Тренинг по деловым коммуникациям для крупной производственно-строительной компании
Бизнес-тренер ТА "Мастер-класс" Филипп Рязанов провёл тренинг «Эффективные коммуникации и переговоры со сложными клиентами» для ведущего производителя строительной опалубки.
Основные темы тренинга:
- Управление переговорным процессом
- Человеческий фактор в переговорах
- Переговорный прессинг и методы противодействия
- Эффективная аргументация
- Эмоции в переговорах
Участники отметили, что тренинг помог освоить технику работы со сложным, негативным клиентом, разобраться с влиянием эмоционального фона на переговорный процесс, повысил собственную уверенность и отработать поведение в конфликтной ситуации.
Поздравляем специалистов с окончанием обучения и вручением сертификатов! Желаем скорейшего применения знаний на практике.