Ольга Горбунова

Внедрение бережливого производства в компаниях

Министерство социального развития и труда Астраханской области, «Центр развития социальной сферы», завод ООО ПП Кизляр.

Опыт работы и ключевые навыки

• опыт проведения и разработки тренингов - более 3 лет;
• опыт государственной гражданской службы - более 5 лет;
• опыт на руководящей должности - более 2 лет;
• проведение презентаций, семинаров, мастер-классов, тренингов;
• внедрение принципов «Бережливого производства» в отрасль;
• подготовка и проведение тимбилдинга;
• взаимодействие с государственными, муниципальными учреждениями, организациями разных форм собственности;
• организация мероприятий (выставок, конференций, концертов, форумов);
• опыт личных продаж в В2В и В2С - более 2 лет.

Образование и дополнительная подготовка

• ФГБОУ ВПО АГУ, Факультет Мировой экономики и управления. Магистр Экономики;
• ФГБОУ ВПО АГУ, Юридический факультет. Специализация «Юрист»;
• ФГБОУ ВПО АГУ повышение квалификации по программе «Бережливое производство»;
• Курс для бизнес-тренера. Модуль 1. «Введение в бизнес-тренинг. Задачи бизнес-тренинга и особенности обучения взрослых. Мотивация участников. Основные умения тренера»;
• Курс для бизнес-тренера. Модуль 2. «Тренер, фасилитатор и лектор. Современные методы проведения бизнес-тренингов»;
• Курс для бизнес-тренера. Модуль 3. «Работа с группой на тренинге. Групповая динамика. Работа с эмоциями на тренинге. Проблемные слушатели»;
• Курс для бизнес-тренера. Модуль 4. «Разработка бизнес-тренинга и анализ потребностей. Написание программ и уникальных коммерческих предложений. Оценка эффективности тренинга»;
• ГАУ «Институт переподготовки и повышения квалификации руководящих кадров и специалистов системы социальной защиты населения города Москвы» повышение квалификации по программе «Актуальные вопросы управления»;
• Институт психологического консультирования «Новый век». Переподготовка по специальности «Психолог-консультант»;
• Дополнительно прошла тренинги и семинары по направлениям: «Бережливое производство», «Командообразование», «Телефонные продажи», «Активные продажи», «Управление временем », «Деловые письменные коммуникации», «Жесткие переговоры», «Целеполагание» и другие.

Основные темы тренингов, бизнес-семинаров и консультаций

• «Бережливый офис. Система 5S»
• «Основы бережливого производство»;
• «Командообразование»;
• «Корпоративные коммуникации»;
• «Эффективное деловое общение»;
• «Эффективный сервис и работа с клиентом»;
• «Деловые письменные коммуникации»;
• «Управление временем»;
• «Активные продажи»;
• «Телефонные продажи».

Отличительные особенности

• творческий подход;
• создание атмосферы доверия и готовности развиваться;
• активная жизненная позиция;
• индивидуальный подход к формированию программы обучения и развитию сотрудников;
• живет и работает по принципам бережливого производства;
• здоровый образ жизни.