«Эффективная коммуникация и обслуживание клиентов» ЗАО Хоффманн Профессиональный Инструмент
Сосенкова Анна Николаевна - Диспетчер транспортного отдела
Все подробно, читабельно, запоминающиеся схемы и тексты, наглядно, актуальная, свежая информация. Тренер компетентен, вежлив, корректен, профессионален, терпим. Отличная организация тренинга, четко соблюден график.
Бычкова Надежда Павловна - Менеджер КО
Много положительных впечатлений, скучно не было. Все участники были задействованы, процесс тренинга происходит не затянуто, как это иногда бывает. Тренер профессионал, умеет интересно и понятно дать теоретические данные и грамотно сочетать их с практическими занятиями. Организация тренинга хорошая.
Вихрева Ольга Николаевна - Специалист клиентского отдела
Темы, затронутые на тренинге, актуальны. Впечатление о тренере: человек на своем месте. Очень много нужной и важной информации было дано в короткий срок. Организация тренинга отличная.
Макарова Лариса Николаевна - Специалист клиентского отдела
Положительные впечатления, достаточный уровень профессионализма преподавателя. Корректно, уважительно, благожелательно. Все достаточно хорошо продумано, все в необходимом количестве и качестве, перерывы в нужный момент, не позволяющие «уснуть» или перейти беседе не в нужное русло.
Миронова Людмила Ивановна - Начальник клиентского отдела
Познавательно, вся информация полезна для практического применения в работе, тренинг проведен в активном режиме. Сведения доносятся до слушателей в легко доступной форме, очень интересно. Все очень хорошо организовано.
Шик Ирина Брониславовна - Ведущий специалист КО
Я для себя почерпнула много интересного: это и управление временными потоками и личностные вклады и взаимодействие с клиентами. Впечатление о тренере: прекрасные знания, опыт, юмор, голос, личностные качества.
Кулинич - Ведущий специалист клиентского отдела
Информация данная на тренинге интересна и полезна в моей работе, многое постараюсь применить на практике. Тренер профессионал в своем деле. Отлично организован тренинг, время пролетело быстро.
Емелина Ольга Александровна - Начальник клиентского отдела
Получена масса полезной информации с проведением практических упражнений. Тренер высококвалифицированный специалист, с чувством юмора. Замечательная организация работы всего коллектива.
Кливицкая - Заместитель начальника отдела
Все очень понравилось, было интересно и узнала много нового. Тренер умеет вовлечь в процесс, интересный рассказчик, все это с обалденным чувством юмора. Организация тренинга на должном уровне.
Иконникова - Ведущий специалист КО
Отлично! Очень много полезной информации для организации более эффективной работы в компании. Предоставление информации в очень целеноправленном и эффективном направлении. Четкая организация тренинга.
Картель - Ведущий специалист КО
Много полезной информации, которую можно применять в работе. Тренер очень профессиональный. Отличная
Кияница Людмила Владимировна - Специалист клиентского отдела
На данный момент необходимый для работы тренинг. Позволяет понять свои ошибки, промахи в общении, желание и манипуляции внутренних и внешних клиентов. Впечатление о тренере: как всегда, только положительные впечатления. Нет усталости, после завершения. Отличная организация тренинга.
Белозерова Елена - Специалист КО
Интересно, поучительно. Организация тренинга хорошая.