Эффективная коммуникация и стрессоустойчивость.
В современном мире, где стресс и недопонимание становятся обыденностью, с которой сталкивается каждый человек, навык эффективной коммуникации и стрессоустойчивости – это обязательный атрибут нашего времени.
Тренинг, проведенный нашим тренером Антоном Федоровым показал, что умение четко и ясно выражать свои мысли, а также умение контролировать свои эмоции в стрессовых ситуациях, способно повысить эффективность взаимодействия как в личной, так и в профессиональной сфере.
В программе тренинга было:
- Burnout – синдром профессионального «выгорания». Симптомы психического выгорания и способы профилактики;
- Техники противостояния агрессии и манипуляции. Конструктивные стратегии поведения в конфликтных ситуациях;
- Отработать навык конструктивной групповой и индивидуальной обратной связи;
- Роль и значение обратной связи внутри компании.
Ольга Валерьевна
Тренинг мне помог узнать, как управлять своими эмоциями и работать с возражениями.Теперь буду применять в своей работе с клиентами техники. Все комфортно и удобно.
Наталия Викторовна
На тренинге для меня было актуально работа с возражениями. Тренинг помог мне
выявить пробелы в коммуникативных навыках. Тренер профессионал своего дела! Впечатления положительные остались.
Елена Викторовна
Тренинг помог мне разобраться в конфликтных ситуациях: в работе с клиентами (работа с возражениями). Отличный тренер! Впечатления об организации тренинга остались очень положительные.
Лилия Игоревна
Самым актуальным из того, что я узнала на тренинге, для меня было: информацию о конфликтах и способах их преодоления (выхода из них) Тренинг помог найти способы поведения/выхода из стресса/конфликта/ в пределах своей семьи. Подача тренера очень легкая, простая, интересная подача материала. Все было хорошо организовано, вкусно и весело.
Виктория Альгисовна
Актуальным из того, что я узнала были типы вопросов и как правильно их задавать, чтобы не вызвать агрессию клиентов. Тренинг помог мне узнать, как справляться с эмоциями. Тренер очень грамотный и объясняет инф-ю на простом и понятном языке. Тренинг организован отлично, все очень понравилось.
Оксана Олеговна
Для меня самым актуальным было: коммуникация, типология клиентов, управление конфликтами
Понравилась легкая, непринужденная подача материала, работа в команде. Впечатления о тренере остались позитивные, профессионал, мастер своего дела. Отличная организация тренинга.
Ирина Владимировна
Для меня на тренинге самым актуальным из того, что я узнала на тренинге было: общение с конфликтными людьми, сглаживание ситуации, систематизация.Тренинг помог мне понять, какие техники и какая последовательность есть в конфликтах. Тренер и организация тренинга понравились
Ольга Николаевна
На тренинге было интересно узнать о технике душевного очищения. Тренинг помог мне разложить все по полочкам то, в чем были пробелы. Подача тренера доступная и понятная подача информации, 2 дня прошли на одном дыхании. Все организовано на отличном уровне, очень рада что стала участником тренинга.
Лана Сергеевна
На тренинге для меня было актуально из того, что я узнала было: значение эмоционального интеллекта. Сам тренинг помог мне узнать ближе коллег. Подача материала в легкой и доступной форме. Отличная организация. Учтены все потребности участников.
Мария Михайловна
На тренинге я узнала коммуникативные техники, работа со своими и чужими эмоциями. Тренинг помог выбрать мне многие практики, которые помогут в моей дальнейшей работе и в личной жизни. Очень интересная, легкоусваемая подача информации, 2 дня пролетели на одном дыхании. Хорошая организация, на высоком уровне.
Мария Александровна
Самым актуальным из того, что я узнала на тренинге была типология личностей. Я научилась сдерживать эмоции. Все хорошо организовано, слажено, четко, комфортно
Ольга Владимировна
Тренинг помог мне понять, как выстраивать диалог, какие вопросы нужно задавать. Впечатления о тренере остались положительные. Очень позитивный, приятно слушать, легко преподносит информацию. Приятная атмосфера, все дружелюбные!
