Основная цель: развитие навыков оперативного руководства сотрудниками: планирование, постановка задач, мотивирование, контроль, анализ.
В программе тренинга:
- Управление как деятельность. Что входит, а что не входит в обязанности руководителя? Управленческий цикл "Планирование -Постановка задач - Мотивирование - Контроль - Анализ и принятие решений". Что определяет эффективность руководителя?
- Стили руководства. Треугольник стилей (ориентация задача - сотрудники - руководитель). Понимание особенностей, слабых мест и возможных областей применения каждого стиля управления. Определение собственного преобладающего стиля руководства. Корректировка стиля, постановка личных задач по развитию управленческих навыков.
- Ситуативное руководство. Использование различных стилей руководства в зависимости от уровня квалификации и мотивированности сотрудников. Как менять стиль руководства по мере профессионального развития сотрудника? Как ускорить профессиональное развитие сотрудника? Как быстро определить уровень профессионализма сотрудника в начале сотрудничества и при приёме на работу?
- Постановка задач. Общий алгоритм руководства. Критерии правильно поставленной задачи. "Правило трёх" и "правило пяти". "Золотые правила руководителя". Учёт индивидуальных особенностей сотрудника при постановке задачи. Использование обратной связи для контроля точности понимания задачи сотрудником. Как передать сотруднику ответственность за результат?
- Делегирование полномочий. Правила делегирования. Выбор задач для делегирования. Задачи, не подлежащие делегированию. Как выбрать сотрудника под задачу с учётом квалификации и имеющихся ресурсов? Ловушка "обратного делегирования" - как не делать за подчинённых их работу? Принцип "обезьяны". Лучшая схема реагирования на проблемы сотрудников.
- Контроль. Виды и функции контроля. Умение формировать критерии контроля, выбирать формы и периодичность контроля в зависимости от сложности задач и квалификации сотрудников. Как избежать наиболее распространённых ошибок контроля? Как повышать мотивацию сотрудника с помощью адекватной процедуры контроля? Как частично делегировать функцию контроля? Как контролировать сотрудника, если руководитель не компетентен в его специальности? Как сократить затраты времени на контроль?
- Мотивирование сотрудников. Основные принципы мотивации. Потребности сотрудников. Неожиданные выводы из теории Маслоу. Выговор и похвала как мотиваторы. Алгоритмы действенного выговора, похвалы. Умение целенаправленно и осознанно использовать обратную связь в руководстве и развитии сотрудников. Метод хедхантинга "Десять вопросов" Умение определить ведущие мотивы сотрудника и влиять на них для решения производственных задач.
- Управление временем. Умение расставлять приоритеты и распределять работу в соответствии с ними. Особенности тайм-менеджмента руководителей. Принцип "полной комнаты". Сдвиг приоритетов при переходе из роли специалиста в роль руководителя. Матрица Эйзенхауэра, адаптированная под задачи руководителя. Как найти свободный час в стандартном рабочем дне?
- Ролевые позиции руководителя и подчиненного. Умение воспринимать любую ситуацию из своей роли, глазами сотрудника, со стороны, с позиции стратегических интересов компании. Отслеживание "вторых планов" коммуникации. Умение определять ролевые позиции и находить способы оптимизировать коммуникацию с сотрудниками.
- Манипуляции в работе руководителя. Виды, распознавание и нейтрализация любимых манипуляций сотрудников. Способы перехвата и удержания инициативы. "Волшебные вопросы". Как быстро вернуть манипулирующего сотрудника к деловому взаимодействию?.
Длительность: 16 часов
Отзывы участников тренинга "Эффективное руководство сотрудниками"
Ивлева Наталья, коммерческий директор
О программе: программа помогла все систематизировать в голове, многие поступки в руководстве сформулировать словами и осознать. Почувствовать себя на месте сотрудника, прочувствовать выговор и похвалу на себе, понять, что чаще надо быть более жесткой к своим подчиненным.
О тренере: многое уже сказано, важна харизма организатора, захватывающие эмоции, умение зажечь коллектив.
Об организации: все просто замечательно!
***
О программе: Много полезной информации. Все что нужно для эффективного управления сотрудниками.
О тренере: действительно профессионал!
Об организации: все отлично
***
О программе: интересная программа, включающая ключевые моменты по информации для руководителя. Хорошая база для анализа действующих управленческих процессов. Простота
О тренере: Сто баллов из ста. Профессионал.
Об организации тренинга: отлично
Федякин Дмитрий, руководитель направления
О программе: Разноплановый тренинг. Психология, опыт мировых лидеров, практические навыки. Заинтересовывающий план и реализация по ходу тренинга важных для руководителей навыков, большое количество тем для изучения.
О тренере: располагающий, комфортный, деловой, обладающий опытом и талантом.
Об организации: грамотно
Андрианова Татьяна, руководитель департамента
О программе: интересная, насыщенная, новые, ранее неизвестные мне способы работы с подчиненными. затронут все аспекты руководящей работы.
О тренере: Тренера необыкновенно эмоциональный, артистичный человек! Нетрадиционные методы преподавания. Очень доброжелательный и позитивный, грамотный во всех отношениях .
Об организации: отлично организовано! Все сотрудники доброжелательны, очень приличные обеды и кофе-брейки.
***
О программе: программа построена правильно и учитывает все основные потребности менеджера.
О тренере: материал подан в эффективном стиле
Об организации: никаких нареканий
Ауходиева Галина
О программе: емкая, насыщенная
О тренере: очень профессионально. Помог преодолеть имевшийся негативный опыт работы с другими тренинговыми компаниями.
Об организации: хорошая
Никулина Светлана, руководитель направления
О программе: темы на самом деле наболевшие, поэтому активность участников была на высоте. Сложное было разложено на атомы и сразу все стало предельно легко. Проблемы стали яркими и конкретными.
О тренере: отличное качества подавать информацию доступно, при этом не покидало чувство внутреннего комфорта.
Об организации: все необходимое соблюдено
Фролова Полина, руководитель отдела
О программе: понравилась, емкая, интересная, очень познавательная и полезная, хотя во многие игры я уже играла.
О тренере: живой, веселый, артистичный, умеет настроить на общение и позитив
Об организации: хорошая, на 5 с +
Сумской Олег
О программе: интересно, познавательно и ярко подана важная информация.
О тренере : артистичный, компетентный, опытный
Глухова Ольга
О программе: насыщенная, не утомляет, четкая, конструктивная, все важные аспекты затронуты. Задания интересны.
О тренере: большой профессионал, харизматичен, умница, умеет держать внимание аудитории.
Об организации: на 5 баллов
Алякшина Наталья Михайловна, руководитель отдела по управлению персоналом, ООО ПКП "Ресурс".
Насколько полезным был тренинг: Очень полезный.
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки в дальнейшей работе? Проанализирую ситуацию на рабочем месте, составлю план по
корректировке действий, постараюсь использовать в работе всю приобретенную информацию.
Положительные моменты тренинга: Живое проведение тренинга.
Попова Ирина Николаевна, начальник отдела маркетинга
Насколько полезным был тренинг:Очень полезный.
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки в дальнейшей работе? Внедрять в своей работе, отслеживать результаты, передавать
полученные знания.
Положительные моменты тренинга: Множество полученных новых знаний.
Правдивец Александр Яковлевич, генеральный директор
Насколько полезным был тренинг: Очень полезный.
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки в дальнейшей работе? Подбор нового персонала, реализация новых направлений
деятельности, реструктуризация персонала.
Положительные моменты тренинга: Интересные, познавательные упражнения.
Рыжкова Екатерина Геннадьевна, руководитель отдела продаж, журнал "Топ-менеджер".
Насколько полезным был тренинг: Очень полезный.
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки в дальнейшей работе? Выявлю мотивацию каждого сотрудника, буду управлять
"обезьянами", буду использовать систему "похвалы и выговоров".
Положительные моменты тренинга: Активность.
Цой Владимир Сергеевич, генеральный директор
Насколько полезным был тренинг: Очень полезный.
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки в дальнейшей работе? C завтрашнего дня буду гонять "обезьян", уволю сотрудника,
распределю обязанности.
Положительные моменты тренинга: Скорость, креатив, бодрость.
Отзыв о корпоративном тренинге "Эффективное руководство", Нарвский электростанции, г.Нарва, Эстония. В сотрудничестве с ООО "Этерна
консалтинг"
Тренинг полностью соответствовал поставленным целям и задачам. В результате обучения участники структурировали свои практические знания в области
управления, научились занимать и удерживать управленческую позицию в коллективе, смогли увидеть свой стиль руководства глазами подчинённых и
оценить его сильные и слабые стороны. Программа тренинга достаточно емкая, насыщенная, дает много практических инструментов для дальнейшей
работы. Тренинг выстроен очень логично, все дается участникам в определенной системе, много схем, рисунков, диаграмм, которые помогают освоить
материал.
Тренинг проходил в доброжелательной обстановке. Тренер работал профессионально, легко, артистично, информацию излагал очень доходчиво.
Профессионализм, доброжелательность, корректность и позитивный настрой тренера помог группе эмоционально раскрыться и сохранить на протяжении
всего тренинга мотивацию к обучению.
По отзывам участников они получили ответы на многие вопросы, которые возникали в процессе руководства. Все, что они узнали на тренинге было полезно
и актуально, можно применять в действии в своей профессиональной деятельности. Все игровые ситуации, которые предлагал тренер, очень понравились.
Руководитель Компании "Этерна Консалтинг" Елена Тихонова
Отзывы участников корпоративного тренинга "Навыки эффективного руководства сотрудниками. Сложные и конфликтные ситуации в работе
cтарших мнеджеров", 16-17 мая. ООО "Производственное объединение "Окна Чесмы"
Кручинина Лариса
О программе: Мне понравилось конструктивно организованное обучение на тренинге.
О тренере: Хороший тренер, потому как в процессе обучения внимание концентрировалось больше на обучении, нежели на нем как на личности, что
является главным. Цель достигнута, вся информация усвоена и при этом остались очень приятные эмоции.
Андреева Ирина
О программе: Великолепная программа, продуманная, живая, помогает раскрыться людям, работающим в одном коллективе. Позитив и буря эмоций - вот
результат тренинга.
О тренере: Огромную роль во всем этом действии сыграл тренер - Алексей Сергеев - харизматичный, обаятельный, ироничный. Большое спасибо!
О тренинге: Организация тренинга была на высоком уровне - гармонично сочетались и обучение, и перерывы, и вкусные обеды.
Козлова Маргарита
О программе: Программа была очень интересная, полезная, хорошо спланированная.
О тренере: Тренер - профессионал своего дела, умный, артистичный, мягкий, эмоциональный, с большим чувством юмора.
О тренинге: Организация тренинга была проведена четко, на высшем уровне, без опозданий.
Осипова Ирина
О программе: Тренинг был очень емким, лаконичным. Для себя открыла много нового, безусловно, полезного.
О тренере: Тренер произвел особое впечатление, был внимателен к мнению группы, терпелив, при этом делал юмористические паузы (которые только лишь
акцентировали наше внимание на данной теме, а никак не отвлекали).
О тренинге: Программа была организована на высшем уровне, особо впечатлила доброжелательность работников офиса и их внимание.
Позднякова Светлана
О программе: Программа интересна, насыщенна, разнообразна и очень продуманна. Наличие различных игр и игровых ситуаций делают программу
динамичной.
О тренере: Тренер артистичен, очень позитивен, опытен и ненавязчив.
О тренинге: Организован тренинг отлично, все четко, продуманно. Было интересно!
Отзывы участников тренинга "Эффективное руководство сотрудниками"
Зинин Ян Валентинович. Руководитель отдела развития, ведущий специалист.
О программе: Форма, в которой прошел данный тренинг включал различные тесты, упражнения, задачи, с периодически включением теории, очень понравилось. Динамичная, веселая, познавательная, неутомительная. То есть то, что и ожидал, мне такая форма знакома, так как исходя из моей манеры общения в отделе развития, в компании в целом, это подходящая форма. Программа была познавательна, нужна, привела все мои серые клеточки в нормальное состояние, обрел ясность, форму, очередность.
О тренере: Алексей - хороший, живой, энергичный тренер
Об организации тренинга: Хорошая организация, с кофе-брейками, обедом.
Пахиленко Дмитрий Валерьевич. генеральный директор.
О программе: Насущная, интересная. Были хорошие и наглядные примеры, с помощью которых легче было провести аналогии с действительностью.
О тренере: хороший. Без нажима, но держит внимание постоянно. не перегружает отдельными темами, даст темы в меру глубоко, но без лишних деталей. Переход от темы к теме в большинстве случаев логичен.
Об организации: Организационные моменты - окей! Еще раз спасибо за яркие примеры!
Косяк Павел Федорович. Индивидуальный предприниматель.
О программе: вполне удачное сочетание общей теории и конкретных вопросов, сформированных участниками. Для базового курса - оптимально.
О тренере: Профессионал. Хорошее чувство юмора и умение держать аудиторию.
Об организации тренинга: абсолютно отполированный процесс. Каким и должен быть.
Павлова Л. А. Начальник отдела продаж
О программе: очень интересная, насыщенная программа. Помогла мне осознать мой опыт руководства, открыла новые перспективы. Знания, полученные на тренинге обязательно применю, надеюсь, это сделает мою работу и моего коллектива еще более эффективной.
О тренере: Знающий, артистичный, обаятельный.
Об организации тренинга: отличная организация, все замечательно продумано.
***
О программе: очень актуальная тема и содержание программы. В достаточно сжатой форме получил концентрированный запас знаний и навыков. Основной итог - хочется еще раз все перечитать, что написал, и сразу применить на практике.
О тренере: позитивно, достаточно квалифицированно проведен тренинг.
Об организации тренинга: В целом неплохо, даже хорошо.
Похлебина Ю. В.
О программе: Программа интересная, четко структурированная, получила ответы на те вопросы, которые у меня были по поводу эффективности руководства и которые побудили меня обратиться в ваше Агентство.
О тренере : Профессионал своего дела!
Об организации тренинга: все понравилось.
Федосеева Екатерина, лизинговая компания
О программе: Программа весьма обширная, затрагивает все интересующие вопросы. В процессе понимаешь не только как грамотно и эффективно руководить своими подчиненными, но и какие ошибки допускаешь в руководстве, и как именно скорректировать управление своего руководителя. Получила ответы практически на все заданные вопросы. Остальные придут вместе с переосмыслением материала и его отработкой на практике.
О тренере: тренеру спасибо за организацию действительно интересного и позитивного тренинга. Мастер-Класс опять на высоте!