Кобзев Игорь Евгеньевич
Бизнес-тренер, консультант
Тренингового агентства «Мастер-класс»
Специализация
- Технология продаж и работа с клиентами (розничные продажи, оптовые продажи, продажи по телефону, работа с ключевыми клиентами);
- Развитие управленческих компетенций (Мотивация персонала (Модель DISC), Ситуативное лидерство, Эмоциональное лидерство, технологии командного взаимодействия);
- Разработка и проведение программ обучения по теме «Управление переговорным процессом» (навыки ведения переговоров, манипулятивные техники в переговорах, переговоры со сложными клиентами);
- Разработка и проведение бизнес-симуляций по управлению процессом изменений.
Клиенты и деловые партнёры
ОАО «Оптима», ОАО «Компания «Балтика», ОАО «Парнас - М», ОАО «Белкозин», ООО «Медиа - Групп», ЗАО «Великолукский молочный комбинат», «Сквид - Трейдинг», ООО «Юнисэил», Группа компаний «КОНТА», ООО ТД «Эльдорадо», ТОО «BIALANT», Carlsberg Kazakhstan, Inter Step, Nord West, ООО «Такси – Неруд», «Такси - Бетон», ФГУП «Крыловский государственный научный центр», ООО «Корвэй», «Балтика Киргизия», « Балтика Монголия», Carlsberg Ukraine, Компания «Ягуар Ленд Ровер», Агентство интегрированных маркетинговых коммуникаций «Helicopter», Компания «Tenaris», Janssen Russia.
Опыт работы тренером
- в качестве тренера – с 2000 года;
- в общей сл ожности в тренингах приняло участие более 3000 человек.
Опыт работы в бизнесе, в качестве руководителя, руководителя проектов, другой организаторский опыт
- «Пивоваренная Компания «Балтика», менеджер по разработке обучающих программ, Национальный бизнес-тренер;
- «Парнас-М», начальник отдела обучения и развития;
- «Первая Дистрибьюторская компания «Оптима» (эксклюзивный дистрибьютор компании Philip Morris) региональный бизнес-тренер по Сибири и Дальнему Востоку, региональный бизнес-тренер по Северо – Западу;
- «British American Tobacco», супервайзер, менеджер по продажам;
- Компания Wrigley's - торговый представитель.
Образование и дополнительная подготовка
- Дальневосточный Государственный Гуманитарный Университет;
- «Train the trainer» (Обучение тренеров, Scottish & Newcastle UK, Эдинбург, Шотландия);
- «Strategic Negotiation» (Стратегические переговоры, Scottish & Newcastle UK, Эдинбург, Шотландия);
- «Customer development Academy» (Академия развития ключевых клиентов , FXL Performance Improvement, UK);
- «S.P.I.N. Selling» (Продажи по методу СПИН, Оптима);
- «Ситуационное лидерство», The Ken Blanchard Companies;
- «Project Management Model» (Управление проектами), Quartz+Co, Denmark ;
- «Finance for Non-Financial Managers» ( Бизнес – симуляция), Business Today, UK, South Africa;
- «Change Management» (Бизнес – симуляция), People & Performance, Denmark;
- «EI Leadership» (Эмоциональное лидерство), TMI, Denmark, UK;
- «The Putting People First» (Человек прежде всего), TMI, Denmark, UK;
- «A Complaint is a Gift» (Жалоба как подарок), TMI, Denmark, UK;
- «Negotiating Skills», TACK International, UK;
- «Pro-Payback Selling», TACK International, UK;
- «Management Essentials», TACK International, UK.
Автор и разработчик тренингов
- Модульная программа «Академия развития ключевых клиентов»;
- Бизнес-симуляция «Управление изменениями»;
- Бизнес-симуляция «Прибыльный бизнес»;
- «Эксперт переговоров»;
- «Синхронизированный процесс продаж» (пошаговое руководство по реализации полного цикла процесса продаж , синхронизированного с процессами закупок клиентов).
Основные темы тренингов
- «Управление изменениями» (бизнес-симуляция);
- «Мы – Команда!» (тренинг командообразования, концепция командных ролей Р.М.Белбина);
- «Эмоциональный интеллект»;
- «Эмоциональное лидерство»;
- «Ситуационное лидерство» (модель ситуационного руководства Херси-Бланшара);
- «Практическая мотивация» (модель DiSC);
- Построение взаимоотношений с ключевыми клиентами (модульная программа);
- «Прибыльный бизнес» (бизнес-симуляция);
- «Синхронизированный процесс продаж» (продажа сложных решений);
- Телефонные продажи;
- «Эксперт переговоров» (проектирование переговорного процесса);
- Манипуляции в переговорах.
Отличительные особенности
- 20-летний опыт работы в бизнесе, на самых разных уровнях, от рядового сотрудника службы продаж, до супервайзера, территориального менеджера по продажам, регионального и национального бизнес тренера в компаниях, как с российским, так и совместным капиталом;
- большой опыт разработки и проведения тренингов и бизнес-симуляций для ряда российских и международных компаний различных секторов бизнеса.