствует система работы с клиентами;
  • клиенты периодически «выпадают» из текущей активности менеджеров

Руководителям отделов продаж, собственникам бизнеса, которые хотят эффективно управлять лояльностью своих клиентов в условиях конкуренции.

 

«Установление долгосрочных отношений с клиентами. CRM-технологии»

(семинар)

  • знакомство с практическими инструментами повышения лояльности клиентов;
  • знание основных закономерностей современного рынка и технологии CRM
  • повышение продаж за счёт знания основных принципов и инструментов результативной работы с клиентской базой посредством CRM -технологий

Кроме широко распространенных тренингов продаж существуют редкие, специализированные тренинги по продажам конкретных продуктов. В нашем Тренинговом Агентстве эта группа представлена тренингами: «Техники продаж интерьерных решений», «Технология продаж банковских продуктов корпоративным клиентам», «Эффективные продажи в сфере недвижимости», «Продажи образовательных продуктов», «Продажи страховых услуг», «Эффективный call-центр», «Продажи инженерных решений» и др.

Если вы захотите ближе познакомиться с нашей компанией, приходите на один из наших Круглых столов, посвященных продажам. Это мероприятие проходит в вечернем формате и не отнимет у вас много времени. На Круглом столе вы сможете обсудить актуальные вопросы продаж, выполнить отдельные упражнения из тренингов, пообщаться с тренером, задать ему вопросы по поводу обучения. Также вы можете позвонить нашим менеджерам по телефону (812)611-11-06 и они с радостью сориентируют вас в нашем ассортименте тренингов.

Следите за нашим расписанием!

М. Степанова, методист ТА «Мастер-класс».

Лучшие тренинги


29-30 мая 

Эффективное руководство сотрудниками

29-30 мая 

Тренинг: PRO Активные продажи.

14-15 июня 

Управление конфликтами

20-22 июня 

КУРС ДЛЯ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА. МОДУЛЬ 5.

Дополнительно

Книги о продажах  
   
Анекдоты о продажах  
   

Политика конфиденциальности
Пользовательское соглашение
Договор публичной оферты
Правила возврата денежных средств
QR-код безопасности

© 2002-2025 "Мастер-Класс"
При перепечатке и цитировании ссылка на источник обязательна