02.02.26 Эмоциональные продажи в торговом зале: какие навыки развивать
Развивайте эмоциональный интеллект и эмпатию - способность быстро считывать эмоциональное состояние собеседника и подстраиваться под него, а не под свой «заученный» скрипт. Обращайте внимание на позу, взгляд, тон голоса, скорость речи. Клиент нервничает, спешит, задумчив или расслаблен? Ваша речь и темп должны быть созвучны его состоянию.
29.01.26 Что такое интегральное мышление
Самые сложные проблемы — от карьеры до глобальных вызовов — лежат на стыке дисциплин, культур и логик. Мы часто выбираем между «стратегией или этикой», «данными или ценностями», «логикой или интуицией». Но настоящее решение требует не выбора, а синтеза.
27.01.26 Большой проект «Основы руководства» завершен!
С августа по декабрь наши тренеры Лариса Сергеева, Николай Смирнов и Марина Штонда вели обучение руководителей и ведущих специалистов крупнейшего комплекса лёгкой промышленности РФ, входящих в кадровый резерв по комплексной программе «Повышение управленческий компетенций. Основы руководства сотрудниками».
22.01.26 Активация продаж после праздников
«Опытные менеджеры по продажам сталкиваются с парадоксом: их профессиональные знания и навыки сохраняются, однако запуск этих систем в работу оказывается чрезвычайно затруднительным. Этот феномен объясняется не потерей информации, а необходимостью переустановки психоэмоционального и поведенческого «программного обеспечения». Основная сложность заключается в том, что после периода отдыха необходимо заново создать контекст, восстановить мотивационную систему и адаптироваться к новой рабочей реальности».
Из исследования «Феномены B2B-продаж».
20.01.26 Приглашаем в зимний кэмп для взрослых «CommUnity»
Взрослая жизнь превратила встречи в задачи, а общение – в формальность, лишив нас простого человеческого тепла и той магии момента, когда время растворяется в разговоре.
16.01.26 Конкурентные продажи B2B в новой реальности.
Поколение 5.0 Процесс продаж – это набор действий, которые команда продавцов должна предпринимать для продвижения потенциальной сделки от начала до ее закрытия.
Правильно организованный процесс продаж помогает продавцам успешно закрывать сделки, используя набор инструментов и правил их применения, разработанных на базе лучших мировых практик продаж.
Юрий Кильдеев
14.01.26 Как HR создает компанию, которая покоряет рынки
Почему отлаженные процессы дают сбой, проверенные методики перестают работать, а корпоративная культура встречает сопротивление?
12.01.26 Архивное фото от партнёра
Говорят, под Новый год происходят чудеса. И это правда!
30.12.25 Год, в котором мы учились будущему. Вместе. Итоги 2025 с «МК»
Календарный год — это просто отсчет дней. Наш год — это пульс живых дел, встреч и открытий. Это не путь от точки А к точке Б. Это расширение нашей вселенной — «Мастер-класса» — туда, где знания становятся мудростью, а экспертиза — служением.
28.12.25 Авторская игра Целый чемодан: как выбрать свои ориентиры
Спасибо за приглашение на игру! 🌺
Спасибо за вчерашний тренинг. Давно я не была в такой ресурсной группе.
Ведущие прекрасные. Людмиле вообще респект☺️
Шампанское, мандарины...прекрасное завершение года🌺❤️🌺
Елена
На прошлой неделе в рамках нашего Клуба Среда HR состоялась авторская игра «Целый чемодан», разработанная Анной Пикатовой специально для тех, кому важно понимать свои приоритеты и уверенно двигаться вперед.
26.12.25 Эпоха экспертных продаж: понять и решить - главный навык менеджера по продажам
Главные навыки менеджера сейчас — не про «впарить», а про «понять и решить».
23.12.25 Блестящее совещание - как провести эффективное собрание руководителей и специалистов
Три совета по эффективному совещанию.
17.12.25 Почему «Бизнес-театр» - обучение для избранных
Наши тренеры Николай Смирнов и Валерия Августинович провели «Бизнес-театр по либретто Эпизод» для руководителей и специалистов логистического департамента федеральной добывающей компании.
10.12.25 Кто такой виртуоз обучения
Три ключевых отличия виртуоза обучения.
08.12.25 Наставник - носитель корпоративной культуры и регулятор конфликтов
Три важных аспекта роли наставника на производстве.
05.12.25 Практические инструменты управления временем и работы со стрессом
Три лайфхака, чтобы успеть больше и переживать меньше.
02.12.25 Очарование деловой женщины - бизнес-капсула для осени и не только
Состоялся необычный, вдохновляющий вечер в рамках нашего Клуба среда HR!
01.12.25 Приглашаем принять участие в Конкурсе для руководителей на производстве
Уважаемые коллеги! Приглашаем вас принять участие в конкурсе профессионального мастерства для линейных руководителей на производстве.
28.11.25 Стратегия больших продаж: можно ли гарантировать результат?
В больших продажах гарантировать результат нельзя, но можно приблизиться к нему на каждом шаге сделки. Вот три фокуса внимания специалиста по большим продажам:
26.11.25 Как мотивировать участников тренинга чтобы решать его задачи
Эффективный бизнес-тренинг — это не просто лекция, а инструмент для достижения конкретных целей. Вот три ключевые задачи, которые он должен решать:
24.11.25 Секреты публичного выступления
Три универсальных совета для хорошего выступления на публике.
20.11.25 Industrial Day 2025: итоги конференции
19 ноября Тренинговое агентство «Мастер-класс» провело V ежегодную конференцию для руководителей HR -директоров и специалистов по персоналу производственных предприятий Industrial Day 2025: трансформация процессов на производстве .
19.11.25 Виртуоз обучения: кто он такой?
Три черты виртуоза обучения: как отличить мастера от ремесленника
17.11.25 Через 2 дня - V онлайн-конференция Industrial Day 2025: Трансформация процессов на производстве
Коллеги! Совсем скоро состоится ежегодная конференция для руководителей и технических директоров производственных предприятий, специалистов по оптимизации производства, HR-директоров и экспертов по внедрению инноваций.
14.11.25 Можно ли преодолеть возражение и что такое правильная аргументация?
Три золотых правила работы с возражением:
12.11.25 Организация рабочего времени и стрессовая нагрузка: что делать?
Приоритизация задач и планирование. Эффективное управление временем начинается с умения правильно расставлять приоритеты и планировать свой день. Использование методов сортировки задач (важное/срочное) помогает определить, какие задачи требуют немедленного внимания, а какие можно отложить или делегировать.
Это важно - чёткое расписание, список дел и разумное распределение времени позволяют снизить стресс от ощущения хаоса и неопределенности, а также повысить продуктивность.
07.11.25 Что значит руководить людьми на производстве
Наш маскот Енот отправился вместе с тренером Владиславом Злобиным ближе к югу - в Краснодарский край - на фабрику, производящую упаковочные решения для многих отраслей.