+7 (812) 611-11-06
+7 (495) 981-63-92
mail@master-class.spb.ru
СПб, Восстания, д.1, оф. 43

Тренинг «Интервью по компетенциям. Передача технологии»

Цель обучения

Освоение технологий составления и проведения интервью по компетенциям

Зарегистрироваться
на открытый тренинг!

Заказать
тренинг для компании!

Ожидаемые результаты участников

  • четкое представление участников об особенностях проведения интервью по компетенциям;
  • навыки составления вопросов к интервью;
  • навыки проведения интервью по компетенциям и интерпретации результатов;
  • навыки создания отчета по результатам оценки и предоставления обратной связи.

Программа тренинга

Модель компетенций как основа оценки, принятия решений и составления плана развития сотрудника

  • Структура компетенции
  • Возможности использования модели компетенций (подбор, оценка, развитие персонала, работа с кадровым резервом)
  • Индикаторы и работа с ними
  • Варианты шкал модели компетенций
  • Группировка компетенций
  • Профиль должности и его построение на основе модели компетенций

Практика: Решение кейса «Профиль должности»

Основные принципы интервью по компетенциям

  • Когда и в каких целях используется
  • Преимущества и ограничения метода
  • Интервью по компетенциям в сравнении с другими методами оценки
  • Задачи, решаемые данным видом интервью

Структура метода

  • Подготовка к интервью (организационные и информационные вопросы)
  • Установление контакта с оцениваемым
  • Собственно интервью
  • Завершение оценочной беседы
  • Обработка результатов
  • Составление отчета по итогам оценки
  • Обратная связь заказчику и сотруднику

Практика: Ролевая игра «Установление контакта»

Вопросы и интерпретация ответов

  • Принципы построения вопросов на основе описания компетенций и индикаторов
  • Проективные вопросы
  • Ситуационные вопросы
  • Методики «PARLA», «STAR»
  • Принципы интерпретации ответов

Практика: Ролевая игра «Интерпретация ответов»

Пакет из 45 вопросов к 10 наиболее популярным компетенциям с ключом к интерпретации ответов

  • Передача технологии использования пакета вопросов
  • Отработка навыка использования вопросов и интерпретации ответов.

Практика: Ролевая игра «Интервью по компетенциям»

Создания вопросов к интервью по компетенциям.

  • Подбор компетенций под конкретную должность
  • Создание вопросов к выбранной модели компетенций
  • Описание позитивных и негативных индикаторов для интерпретации ответов.
  • Отработка навыка проведения интервью по созданным вопросам

Практика: Упражнение в мини-группах «Создание вопросов под конкретную должность»

Практика: Ролевая игра «Интервью под конкретную должность»

Создание отчета и обратная связь

  • Правила написания отчетов
  • Отчеты для заказчика и для оцениваемого: особенности, отличия
  • Варианты отчетов по итогам оценки
  • Отработка навыка написания отчета по интервью
  • Принципы обратной связи по итогам проведенной оценки
  • Отработка навыка обратной связи на примерах созданных отчетов

Практика: Индивидуальное упражнение «Создание отчета по результатам оценки»
Практика: Ролевая игра «Обратная связь»

Особенности метода

  • Типичные ошибки при проведении интервью по компетенциям и их нейтрализация.
  • Работа с разными видами реакции на оценку.

Практика: Ролевая игра «Работа со сложными реакциями оцениваемого»

Создание плана использования полученной технологии. Завершение семинара.

Дополнительно

Участники тренинга получают пакет из 45 вопросов к 10 наиболее популярным компетенциям и ключ к интерпретации ответов. Обеспечивается бесплатная дистанционная поддержка участников по вопросам использования технологии.

Время проведения тренинга

10.00. – 18.00., 2 дня.

Зарегистрироваться
на открытый тренинг!

Заказать
тренинг для компании!

Отзывы участников тренинга

Тренер: Анастасия Казанцева

Оксана Прокопова - Руководитель Учебного центра, Компания Росгосстрах – Столица.

Я была участником тренинга «Интервью по компетенциям», который проводила Анастасия Казанцева. За достаточно короткое время я получила не только важную и полезную информацию по каждой компетенции и о методах интервью, а еще и практические навыки:

  1. как составить интервью под потребности заказчика;
  2. как сформировать пакет необходимых вопросов;
  3. интерпретации ответов

Благодаря тренингу, в моей работе появилась система, четкость, ясность; у меня лично - уверенность в нужности метода и его результативности. Что привело к долговременным отношениям с внутренними клиентами нашего центра обучения.

Нейбург Мария Владимировна - директор по персоналу, Компания ОАО «Мосэнергосбыт».

От лица компании ОАО «Мосэнергосбыт» благодарим Анастасию Казанцеву за большой вклад и помощь в создании модели компетенций и внедрения системы оценки сотрудников компании.

Совместно с Анастасией Казанцевой была проделана работа:

  • по созданию Модели корпоративных и управленческих компетенций;
  • по созданию профилей ключевых должностей;
  • по разработке и внедрению системы оценки сотрудников Компании;
  • по обучению сотрудников компании проведению интервью по компетенциям.

Созданная совместно система оценки, включающая серьезный аналитический блок поддержки управленческих решений, уже сейчас успешно применяется. Созданная и внедренная система оценки позволила в период переструктуризации Компании выбрать наиболее достойных и подготовленных управленцев для занятия вышестоящих должностей.

Санюшкина Елена - руководитель отдела подбора и найма персонала, Компания «ОРТЕКА».

После тренинга Анастасии Казанцевой и помощи нашей компании по созданию пакета вопросов для интервью по компетенциям, мы успешно применяем этот метод в подборе персонала. Благодаря тому, что тренинг был построен на конкретных примерах, и было много упражнений, мои сотрудники начали сразу работать по данной методике. Спасибо.

Енина Иветта - исполнительный директор, Компания «Эм энд Ай Аутсорс».

Компания ООО «Эм энд Ай Аутсорс» благодарит Казанцеву Анастасию Владимировну за успешный проект по передаче технологии Интервью по компетенциям. В рамках проекта Казанцевой Анастасией Владимировной были созданы модель компетенций, программа проведения интервью, было проведено обучение консультантов и оценено 25 сотрудников. В данный момент созданная система оценки успешно используется в рамках различных проектов консультантами компании.

Утвенко Мария - директор по персоналу, Объединение Стройкомплект.

Тренинг был очень живым, полезным. Я получила очень много информации, а, главное, получила реальные навыки. После прохождения программы я сразу стала их применять в работе, а также передала полученную технологию своим подчиненным. Особенно приятно то, что после тренинга была возможность обращаться к Анастасии и разбирать с ней сложные случаи. Благодарю вас за организацию такого полезного тренинга.

Игорь Нежданов - бизнес - тренер , специа лист в области психодиагностики .

В 2012 году проходил у Анастасии Казанцевой курс «Директор по персоналу». Хочу отметить высочайший профессиональный уровень Анастасии не только как разносторонего и глубокого специалиста в HR, но и как преподавателя. Обучающихся было много, все - люди, занимающие не последние должности в службах персонала организаций. Анастасии удалось удерживать внимание и постоянно удивлять новыми знаниями и оригинальными подходами. Аудитория была вовлечена в процесс полностью.

Полученные в процессе обучения знания и навыки неоднократно применял на практике с высокой эффективностью. Рекомендую Анастасию Казанцеву как редкого специалиста в области оценки персонала и талантливого преподавателя.

Елена Симонова - менеджер по подбору персонала, ООО «Центр Бизнес Технологий».

В процессе работы Казанцеву Анастасию мне довелось видеть на обучающих  курсах «Управление пресоналом» и «Интервью по компетенциям», которые она и проводила. В печатление Анастасия произвела как уверенный в себе, оптимистичный и деловой человек.

В процессе преподавания проявила хорошее владение материалом, прослеживалась четкая структурированная подача информации, всегда держит тематическую нить,  с легкостью располагает к себе слушателей, что способствует непринужденной обстановке, дополнительным вопросам, более глубоким обсуждениям, приводит наглядные примеры.

Наталья Тресенова - менеджер по обучению и кадровому резерву, Страховая компания Россия.

Тренинг, посвященный интервью с соискателями, был для меня очень полезен и актуален, так как в компании как раз начали применять различные методики при подборе персонала. Я рада, что попала на тренинг именно к Анастасии. В течение двух дней я не только получила информацию о методах и сами вопросы к интервью, но и смогла потренироваться и получила обратную связь от тренера. Для меня это было очень важно, потому что я сразу начала применять полученные методики.