О форуме
Лаборатория Продаж B2B 2026 – это пространство развития, где ведущие эксперты, практики и участники вместе исследуют и тестируют лучшие стратегии B2B.Это место, где вы:
- найдёте работающие стратегии для вашего бизнеса;
- узнаете как использовать возможности нейросетей в продажах;
- увидите, как технологии меняют правила игры;
- узнаете как объединить маркетинг, продажи и обслуживание;
- научитесь сохранять доверие клиентов в условии неопределенности;
- увидите о реальные примеры роста от членов сообщества, движущихся вперёд.
Для кого
- Собственники бизнеса
- Коммерческие директора
- Руководители отделов продаж и мааркетинга
- Супервайзеры и старшие специалисты по продажам
Дата: 25 марта, среда
Время: 10:00 – 16:00
Формат: онлайн на платформе МТС Линк
Что вас ждет?
- Ведущие эксперты в области продаж: специалисты из разных сфер;
- Разбор реальных кейсов: лидеры рынка расскажут, как их подходы работают на практике;
- Обмен опытом и новые связи: общение с профессионалами, которые, как и вы, ищут пути улучшения результатов;
- Возможность выйти за рамки стандартных решений и найти что-то новое для своего бизнеса.
Темы конференции
1. Роль менеджера по продажам в новой реальности
- Продавец как навигатор: сопровождение клиента в условиях перенасыщения информацией. Как помочь клиенту выстроить внутреннюю логику решения, а не «продавить» сделку.
- От работы с возражениями к совместному мышлению. Почему классические техники уступают диалогу о рисках и возможных сценариях.
- Зрелость продавца: устойчивость вместо харизмы. Какие качества становятся ключевыми в эпоху длинных B2B‑сделок.
- Доверие как управляемый процесс. Инструменты построения ясности и снижения тревоги клиента.
2. Искусственный интеллект и автоматизация
- AI-аналитика разговоров: от контроля к росту конверсии. Как ИИ помогает улучшить коммуникацию с клиентами.
- Когда ИИ приносит деньги: применение в российских моделях B2B-продаж . Реальные ROI, метрики и ошибки.
- Подход принятия решений на основе данных без потери креатива. Как найти золотую середину в B2B продажах .
3. Организация процессов и технологии оптимизации прибыли
- RevOps: единый двигатель выручки. Как объединить маркетинг, продажи и обслуживание.
- Метрики маржинальности vs традиционные KPI: что измерять в 2026 году.
- Воронка продаж 2.0: адаптация к длительному циклу принятия решений. Как перестроить этапы и триггеры.
4. Клиентский опыт и персонализация
- Гиперперсонализация в B2B: от имени в письме к динамическим предложениям. Адаптируем контент под отрасль, роль и стиль общения.
- Клиентоцентричные продажи: покупатель решает до первого звонка. Как работать с «готовыми» клиентами.
- Интеллектуальное лидерство: формирование доверия без навязчивости. Примеры B2B‑контента, который работает.
- Доверие как управляемый процесс . Преимущество «надежного» предложения перед «выгодным» в условиях неопределенности.
5. Управление продажами:
- Гибридные команды: управление вовлечённостью и продуктивностью. Наиболее выгодные практики.
- Выбор CRM -системы. Сравнение решений, адаптация и критические ограничения.
- Анализ больших данных. Использование математических методов для анализа и прогнозирования продаж.
6. Модели взаимодействия и ценообразование
- Гибкие модели оплаты: подписка, поэтапное авансирование и разовые платежи. Как снизить барьер входа и удержать клиента.
- Экосистема продуктов: от разовых сделок к долгосрочным подпискам. Как сохранить долгосрочные отношения с клиентом.
- Ценообразование на основе ценности: как обосновать премиум‑тариф в условиях конкуренции.
Расписание выступлений
Поток 1: «Психология продаж»
10:05
Татьяна Волкова
психолог, адаптолог, тренер по эффективному мышлению и навыкам будущего
«Человек и продажи: остаться в живых»
У вас есть скрипты. Вы знаете техники. А продажи не растут.
От вас требуют план. Мотивируют «кнутом и пряником». А вы испытываете отвращение от слова «звонок».
А когда-то все так хорошо начиналось!
Человека можно надрессировать говорить правильные слова. Но искренность не натренируешь. Эмпатию не включишь по команде. А когда села «батарейка» — никакие техники продаж не помогут.
Разберем, почему это происходит и — главное — что с этим делать.
• Эффект «пустого продажника» и диагноз «выгоревшего» мира
• Как понимание людей сохраняет нервы и сделки
• Оставаться в контакте с собой и людьми, не проваливаясь в «эмоциональное дно»
• Почему в одиночку в продажах не выжить
• И при чем тут социальный интеллект?! (спойлер: это не про «быть удобным», а про деньги, ресурс и возможность не возненавидеть свою работу к концу квартала).
10:35
Жанна Пампура
Директор отдела по работе с ВУЗами ИА Интерфакс. Практик с 18-летним опытом в продажах и управлении коммерческими командами в сегменте B2B. Автор книги «Эффектная публичность
«Личный бренд продавца B2B: как стать узнаваемым экспертом и генерировать лиды через репутацию»
В 2026 году по прежнему покупают у людей, а не у компаний. Доверие к личности становится главной валютой сделки, опережая корпоративные бренды.
• Каналы продвижения: как использовать отраслевые конференции, подкасты и соцсети для поиска ЛПР.
• Контент-стратегия: формула 30% экспертиза, 30% кейсы, 20% инсайты, 20% личное.
• Как измерить рост доверия и отследить прямые обращения от клиентов.
• Каналы продвижения: как использовать отраслевые конференции, подкасты и соцсети для поиска ЛПР.
• Контент-стратегия: формула 30% экспертиза, 30% кейсы, 20% инсайты, 20% личное.
• Как измерить рост доверия и отследить прямые обращения от клиентов.
11:05
Михаил Кузнецов
бизнес-тренер, консультант ТА «Мастер-класс»
«Продвижение менеджером себя и продукта через экспертность и развитие клиента»
Эффективность менеджера в продажах строится на трех опорных точках - глубокое знание своего продукта, от добычи или синтеза исходного сырья, до технологии изготовления и особенностей использования; видение рынка, конкурентов, трендов, прогнозов; детального понимания бизнес-процессов и технологических цепочек клиента.
Чтобы эта экспертиза стала основой для выстраивания взаимодействия с клиентом, можно использовать позицию "Развивающего специалиста", спрашивающего и делящегося информацией по трём блокам:
1. Что мой клиент/собеседник не знает о продукте и рынке этого продукта?
2. Что мой клиент делает неправильно или неэффективно, работая с моим или аналогичным продуктом?
3. Какой список вопросов и критериев поможет моему клиенту сделать правильный выбор поставщика и продукта?
Чтобы эта экспертиза стала основой для выстраивания взаимодействия с клиентом, можно использовать позицию "Развивающего специалиста", спрашивающего и делящегося информацией по трём блокам:
1. Что мой клиент/собеседник не знает о продукте и рынке этого продукта?
2. Что мой клиент делает неправильно или неэффективно, работая с моим или аналогичным продуктом?
3. Какой список вопросов и критериев поможет моему клиенту сделать правильный выбор поставщика и продукта?
11:35
Борис Жалило
PhD, MBA, международный консультант и тренер по продажам - входит в 32 рейтинга лучших тренеров, президент Boris Zhalilo Growth Hacking Agency, автор 11 книг
«Как думать вместе с клиентом и управлять мыслями вместо преодоления возражений»
Возражение - не фраза клиента, на которую можно найти волшебный ответ. Время уловок, давления и фишек продаж (и веры в них) прошло, клиентам важны доверительные отношения, уважение и забота. Поэтому правильный подход - помощь клиенту в выборе и принятии правильного решения, совместное обдумывание его страхов и сомнений. Для этого иногда достаточно эмпатии, искренности, и хорошее знание специфики своего клиента, но лучше изучить и использовать усиливающий инструментарий.
Поделюсь несколькими проверенными в работе моих клиентов инструментами, которые Вы легко внедрите в свои продажи, и поднимете конверсию и результативность. И даже научитесь корректно и экологично управлять мыслями клиента.
Поделюсь несколькими проверенными в работе моих клиентов инструментами, которые Вы легко внедрите в свои продажи, и поднимете конверсию и результативность. И даже научитесь корректно и экологично управлять мыслями клиента.
12:05
Ольга Лебедева
Тренер ТА «Мастер-класс», директор Центров Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии
«Экосистема: как следовать за сильным брендом»
В условиях перенасыщенного рынка традиционная продажа уступает место предоставлению комплексного сервиса, где ценность заключается не в отдельном продукте, а в синергии между ними.
Переход от модели разовых продаж к экосистемному подходу требует радикальной смены фокуса с моментальной прибыли на жизненный цикл клиента.
Рассмотрим актуальность на примере экосистемного подхода, который обусловлен стремлением компаний максимизировать жизненный цикл клиента (LTV) и создать бесшовный потребительский опыт.
Переход от модели разовых продаж к экосистемному подходу требует радикальной смены фокуса с моментальной прибыли на жизненный цикл клиента.
Рассмотрим актуальность на примере экосистемного подхода, который обусловлен стремлением компаний максимизировать жизненный цикл клиента (LTV) и создать бесшовный потребительский опыт.
12:35
Михаил Звягин
бизнес-тренер и консультант по переговорам с 20-летним опытом, победитель всероссийского конкурса "Мастер бизнес-тренинга 2021", наставник собственников малого и среднего бизнеса, персональный тренер топ-менеджеров
«Эффективные переговоры: победить нельзя договориться»
Многие переговорщики пытаются победить и тем самым не получают желаемого. На самом деле успех в переговорах – это совместные с партнером усилия по поиску наиболее выгодных условий для каждого.
В своем выступлении Михаил поделится авторскими наработками успешных переговоров, расскажет пару ярких сторителлингов по теме и ответит на интересующие вопросы
В своем выступлении Михаил поделится авторскими наработками успешных переговоров, расскажет пару ярких сторителлингов по теме и ответит на интересующие вопросы
13:05
Светлана Легато
бизнес-профайлер, эксперт по поведенческой калибровке в переговорах
«Трудный клиент в B2B. Почему конфликт в переговорах - это часто зеркальная ошибка менеджера»
• Почему клиент становится «сложным»
• 5 моделей поведения конфликтных клиентов
• Как снять напряжение за первые минуты разговора
• Как вернуть клиента в конструктив
Результат – меньше конфликтов и отказов.
• 5 моделей поведения конфликтных клиентов
• Как снять напряжение за первые минуты разговора
• Как вернуть клиента в конструктив
Результат – меньше конфликтов и отказов.
13:35
Андрей Деменков
Бизнес-тренер ТА «Мастер-класс». Разработка и проведение тренингов по продажам, переговорам, управлению персоналом в B2B\С-продаж
«Продавец как навигатор: сопровождение клиента в условиях перенасыщения информацией»
В современном мире, где информация льется рекой со всех сторон, выбор становится настоящим испытанием. Если вы продавец или консультант, то знаете, как сложно стало находить баланс между желанием продать и необходимостью помочь клиенту сделать уверенный выбор.
Мы поговорим о том, как стать надежным проводником для клиента, помогая ему выстроить стройную внутреннюю логику и прийти к решению, а не оказывать давление с целью заключения сделки. Откройте для себя секреты создания доверительных отношений и лестницу выбора, которой клиенты захотят следовать.
На выступлении эксперта вы узнаете:
• Чем опасна информационная перезагрузка клиента
• Роли продавца (Эдукатор, Консультант, Фильтр, Эмоциональная поддержка)
• Инструменты и подходы
14:05
Евгений Ерофеев
бизнес-тренер, консультант ТА «Мастер-класс»
«Доверие клиента как управляемый процесс в эпоху неопределённости: инструменты снижения тревоги, которые завоёвывают преданность и постоянство клиента»
Мы живём в эпоху тотальной неопределённости. Фейки, манипуляции, информационный шум — клиент всё чаще никому не верит на слово. Он тревожен, недоверчив и всегда готов защищаться. В таком мире старые методы продаж не работают. Скидки редко становятся мотиваторами, а любое подозрение на давление вызывает отторжение.
Но есть то, что работает всегда. То, что невозможно подделать или скопировать. То, что превращает случайного покупателя в преданного клиента. Это доверие. Сегодня клиенты всё чаще выбирают «надёжных», а не «выгодных». Даже идеальное ценовое предложение проигрывает, если у покупателя остаётся тревога.
На встрече мы разберём доверие не как абстрактную категорию, а как инженерный, управляемый процесс. Вы получите конкретные инструменты, которые сразу же начнут снижать тревогу ваших клиентов и завоёвывать их постоянство.
Что вы узнаете и заберёте с собой:
• «Карту тревог клиента» – готовый шаблон для анализа того, чего именно боится ваш заказчик на каждом этапе
• 4 элемента доверия – архитектура, на которой строятся долгосрочные отношения
• Регламент «Дорожная карта клиента» – как сделать процесс прозрачным и предсказуемым ещё до подписания договора
• Скрипты-навигаторы – чем заменить старые техники давления, чтобы стать для клиента не продавцом, а союзником.
• Правило «первого звонка» – что делать, если что-то пошло не так, чтобы не потерять клиента, а укрепить его преданность.
Но есть то, что работает всегда. То, что невозможно подделать или скопировать. То, что превращает случайного покупателя в преданного клиента. Это доверие. Сегодня клиенты всё чаще выбирают «надёжных», а не «выгодных». Даже идеальное ценовое предложение проигрывает, если у покупателя остаётся тревога.
На встрече мы разберём доверие не как абстрактную категорию, а как инженерный, управляемый процесс. Вы получите конкретные инструменты, которые сразу же начнут снижать тревогу ваших клиентов и завоёвывать их постоянство.
Что вы узнаете и заберёте с собой:
• «Карту тревог клиента» – готовый шаблон для анализа того, чего именно боится ваш заказчик на каждом этапе
• 4 элемента доверия – архитектура, на которой строятся долгосрочные отношения
• Регламент «Дорожная карта клиента» – как сделать процесс прозрачным и предсказуемым ещё до подписания договора
• Скрипты-навигаторы – чем заменить старые техники давления, чтобы стать для клиента не продавцом, а союзником.
• Правило «первого звонка» – что делать, если что-то пошло не так, чтобы не потерять клиента, а укрепить его преданность.
14:35
Владислав Злобин
бизнес-тренер, консультант тренингового агентства «Мастер-класс».
Игра «Скрытые угрозы: почему в B2B мало понравиться директору»
• Вспомним теорию «поле сил в B2B-продажах»
• Соберем команду продавцов
• Распределим роли на стороне Заказчика
• Постараемся вычислить «кто есть кто» и отношение к нашему продукту/услуге
• Соберем команду продавцов
• Распределим роли на стороне Заказчика
• Постараемся вычислить «кто есть кто» и отношение к нашему продукту/услуге
15:05
Нина Скоробогатова
бизнес-тренер, практик, профессиональный опыт — 20 лет
«Цифровое выгорание: почему ИИ убивает продажи, которые должен спасать»
ИИ не заменит ваших менеджеров. Но заставит их уволиться. Вы к этому готовы?
Мы привыкли думать, что главная проблема внедрения ИИ - выбрать правильный софт и обучить им пользоваться. На самом деле главная проблема - в головах.
Продавцы видят в ИИ не помощника, а надзирателя. Они чувствуют, что их обесценивают, зажимают в тиски скриптов и алгоритмов. И лучшие из них... просто уходят. Туда, где «по-человечески».
Вы узнаете:
• почему умные менеджеры саботируют самые крутые технологии.
• как не получить текучку кадров в погоне за автоматизацией.
• что сделать завтра, чтобы ваша команда полюбила ИИ, а не возненавидела его.
Будет честно, больно и конкретно
15:35
Елена Головатенко
бизнес-тренер ТА «Мастер-класс»
«Как убрать страхи клиентов?»
• Понимание страхов и сомнений
• Пояснение выгод и ценностей
• Подтверждение надежности
• Пояснение выгод и ценностей
• Подтверждение надежности
Поток 2: «Стратегия продаж»
10:05
Вадим Твердохлеб
предприниматель, бизнес-тренер, руководитель группы компаний "ИВЦ 8 бит", НКО АНО ДПО Центр развития регионального предпринимательства
«Аргументация ценности: как удержать цену без скидок»
Превращаем характеристики продукта в экономические выгоды для клиента.
Ключевые темы:
• Что на самом деле покупает B2B-клиент (не только продукт, но и снижение рисков)
• Измеримые элементы ценности: сроки, качество, сервис, соответствие требованиям
• Перевод выгод в денежное выражение
• Подготовка аргументов для отдела продаж
• Практика с помощью ИИ
• Создание "Листа доказательств ценности" для приоритетного продукта
• Расчет экономического эффекта для клиента
Ключевые темы:
• Что на самом деле покупает B2B-клиент (не только продукт, но и снижение рисков)
• Измеримые элементы ценности: сроки, качество, сервис, соответствие требованиям
• Перевод выгод в денежное выражение
• Подготовка аргументов для отдела продаж
• Практика с помощью ИИ
• Создание "Листа доказательств ценности" для приоритетного продукта
• Расчет экономического эффекта для клиента
10:35
Татьяна Акифьева
бизнес - тренер, коуч, психолог - консультант, профессиональный бухгалтер; генеральный директор и учредитель бухгалтерской компании «БухТА»; действительный член Ассоциации профессиональных бухгалтеров и аудиторов России
«Модели взаимодействия и ценообразование. Экосистема продуктов: от разовых сделок к долгосрочным подпискам. Как сохранить долгосрочные отношения с клиентом»
В рамках форума мы разберем, как создав экосистему, предприятия привлекают больше клиентов, растут и поглощают новые рынки.
На примерах организаций рассмотрим, как в контексте подписной модели экосистема позволяет:
• Углублять отношения с клиентом. Объединяя несколько продуктов или услуг в единую систему, компания закрывает больше потребностей пользователя.
• Повышать удержание. Клиент, использующий несколько продуктов экосистемы, менее склонен уходить к конкурентам.
• Стимулировать кросс-продажи. Интеграция продуктов упрощает предложение дополнительных услуг.
Также рассмотрим как переход от разовых сделок к долгосрочным подпискам и внедрение экосистемы продуктов, позволяет создать стратегию, которая позволяет бизнесу выстраивать устойчивые отношения с клиентами, увеличивать лояльность и прогнозировать доход. Ознакомимся с типами подписных моделей, разберем, как перейти от разовых сделок к подпискам. Оценим риски и вызовы применения
На примерах организаций рассмотрим, как в контексте подписной модели экосистема позволяет:
• Углублять отношения с клиентом. Объединяя несколько продуктов или услуг в единую систему, компания закрывает больше потребностей пользователя.
• Повышать удержание. Клиент, использующий несколько продуктов экосистемы, менее склонен уходить к конкурентам.
• Стимулировать кросс-продажи. Интеграция продуктов упрощает предложение дополнительных услуг.
Также рассмотрим как переход от разовых сделок к долгосрочным подпискам и внедрение экосистемы продуктов, позволяет создать стратегию, которая позволяет бизнесу выстраивать устойчивые отношения с клиентами, увеличивать лояльность и прогнозировать доход. Ознакомимся с типами подписных моделей, разберем, как перейти от разовых сделок к подпискам. Оценим риски и вызовы применения
11:05
Татьяна Щеголихина
Бизнес-тренер международной квалификации (IIMD), предприниматель, разработчик бизнес-игр, игропрактик
«Как вовлечь команду продаж в изучение продукта и скриптов»
Продавцы редко любят изучать скрипты, инструкции, регламенты и продуктовые материалы. Но без глубокого понимания продукта сложно аргументировать ценность решения и работать с возражениями клиентов.
На примере реального проекта разберём, как игровые форматы помогают вовлечь команду в изучение продукта и стандартов общения с клиентами.
В выступлении покажу несколько инструментов, которые легко использовать на внутренних встречах команды продаж:
• квизы для проверки и закрепления знаний
• игру для изучения продуктовой линейки
• игровые кейсы для разбора клиентских ситуаций.
Такие форматы помогают сделать обучение продукту регулярной частью работы команды.
На примере реального проекта разберём, как игровые форматы помогают вовлечь команду в изучение продукта и стандартов общения с клиентами.
В выступлении покажу несколько инструментов, которые легко использовать на внутренних встречах команды продаж:
• квизы для проверки и закрепления знаний
• игру для изучения продуктовой линейки
• игровые кейсы для разбора клиентских ситуаций.
Такие форматы помогают сделать обучение продукту регулярной частью работы команды.
11:35
Роман Грей
Эксперт по продажам, бизнес-консультант, эксперт по росту бизнеса и построению эффективных систем продаж
«Система наставничества в отделе продаж: как превращать новичков в результатников с высокими показателями продаж»
«Система наставничества в отделе продаж: Личный пример — как я из новичков сделал “результатников” и увеличил выручку компании за год в четыре раза»
На своем выступлении Роман расскажет, как, будучи директором по продажам, он выстроил систему, которая помогла компании увеличить выручку 4 раза за год и вывести её в рейтинги Forbes и РБК. Эксперт поделится пошаговой структурой интенсивного ввода в должность и дальнейшего наставничества продавцов, которая работает быстрее стандартных схем в 2-3 раза.
Вы узнаете:
• Как упаковать 3 месяца опыта в 14-дневный интенсив, чтобы менеджеры вовлекались и выходили прокаченными и замотивированными
• Методика «Играющий тренер»: почему личное участие руководителя в переговорах дает 80% результата в обучении
• Карта стейкхолдеров, психотипы и лестница принятия решения клиентом: как научить новичка закрывать сложные сделки там, где у других возникают сложности
• Как компания снизила текучку среди новичков с 40% до 5%
На своем выступлении Роман расскажет, как, будучи директором по продажам, он выстроил систему, которая помогла компании увеличить выручку 4 раза за год и вывести её в рейтинги Forbes и РБК. Эксперт поделится пошаговой структурой интенсивного ввода в должность и дальнейшего наставничества продавцов, которая работает быстрее стандартных схем в 2-3 раза.
Вы узнаете:
• Как упаковать 3 месяца опыта в 14-дневный интенсив, чтобы менеджеры вовлекались и выходили прокаченными и замотивированными
• Методика «Играющий тренер»: почему личное участие руководителя в переговорах дает 80% результата в обучении
• Карта стейкхолдеров, психотипы и лестница принятия решения клиентом: как научить новичка закрывать сложные сделки там, где у других возникают сложности
• Как компания снизила текучку среди новичков с 40% до 5%
12:05
Юрий Кильдеев
бизнес-технолог, бизнес-тренер
«Трансформация отделов продаж B2B - ответ на современные вызовы рынка»
Чтобы выжить и развиваться в условиях вызовов современного B2B и B2G рынков необходимо трансформировать службу продаж. Сделать это без современных инструментов практически невозможно.
На встрече вы сможете:
•Узнать как проанализировать цепочку создания ценностей вашей компании
•Разобраться как матрица Ансоффа и модель Остервальдера помогут вам разработать адаптивную программу действий
•Оценить инструменты АВС/XYZ анализа и подход Бостон Групп для оптимизации вашей продуктовой корзины
•Понять как использовать MAS-RAG ИИ- агентов для роста бизнеса и познакомитесь с методикой построения «машины» B2B продаж
Выступление будет полезно собственникам бизнеса, коммерческим директорам и руководителям продаж.
На встрече вы сможете:
•Узнать как проанализировать цепочку создания ценностей вашей компании
•Разобраться как матрица Ансоффа и модель Остервальдера помогут вам разработать адаптивную программу действий
•Оценить инструменты АВС/XYZ анализа и подход Бостон Групп для оптимизации вашей продуктовой корзины
•Понять как использовать MAS-RAG ИИ- агентов для роста бизнеса и познакомитесь с методикой построения «машины» B2B продаж
Выступление будет полезно собственникам бизнеса, коммерческим директорам и руководителям продаж.
12:35
Ольга Кедрина
директор по маркетингу, маркетолог, бизнес-тренер, бизнес-консультант Тренингового Агентства «Мастер-класс»
«Как окупить выставку: 7 критических ошибок компаний, из-за которых теряются клиенты и деньги»
Если вы участвуете в выставках или только планируете — этот вебинар поможет избежать самых дорогих ошибок и превратить выставку из «имиджевого участия» в реальный источник клиентов и продаж.
На вебинаре разберём:
• Как придумать концепцию стенда, которая притягивает людей
• Как подготовиться к выставке так, чтобы контакт превращался в лид
• Какие способы привлечения внимания действительно работают, а не просто выглядят красиво
• Как организовать работу команды, чтобы не потерять ни одного потенциального клиента
• Что делать после выставки, чтобы заявки не «остыли»
Всем участникам — чек-лист по подготовке к выставке, который используют компании для увеличения отдачи от участия.
На вебинаре разберём:
• Как придумать концепцию стенда, которая притягивает людей
• Как подготовиться к выставке так, чтобы контакт превращался в лид
• Какие способы привлечения внимания действительно работают, а не просто выглядят красиво
• Как организовать работу команды, чтобы не потерять ни одного потенциального клиента
• Что делать после выставки, чтобы заявки не «остыли»
Всем участникам — чек-лист по подготовке к выставке, который используют компании для увеличения отдачи от участия.
13:05
Дина Каражакова
сертифицированный бизнес-тренер (IIMD), бизнес-консультант, ТА «Мастер-класс», кандидат экономических наук, доцент, советник по экономическим вопросам
«Скрытые потери прибыли в B2B-воронке: что CRM не показывает о работе продавцов»
CRM фиксирует этапы сделки, но не показывает решения, которые принимают менеджеры по продажам в переговорах. Именно на этом уровне возникают скрытые потери: необоснованные скидки, слабая диагностика клиента, затянутые переговоры и уступки, снижающие маржинальность сделки.
В выступлении будет показано, как бизнес-симуляции позволяют моделировать реальные переговорные ситуации и увидеть, как именно поведение продавцов влияет на прибыль, скорость сделки и конверсию.
Участники увидят:
где в B2B-воронке чаще всего теряется прибыль;
какие решения менеджеров напрямую влияют на маржинальность сделки;
как использовать симуляции для диагностики и развития команд продаж.
Выступление будет полезно собственникам бизнеса, коммерческим директорам и руководителям продаж, которые хотят увидеть реальные точки роста прибыли внутри своей воронки продаж.
13:35
Александр Кандеев
предприниматель, эксперт в построении системных продаж, сертифицированный модератор стратегических сессий
«Управляемая система продаж: как увеличить конверсию и выручку без расширения команды»
• Где именно бизнес теряет деньги в воронке: скорость реакции на лид, отсутствие квалификации клиента, слабое сопровождение сделки;
• Какие показатели должен отслеживать руководитель, чтобы понимать реальную эффективность менеджеров?
• Как повысить продажи за счёт корректировки этапов воронки, структуры коммуникации с клиентом и регулярной аналитики?
• Практические кейсы роста продаж за счёт изменения процессов и контроля качества коммуникации.
• Какие показатели должен отслеживать руководитель, чтобы понимать реальную эффективность менеджеров?
• Как повысить продажи за счёт корректировки этапов воронки, структуры коммуникации с клиентом и регулярной аналитики?
• Практические кейсы роста продаж за счёт изменения процессов и контроля качества коммуникации.
14:05
Игорь Ермаков
Коммерческий директор «ТеплоПрофи РУС», эксперт по управлению изменениями. Практик системного роста
«Токсичная аналитика: как «правильные» отчеты убивают прибыль»
О чем поговорим на встрече:
• Ловушка средних значений: кейсы, когда «зеленые» показатели на верхнем уровне маскировали «красные» дыры в деталях сделок.
• Глубина резкости: переход от иллюзий дашбордов, где «все хорошо», к Deep Data, где мы понимаем, почему именно хорошо.
• Цена обобщения: как отсутствие детализации в CRM приводит к стратегическим ошибкам стоимостью в миллионы.
• Ловушка средних значений: кейсы, когда «зеленые» показатели на верхнем уровне маскировали «красные» дыры в деталях сделок.
• Глубина резкости: переход от иллюзий дашбордов, где «все хорошо», к Deep Data, где мы понимаем, почему именно хорошо.
• Цена обобщения: как отсутствие детализации в CRM приводит к стратегическим ошибкам стоимостью в миллионы.
14:35
Елена Шавленко
Ведущий бизнес-тренер ТОР-агентств недвижимости по продаже элитной недвижимости в Москве и Санкт-Петербурге, сертифицированный коуч ICF
«Как удерживать топ-менеджеров по продажам и влиять на их результат с помощью индивидуальной работы»
Талантливые и успешные менеджеры по продажам – основа прибыльного бизнеса в конкурентной среде. Однако для удержания требуется гораздо большее, чем просто конкурентная мотивация или бонусы. Почему сильные профессионалы уходят, даже если всё «формально правильно»? Как влияют на «звезды» и мотивируют их к новым вершинам за счет индивидуальной работы с коучем.
15:05
Ольга Беглюк
Руководитель отдела продаж дистрибьютера профессионального мультимедийного оборудования - Elittech
«Базовые ценности, как стратегия построения продаж»
Что неизменно работает и позволяет сохранять стабильность в любых кризисах и при любых политических и экономических фонах?
База, которая нужна внутри и снаружи отдела продаж. Плюсы и минусы стратегии.
База, которая нужна внутри и снаружи отдела продаж. Плюсы и минусы стратегии.
15:35
Людмила Куркина
Бизнес-тренер, заместитель генерального директора по трудовым вопросам в IT-компании
«Важное в законодательстве, влияющее на процессы управления персоналом»
• Самые дорогие нарушения законодательства в управлении персоналом: виды и размеры штрафов, особенности расчета.
• Как внешние факторы влияют на тренды в управлении персоналом: экономика, изменения законодательства, судебная практика.
• Как предотвратить трудовые споры с сотрудниками, используя законодательство: ошибки работодателя, разработка внутренних регламентов, внедрение их в деятельность компании.
• Как внешние факторы влияют на тренды в управлении персоналом: экономика, изменения законодательства, судебная практика.
• Как предотвратить трудовые споры с сотрудниками, используя законодательство: ошибки работодателя, разработка внутренних регламентов, внедрение их в деятельность компании.
Партнеры
Пост-релиз
25 марта 2026 года состоялся VII Международный онлайн-форум «Лаборатория Продаж B2B». Этот день объединил более 200 участников — руководителей отделов продаж, коммерческих директоров, специалистов по продажам и тех, кто формирует стандарты работы в B2B-продажах.
Главная особенность форума — масштабная экспертная повестка: 22 спикера вышли на сцену, чтобы поделиться не просто теорией, а реальными кейсами, инструментами и стратегиями. Чтобы каждый участник смог выбрать максимально релевантный путь, мы организовали работу двух параллельных потоков:
- Поток 1. Психология продаж — фокус на личность клиента и переговорщика, управление восприятием, деловые игры, сложные эмоциональные контакты.
- Поток 2. Стратегия продаж — системные решения, построение отделов, цифровизация, выход на новые рынки и управление эффективностью.
Полный список выступлений посмотрите на странице форума.
Мнение участников в реальном времени
В паузах между докладами мы проводили интерактивные опросы, чтобы зафиксировать настроение профессионального сообщества. Получилось увидеть срез текущих вызовов и приоритетов. Делимся самыми показательными результатами:
Лучшие доклады глазами участников
Мы попросили участников отметить выступления, которые дали максимум инсайтов и практической пользы. Вот те спикеры и темы, которые вызвали наибольший отклик:
Борис Жалило, PhD, MBA, международный консультант и тренер по продажам, входит в 32 рейтинга лучших тренеров, автор 11 книг.
«Как думать вместе с клиентом и управлять мыслями вместо преодоления возражений».
Жанна Пампура, директор отдела по работе с ВУЗами ИА Интерфакс, автор книги «Эффектная публичность».
«Личный бренд продавца B2B: как стать узнаваемым экспертом и генерировать лиды через репутацию».
Михаил Звягин, бизнес-тренер по переговорам с 20-летним опытом, победитель всероссийского конкурса «Мастер бизнес-тренинга 2021».
«Эффективные переговоры: победить нельзя договориться».
Нина Скоробогатова, бизнес-тренер, практик.
«Цифровое выгорание: почему ИИ убивает продажи, которые должен спасать».
Вадим Твердохлеб, предприниматель, бизнес-тренер, руководитель группы компаний "ИВЦ 8 бит", НКО АНО ДПО Центр развития регионального предпринимательства.
«Аргументация ценности: как удержать цену без скидок».
Юрий Кильдеев, бизнес-технолог, бизнес-тренер, автор книги «Конкурентные продажи B2B в новой реальности. Поколение 5.0».
«Трансформация отделов продаж B2B - ответ на современные вызовы рынка».
Обучение, которое отвечает на вызовы времени
Опираясь на запросы участников и ключевые темы, прозвучавшие в выступлениях экспертов, мы сформировали актуальные программы обучения для специалистов по продажам. Это не просто курсы, а системные решения, которые помогают:
- выстроить стабильный поток лидов в условиях турбулентности;
- интегрировать современные технологии без потери человеческого контакта;
- масштабировать отдел продаж без потери качества управления;
- усилить компетенции переговорщиков в работе с первыми лицами клиентов.
- 02-03 апреля «ТЕЛЕФОННЫЕ ПРОДАЖИ»
- 11-12 апреля «ПРОДАЖИ IT РЕШЕНИЙ»
- 23-24 апреля «PRO АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ»
- 23-24 апреля «РЕЗУЛЬТАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ»
- 13-14 мая «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРОБИВНОЙ АРГУМЕНТАЦИИ»
- 21-22 мая «СЛОЖНЫЕ ПРОДАЖИ В2В/B2G: ДЛЯ ГАРАНТИРОВАННОЙ ПОБЕДЫ»
Признание активных участников
Форум живет благодаря энергии его участников и экспертов. Мы отметили тех, кто не просто слушал, но задавал вопросы, участвовал в дискуссиях и деловых играх и помогал создавать живую атмосферу соучастия. Призы за активность получили:
- Мачула Олеся, выиграла тренинг по телефонным продажам.
- Бородяева Марина, выиграла тренинг по жестким переговорам, который состоится в Москве.
Слова благодарности
Такое событие невозможно без людей, которые вкладывают в него душу и профессионализм.
Особая благодарность экспертам — за смелость делиться личными кейсами, за глубокую проработку материалов и энергию, которая остаётся с участниками и после окончания эфира.
И конечно, низкий поклон команде форума — тем, кто бесшовно соединил опыт экспертов и участников, работал с техническими деталями, организовал, поддерживал процесс и атмосферу в потоках и делал всё, чтобы каждый чувствовал себя вовлечённым.
- Кристине, специалисту PR- службы
- Михаилу, координатору образовательных проектов,
- Серафиме, специалисту отдела сопросождения.
VII Международный форум «Лаборатория Продаж B2B» завершился, но диалог на тему B 2 B -продаж продолжается. Мы увидели, как много сильных, ищущих и открытых к развитию профессионалов сегодня в индустрии.
До встречи на новых проектах!
Команда ТА «Мастер-класс»