Тренинг «Эффективный сервис и работа с клиентом»
Тренер:Ковалева Виктория, Сукманюк Ирина
Рябко Анатолий Георгиевич - Начальник отдела ТО и ремонта, ООО «Антарес»
Впечатление о тренинге хорошее. Много полезного узнал. Хороший тренер, профессионал в своем деле.
Игнатова Елена Олеговна- Старший менеджер по работе с клиентами, ООО «Небесная канцелярия»
Тренингом осталась довольна, получила новые навыки в работе с клиентами, понравились «живые» примеры и сценки. Ирина мне очень понравилась, она профессионал в своем деле, с ней было интересно. Хорошая организация тренинга.
Богданова Сабина – Старший менеджер отдела продаж, ООО «Небесная канцелярия»
Все понравилось. Виктория – очень живая, общительная. Ирина – профессионал своего дела. Большое им спасибо.
Шашков Владимир Васильевич - Руководитель службы сервиса, ЗАО «Оптоган»
Тренинг полезен для всех, кто желает разобраться в психологии клиента и научиться практическим методам работы с клиентами. Подготовленные тренеры, хорошо преподносящие материалы и успешно работающие с группой участников. Системное рассмотрение вопросов работы с клиентами, начиная от сервисной стратегии компании и заканчивая конкретной работой специалистов, контактирующих с клиентами.Кононенко Надежда Александровна - Экономист, СпбБФ «Гознак»
Положительные, необходимые, рекомендации в ходе беседы, ролевых игр были предложены. Достаточно профессиональные и уверенные тренеры, ассы в своем деле. Хочется слушать и слушать. Организация внушает доверие, располагает и вызывает желание снова придти за новыми знаниями.
Дерябин Сергей Геннадьевич - Технический директор, ООО «Антарес»
Впечатления о тренинге положительные. Виктория и Ирина свою работу знают, любят – грамотные тренеры. Все хорошо.
Бондаренко Галина Дмитриевна - Руководитель проекта, ООО «Найс-Маркет»
Было интересно. Тренинг заставил исследовать и анализировать. Все очень понравилось, много действительно важной и интересной информации, плюс опыт в практических занятиях. Замечательно вели тренинг и грамотно отвечали на все поставленные вопросы.