Входные требования к слушателям

Учебным курсом предусмотрено знание слушателями требований международного стандарта ИСО 9001:2015

Ожидаемые результаты участников

• знания о структуре новой версии международного стандарта МС ISO 9001:2015, требованиях и изменениях которые необходимо сделать  для успешного функционирования системы менеджмента качества за время переходного периода с целью обеспечения её соответствия новой версии стандарта;
• идентификация рисков процессов СМК, проведение анализа методик и освоение эффективной методики по работе с рисками;
• знания и практические навыки необходимые для:
• проведения внутренних аудитов систем менеджмента качества на соответствие требований МС ИСО 9001:2015;
• формирования отчетности о результативном применении и поддержании системы менеджмента качества;
• разработки и реализации корректирующих действий, оценки их результативности;
• организации внутрикорпоративного обучения внутренних аудиторов.

В программе тренинга

Внутренний аудит

• основные понятия, требования;
• принципы внутреннего аудита.

Подходы к организации внутренних аудитов

Этапы внутреннего аудита

• разработка целей программы аудита;
• разработка программы аудита;
• внедрение программы аудита;
• мониторинг программы аудита;
• анализ и улучшение программы аудита;
• организация проведения аудита;
• подготовка к проведению аудита на месте;
• проведение аудита на месте;
• подготовка и рассылка отчета по аудиту;
• завершение аудита;
• действия по результатам аудита.

Методы и приемы внутреннего аудита

Требования к внутренним аудитам

• компетентность аудитора;
• требования к руководителю группы по аудиту;
• требования к главному аудитору;
• оценка внутренних аудиторов в организации.

Порядок проведения внутреннего аудита

• разработка и реализация корректирующих действий;
• оценка их результативности;
• план корректирующих и предупреждающих действий.

Внутрикорпоративное обучение внутренних аудиторов

Практические работы

Документированная информация по внутренним аудитам.
Формирование наблюдений аудита и оформление отчётных документов по аудиту:

• программа внутренних аудитов системы менеджмента качества;
• план аудита системы менеджмента качества;
• опросный лист для проведения внутреннего аудита;
• лист регистрации несоответствия/наблюдения;
• отчет о внутреннем аудите системы СМК;
• лист оценки внутреннего аудитора.

Итоговый тест

Учебным курсом предусмотрено выполнение практических занятий и тестовых работ, позволяющих закрепить пройденный материал.

Дополнительно 

Бонус для участников курса – Оценочный лист для проведения внутреннего аудита, который позволит автоматически диагностировать и оценить существующую СМК по категориям в баллах:

10 – система/процедура хорошо разработана и эффективно реализуется;
8 – система/процедура имеет незначительные проблемы, но фактическая работа/деятельность эффективна;
6 – система/процедура хорошо разработана, но имеются незначительные проблемы в реализации;
4 – система/процедура разработана неудовлетворительно, и имеются значительные проблемы в реализации;
1 – система/процедура имеется, но не применяется;
0 – нет системы/процедуры, нет фактической работы /деятельности;
(-) Не применимо (не оценивается)

Документы об окончании программы

• по результатам прохождения каждого модуля участники получают Сертификат Тренингового Агентства «Мастер-класс»;
• по результатам прохождения двух модулей участники получают Удостоверение о повышении квалификации.

Время проведения тренинга

10.00. – 18.00., 2 дня.