Тренинг «Апселлинг», Азимут отель, СПб
Хорькова Надежда Александровна - Портье
Интересный тренинг, все четко, логично, конструктивно построено, была возможность проявить себя с разных сторон. Понравилось. Тренер интересно рассказывает, хорошо построен материал. Хорошее сочетание теории и практики.
Зенченко Любовь Сергеевна - Портье
Положительные впечатления о тренинге. Активизирует группу. Положительное впечатление о тренере. Располагает к себе. Положительные впечатления об организации тренинга, с удовольствием бы посетила еще один.
Мишенин Кирилл - Руководитель службы приема и размещения
Полезно, схематично.
Саврасов Андрей Васильевич - Дежурный менеджер
Была интересна практика, как видят себя в той или иной ситуации мои коллеги, они же давали оценки твоего участия. Тренер доходчиво все объясняет и раскладывает все по полочкам. Хорошая организация тренинга.
Виноградова Татьяна Сергеевна - Аудитор
Полезный тренинг для систематизирования знаний, улучшения навыка продаж и общения с гостем (клиентом). Тренер приятный, доброжелательный, четко и легко излагает информацию. Организация тренинга интересная, в игровой форме, что особенно хорошо, т.к. мозг не перегружается информацией и есть возможность сразу же применить полученные знания по «практике»- игре.
Чабанюк Кристина Ярославовна - Консьерж
Полезное мероприятие. Интересный тренинг. Актуализации основных проблем; расстановка приоритетов при upselling. Заинтересованность тренера на конечный результат.
Тихонова Дарья Леонидовна - Старший смены портье
Все очень понадобится в дальнейшей работе. Спасибо. Отличный тренер, вызывающий доверие. Есть чему поучиться. Все замечательно.
Федорова Ольга Сергеевна - Аудитор
Понравилось как теория, так и практика, большим плюсом я считаю, то что теоретический материал сразу же закреплялся на практике. Интересно было слушать, все внимание было сосредоточено на нем, т.е. не хотелось отвлекаться. Мне кажется что все было хорошо организованно, о всем понравившемся написала в впечатлениях.
Заругаева Наталья Сергеевна - Консьерж
Полезный тренинг, помог разобраться в клиентам (гостях) и их мотивация, приобретены новые навыки продаж. Тренер приводит примеры, все четко объясняет, прислушивается к участникам вникает в их проблемы. Хорошая организация тренинга.
Беляков Павел - Дежурный менеджер
Интересный опыт. Сугубо положительные впечатления. Компетентность Михаила не вызывает сомнений. Организация тренинга на должном уровне.
Мичков Николай - Портье
Хороший тренинг. Много практики. Тренер раскрепощенный, энергичный. Конструктивно.
Безролнова Анна - Заместитель руководителя
Интересно, полезно, зачетJ. Все четко, ясно, тренер понравился. Отличная организация тренинга.
Загвозкина Ольга - Портье
Тренинг помог узнать новое в технике upselling, посмотреть на себя и свою работу со стороны, выявить минусы, понаблюдать за работой коллег, перенять опыт. Тренер держит внимание аудитории, интересно подает информацию, доходчиво. Хорошее впечатление об организации тренинга. Несмотря на продолжительность (6,5 часов) – не устала.
Шилова Александра - Старший смены ресепшен
Понравилось большое внимание к практике. Тренер очень располагает к общению и коммуникации.