Проект обучения сотрудников биотехнологического холдинга
ТА "Мастер-класс" завершило проект обучения по продажам для крупного биотехнологического холдинга Северо-Запада.
Тренинг «Активные продажи лабораторных реагентов» провёл наш тренер Антон Федоров. Заказчиком были поставлены задачи повышения активности специалистов продаж в условиях растущей конкуренции на рынке импортозамещающих реагентов. Тем более, что неблагоприятным фоном является вынужденный и длительный спад.
Главными темами обучения стали не только поиск и удержание, но и развитие клиентов. Именно сейчас клиенты нуждаются в том, чтобы поставщики стремились помогать решать задачи бизнеса, а не просто в срок обеспечивать поставки. Этот подход подразумевает выстраивание более глубоких и тесных взаимоотношений, требующих, как известно, гораздо большей энергии и вовлеченности.
Группа отметила, что получила новый взгляд на продажи, как на экспертный во всех аспектах инструмент, где эмоциональная компетентность играет столь же высокую роль. Что в продажах перед нами такой же человек и это надо учитывать в поведении. А также, что процессом продажи гораздо легче управлять с помощью вопросов.
Ещё раз была признана польза хорошей и понятной структуры взаимодействия с заказчиками, в которой легко ориентироваться, чтобы использовать адекватные инструменты.
Поздравляем всех участников с успешным окончанием обучения и сертификатами, желаем скорейшего внедрения знаний в свои продажи!