Руководители на местах: в производственных бригадах, на стройке, ремонтных цехах, традиционно управляют персоналом при помощи крепких слов и «какой-то матери». Однако, на производство стали приходить молодые специалисты и в целом их уровень квалификации становиться все более высоким. Мастера участка – это руководители и их навыки должны быть на уровне соответствия стандартам ISO, и учитывать реальность работы с молодыми специалистами.
На работе нам приходится очень часто коммуницировать: коллеги, партнёры, клиенты. И от качества общения очень многое зависит: наше эмоциональное состояние, продуктивность работы, оперативность в решении вопросов, репутация своя и компании, а иногда и наша заработная плата. О том, как грамотно и результативно общаться, при этом получая удовольствие от этого процесса самому, как эффективно решать сложные ситуации и создавать благоприятное впечатление и долгосрочные отношения с коллегами и партнерами, вы узнаете на данном тренинге.