Наставник - носитель корпоративной культуры и регулятор конфликтов
Три важных аспекта роли наставника на производстве.
- Трансляция ценностей и стандартов. Наставник воплощает корпоративную культуру в повседневной работе: через личный пример, разъяснение норм поведения, техники безопасности и поддержание единого профессионального кода среди новых сотрудников.
- Профилактика и разрешение межличностных напряжений. Благодаря своим навыкам и пониманию специфики производства, наставник замечает конфликты на ранних стадиях и способствует их конструктивному урегулированию, минимизируя простои и снижение вовлеченности.
- Обеспечение преемственности и стабильности. Наставник выступает «живым мостом» между поколениями работников, передавая не только технологические навыки, но и неформальные правила взаимодействия, что улучшает адаптацию новичков, укрепляет командный дух и снижает текучесть.
Тренер ТА «Мастер-класс» Владислав Злобин отправился в Липецк, чтобы провести корпоративное обучение наставников крупного предприятия пищевой промышленности. Стандартная программа «Современные технологии наставничества» была по согласованию с Заказчиком дополнена темами «Управление и медиация конфликтов» и «Мотивация стажера на обучение». Также участники в ходе тренинга задали ряд дополнительных вопросов:
- как корректно сообщить стажеру о его профессиональной непригодности?
- как найти баланс личных и профессиональных границ наставника и стажёра?
- как не вовлекаться в конфликт?
Из отзывов после обучения:
Денис Олегович, руководитель цеха
Самые важные темы - какова должна быть роль наставника, как вести себя в разных ситуациях. Тренинг дал информацию, которую никогда не использовал ранее. Есть то, чем буду пользоваться. Тренер широко информированный. Доносит информацию понятным языком.
Анастасия Сергеевна, наставник.
Мне было важно понять - как учиться быть наставником. И еще одна тема - как правильно сообщить стажёру о его проф.непригодности. Тренинг помог чётко понять свои задачи как наставника. Получить систему действий. Впечатление о тренере - всё очень понравилось, было интересно и поучительно.
Тамара Анатольевна, наставник.
Узнала много нового и то, учиться тоже надо уметь! Тренинг помог решать конфликтные ситуации в коллективе, понять, что есть к чему стремиться в роли наставника. Тренер дал материал очень интересно и познавательно.
