Как правильно выбрать консультанта для повышения производительности труда?
Какие ассоциации вызывает у Вас словосочетание «повышение
производительности труда»? Если первой пришла мысль о росте выручки и дохода –
поздравляю, Вам близки позиции Владельца. Если о снижении затрат, то
скорее всего Вы работаете Руководителем. А если это словосочетание заставило
нахмуриться, подумать о снижении заработной платы и увольнении, то Вы Сотрудник
с большим опытом.
Какие ассоциации вызывает у Вас словосочетание «повышение производительности труда»? Если первой пришла мысль о росте выручки и дохода – поздравляю, Вам близки позиции Владельца. Если о снижении затрат, то скорее всего Вы работаете Руководителем. А если это словосочетание заставило нахмуриться, подумать о снижении заработной платы и увольнении, то Вы Сотрудник с большим опытом.
Так что же такое на самом деле «повышение производительности труда»? Википедия говорит нам, что под повышением производительности труда подразумевается экономия затрат труда (рабочего времени) на изготовление единицы продукции или дополнительное количество произведенной продукции в единицу времени.
К сожалению, подавляющее большинство сотрудников и руководителей оперируют исключительно первой частью данного определения, что обуславливает скорее негативное, чем позитивное восприятие усилий направленных на повышение производительности.
Добавьте к этому восприятие внешних консультантов, как посторонних людей требующих огромные гонорары за свои услуги и при этом абсолютно не понимающих суть проблем организации. Людей призывающих совершить действия, к которым организация не готова морально или не может себе позволить физически. Людей, после которых остаются на полках бесполезные отчеты годами собирающие пыль. Тех, кто соучаствует в тягчайшем из грехов бизнеса, грехе бездарной траты времени и денег.
Все это ставит ППТ - консультанта (Повышения Производительности Труда - консультанта) в весьма затруднительное положение. Несмотря на полное понимание важности повышения производительности, очень сложно, если вообще возможно, найти компанию, сотрудники которой с воодушевлением отнеслись бы к идее привлечь внешнего консультанта для повышения собственной производительности труда.
Поэтому перед появлением в организации внешнего консультанта рекомендуется достичь с сотрудниками взаимопонимания как минимум по двум пунктам обосновывающим приглашение внешнего ППТ – консультанта:
Первый – мы не можем, в отличие от ППТ - консультанта объективно оценивать то влияние, которое мы и наши коллеги оказываем на производительность труда. Дым сражений с конкурентам как внешними, так и внутренними притупляет ясность восприятия. Консультант же способен посмотреть на ситуацию, деятельность и цели компании со стороны и дать непредвзятую оценку происходящему. Это независимая точка зрения очень важна для правильного выбора направления повышения производительности труда.
Второй – для повышения производительности критически важно наличие системного подхода, обеспечение которого является одной из ключевых задач ППТ – консультанта. Творческий подход определяет эффективность действий направленных на повышение производительности труда, а системность делает эти действия жизнеспособными. Если каждый в организации начнет повышать производительность труда самостоятельно, то вряд ли это приведет к победе над конкурентами. Необходимо выбрать один подход, тот который лучше всего соответствует требованиям всех заинтересованных сторон. Помните: Повышение производительности труда – системность = хаос + потеря времени и денег.
Кроме этого большое значение в успехе мероприятий направленных на повышение производительности труда имеет соответствие ППТ – консультанта следующим критериям:
1.Опыт. ППТ – консультант должен иметь среднесрочный опыт как владелец или руководитель. Ему не обязательно быть лучшим, важнее понимание вкуса победы в бизнесе.
2. Желание. ППТ – консультант должен демонстрировать живой интерес и искреннее желание помочь уже на первой встрече.
3.Способность. ППТ – консультант должен быть способен управлять своими и чужими эмоциями, внимательно слушать и обучать, разъяснять и убеждать.
4.Универсальность. Предлагаемая система повышения производительности труда, должна быть универсальной и охватывать все сферы деятельности компании.
5.Автономность Система должна быть простой и работоспособной в отсутствии ППТ - консультанта. Сложные системы недолговечны и плохо управляемы. Простота и универсальность системы, является залогом независимости стабильной работы организации.
Обрезков Александр Викторович,
Тренер-консультант, специализация:
«Повышение производительности труда»