Кузнецов Михаил Владимирович
Бизнес-тренер,
Консультант Тренингового агентства «Мастер-класс»
Специализация
- Обучение и развитие руководителей начального и среднего уровня
- Продажи (В2В, В2С) и сервис
- Проектирование и создание продуктивных команд
- Эффективная коммуникация
- Презентации и публичные выступления
- Командообразование, HR-мероприятия (вовлеченность, удовлетворенность сотрудников)
- Тренинги для тренеров
Опыт работы и деловые партнеры
- 15 лет управления и развития команд в сегменте В2В и сетевом ритейле, реализация HR-стратегии компании (конструирование, подбор, развитие команд, сопровождение и командообразование, управление отделом продаж – от разработки стратегии до плана и ассортиментной матрицы)
- Организация и проведение конференций, мастер-классов, командообразующих мероприятий для сотрудников разного уровня
Клиенты и деловые партнёры
Лукойл, Setl Group, Леруа Мерлен, ПАО «Силовые машины», Sa3 Ltd, ГК «Трансвит», Амкор, Группа компаний «SVM», ООО «КиилтоКлин», МирБир, Приматек, Tikkurila, ГК «ЕТС», СПб ГБУ Ленсвет, Кладовая Здоровья, Светогорский ЦБК, Skandika (Электроскандия Рус), Кондитерская фабрика «Ацтек», Веза, ООО "ПРОТЭК", Апогей Технолоджи Рус, MadWave, АРМТЕК, Автомобильный холдинг «Динамика», Агреман, СТО SPOT, Компания «ГРУЗОВОЙ», Kvadrat Estate, Первое Агентство Недвижимости, Агентство недвижимости «ГЛЭНС», Euroinvest Development, Коттеджные поселки «ФАКТ.», Агентство недвижимости «Вторая Парадная», Citi Банк, К-Раута, Х5 Retail Group, 585 Золотой, Индустрия красоты, Мебельная фабрика «Фортуна Хоум», Тайпит, Цветовик, Десерт Фентези, Sanext, АБТ-Групп, Русатом , PALFINGER, Rentalform, , Газпром-Нефтехим Салават, ВНИПИнефть, E-legion, Quadcode, Дата центры Miran, Ваше право, Грузовое такси «Газелькин», АРЧК СЗФО, Кассир.ру, Estel, DMK, Суши WOK, ФАУ Российский морской регистр судоходства и др.
Опыт работы тренером
- бизнес-тренер – с 2012 года;
- консультирование – с 2018 года.
Опыт работы в бизнесе
- Более 4-х лет сопровождение и развитие отдела продаж крупной транспортной компании
- 12 лет управления командами в сетевом ритейле;
- Курирование проектов, связанных с персоналом компаний
- Конструирование продуктивных команд – от разработки профиля под специфику бизнеса до подбора, адаптации и развития;
- Управление отделом розничных продаж – от разработки стратегии до плана и ассортиментной матрицы, постановки целей и управления процессами
- Организация ассессмент-центров;
- Участие в подборе специалистов разных направлений до уровня директоров магазинов включительно
- Разработка и внедрение инструментов повышения мотивации и вовлеченности команды
- Работа в команде запуска нового гипермаркета «с нуля»
Образование и дополнительная подготовка
- РГПУ им. А.И. Герцена, ф-т Философии Человека,
- 2018 – «Коучинг в управлении», Международный Эриксоновский Университет
- 2017 – Инструменты фасилитации «HR-Capital»;
- 2015 г. – тренинг для тренеров, «HR-Capital»;
- 2015 г. – «Массовый подбор», PROVEN;
- 2012- тренинг для тренеров (внутренний курс компании «К-Раута);
Основные темы тренингов и консультаций
- Тренинг «Эффективная работа с командой»;
- Тренинг «Руководитель как Лидер»;
- Тренинг «Тактическое управление»;
- Командные сессии: построение внутренних коммуникаций, сплочение, поиск путей и способов развития.
- Тренинг «Эффективные телефонные переговоры и стрессоустойчивость»;
- Тренинг «Сложные переговоры. Манипуляции в переговорах»
- Тренинг «Презентации и Публичные выступления»
- Курс «Ключевые компетенции спикера»
- Тренинг «Управление продажами в торговом зале»;
- Тренинг-семинар «Управление коммерческими KPI в розничной торговле»;
- Тренинг «Креативность в продажах и переговорах»;
- Бизнес-игра «Работа с Возражениями»;
- Разработка программ взаимодействия с клиентами в рознице;
- Построение системы приобщения команды к результатам, управлению, развитию;
- Сопровождение руководителей начального и среднего звена;
- Консультации по выстраиванию системы обучения и развития в компании;
- Тренинг для внутренних тренеров компаний