Сычева Ольга Валентиновна
бизнес-тренер, консультант,
тренер личностного роста
Тренингового агентства «Мастер-класс»
Специализация
- разработка и внедрение системы обучения и развития персонала;
- создание и проведение тренинговых программ под цели и задачи заказчика;
- фасилитационные и стратегические сессии;
- разработка и проведение сессий методом LEGO SERIOUS PLAY
Клиенты и деловые партнёры
Телекоммуникационные компании:
ОАО СЗФ «МЕГАФОН» - телекоммуникационная компания, услуги сотовой связи,
Поставщик услуг связи «Oyster-telecom», Телекоммуникационный оператор «Ipipl», Телекоммуникационный оператор «WELL-COM», Поставщик услуг связи и интернет «STARTEL»
IT:
«СКАУТ» разработка и внедрение систем спутникового мониторинга транспорта и спецтехники
«Semrush» исследовательская служба для интернет-маркетинга
«Корус консалтинг»
«Сбербанк-Технологии»
« eLama », рекламное агентство
« Timeweb », хостинговая компания
HoReCa, услуги
Сеть ресторанов «Две палочки», ресторан «О*Куба!», Сеть кафе быстрого питания «Мясопотамия», Сеть кафе «Папарацци», Сеть кафе «Шахерезада», Cеть ресторанов «GRILL REPABLIC», спа-комплекс «SPA до Неба» «SPA без дна», «Центр Бубновского», фитнес «Планка»
Финансовая сфера
Банки: «Сбербанк России», «Банк Москвы», «ПочтаБанк», «Банк Санкт-Петербург»
Страхование: Страховая компания «ERGO-Жизнь»
Брокерские услуги: «Кит Финанс Брокер»
Негосударственные пенсионные фонды: НПФ «Норильский Никель», НПФ «Социум»
Недвижимость
«РосСтройИнвест» продажа недвижимости, застройщик
«Дом Эксклюзив» продажа загородных домов
«Сэтл Сити» продажа недвижимости, застройщик
«Центр Новостроек» продажа недвижимости
«Арендафон», агентство недвижимости
СМИ, реклама, издательство
Издательский дом «Санкт-Петербургские Ведомости», Информационное издание «Новгородский Гипермаркет», СПб ГУЗ МИАЦ «Информационно-аналитическая служба «Здоровье города»,
Типография «Butterfly»
Сетевые компании
«AMWAY», «Тенториум», «Yandi».
Транспорт, логистика
Группа компаний «Интерфэст» - транспортно-экспедиторские услуги
«Балтика-Транс», логистическая компания
«Аgility», транспортная компания
Интернет-магазины
«Bestwatch.ru»
Производство
ЗАО «Интернешнл Пейпер» производство немелованной бумаги
«ЦЕМСИС» производство и продажа строительных материалов
ООО «Пивоваренная компания «Балтика»
ООО "МЕТСЯ ФОРЕСТ» лесозаготовительная компания
Услуги
«Консультант+АСКОН» -информационно-правовое обеспечение
«Объединенные системы качества» - сертификация и декларирование продукции
«Гермес» - производство и продажа изделий из искусственного камня
«Центр Профессионального Электроинструмента «Атлантида» - продажа электро- и бензо- инструмента
«Caparol» - продажа лакокрасочных материалов
Танцевальный клуб премиум класса «ImpressDance»
«Ариэль Металл», продажа металлопроката
«Металл Групп Северо-Запад», продажа металлопроката
«Проминвест», закупка и продажа лома
«Accell Clinical Research» научно-производственная организация
«TUMLARE» международный туроператор
«НОВЫЕ СИСТЕМЫ» организации внутреннего и внешнего энергоснабжения объектов коммерческой и промышленной недвижимости
СПб ГБУЗ Городская стоматологическая поликлиника № 15
ТД «Петрович»
Молодежные организации
«ISIC» г. Санкт-Петербург, МУ «Центр Молодежи» г. Петрозаводск, МУ ДСЦ «Подросток» г. Петрозаводск
Опыт работы
• в качестве тренера – с 2004 года;
• в качестве руководителя - с 2010 года.
Образование и дополнительная подготовка
• Высшее психологическое - Карельский Государственный Педагогический университет;
- «Курс для бизнес-тренера. Планирование и дизайн тренинга» , ТА "Мастер-Класс", 2006 г ;
- «Курс для бизнес-тренера. Работа с группой. Новые инструменты и техники групповой фасилитации» , ТА "Мастер-Класс", 2007 г. ;
- Институт практической психологии "ИМАТОН" , Тренерская Мастерская Ирины Шевцовой, 2008 г;
- ООО «Советник-Н», «Мастерская Психологического Консультирования», 2009 г.;
- «Курс для бизнес-тренера. Искусство создания авторских тренингов», «Петербургская Школа Переговорщиков», 2011
- "Курс для бизнес-тренера. Разработка тренингов: игромоделирование, разработка ролевых игр, упражнений" Antje Boijens (Антье Бойенс), Германия, 2012 г.
- «Как преуспеть в продажах: мировой опыт создателя модели СПИН», Нил Рэкхем, 2014 г.
- «Тренинг тренеров: Использование DISC в тренингах по Продажам, Сервису и Конфликтам», 2014
- «Тренинг тренеров: Тренды обучения», СПб Тренинг, 56 часов, 2017 год
- «Фасилитация совещаний», СКАУТ-Академия, 16 ч., 2018 год.
Основные темы тренингов, бизнес-семинаров и консультаций
- Продажи (телефонные продажи, продажи на встрече)
- Эффективное телефонное общение (тренинг для секретарей и call-центров);
- Переговоры и продажи по методу СПИН;
- Эффективный сервис и работа с клиентами;
- Тренинг гостеприимства (HoReCa) ;
- Современные технологии наставничества;
- Создание и развитие команды;
- Эмоциональный интеллект;
- Эффективное кросс-функциональное взаимодействие (деловое общение);
- Эффективное управление персоналом;
- Управление мотивацией персонала;
- Управление временем (тайм-менеджмент);
- Организационный стресс-менеджмент;
- Развитие памяти, внимания и эффективная работа с информацией.
Отличительные особенности тренера
Собственный успешный опыт в продажах и управлении персоналом позволяет глубже понять специфику бизнеса и задачи клиента при организации бизнес-тренинга.
Психологическое образование дает возможность управлять групповыми процессами в тренинге.
Опыт психологического консультирования и проведение тренингов личностного роста дает возможность работать с личностными затруднениями участников в бизнес-тренинге.
Тренер о тренингах
«Тренинг для меня – это живой процесс, в котором тренер и участники вместе двигаются к достижению поставленных целей и задач. Тренер – это проводник и партнер, который позволяет увидеть по-новому привычные вещи, дать актуальные знания и технологии необходимые для продвижения вперед, вдохновить и повысить мотивацию на достижение успеха в работе и личном развитии»