Организация процесса адаптации молодых специалистов
Папсуева Светлана Викторовна, ведущий специалист по управлению персоналом Центра оценки, мониторинга персонала и молодежной политики Красноярской железной дороги - филиала ОАО "РЖД" (далее ДЦОМП)
Красноярская железная дорога – филиал ОАО «РЖД». Занимается грузовыми и пассажирскими перевозками. Как региональный центр корпоративного управления Красноярская железная дорога наделена функциями контроля и координации деятельности филиалов и структурных подразделений ОАО "РЖД", а также ДЗО, находящихся в границах дороги. Красноярская железная дорога пролегает в четырех регионах России – Красноярском крае, Хакасии, Кемеровской и Иркутской областях. Все они обладают значительными энергетическими ресурсами и развитой промышленностью. Эксплуатационная длина: 3 158 км. В настоящее время на дороге работает около 29 тысячи человек, треть из которых – сотрудники в возрасте до 35 лет.
На полигоне Красноярской железной дороги служба управления персоналом обеспечивает координированную работу подразделений и ДЗО по реализации задач в области кадрового и социального развития: профессиональная ориентация, подготовка кадров, отбор на вакансии и назначение кандидатов, оценка персонала, обучение и развитие персонала, управление кадровым резервом, молодежная политика, организация системы оплаты и материального стимулирования труда, социальные льготы и управление награждениями, жилищная политика, внутрикорпоративные коммуникации, кадровое администрирование, организация труда. Службы/отделы управления персоналом структурных подразделений территориальных филиалов на полигоне Красноярской железной дороги осуществляют планирование и выполнение мероприятий по реализации кадровой политики.
С введением в Компании в 2010 году профессиональных компетенций молодого специалиста и паспорта молодого специалиста, в котором отражался индивидуальный план профессиональной адаптации и развития, мониторинг и оценка его эффективности, построение деловой карьеры, работа с наставником, возникла необходимость в разработке системы трехгодичного сопровождения молодых специалистов.
При разработанной системе наставничества, программы адаптации к должности Компании открытым вопросом остается психологическая сторона адаптации. В связи с чем, была разработана система трехгодичного сопровождения молодых специалистов, включающая 5 тренингов, оценку компетенций и тренинг для наставников.
Так как Красноярская железная дорога пролегает в четырех регионах России – Красноярском крае, Хакасии, Кемеровской и Иркутской областях, мероприятия по диагностике, адаптации и работы с наставниками в зависимости от численности проводятся на крупных узловых станциях - Боготол, Абакан, Красноярск, Решоты и Ачинск.
В результате более 33% молодых специалистов стали принимать активное участие в молодежных мероприятиях дороги и Компании; около 20% молодых специалистов по итогам третьего года получили карьерное продвижение.
Диагностика эффективности нововведений показывает:
- Положительная динамика компетенций: «Лидерское поведение», «Ориентация на развитие», «Ориентация на командную работу», «Креативность. Творчество и инновационность», «Ответственность за результат» и «Организаторские способности» (средний балл по компетенциям +0,27)
- Положительные отзывы по итогам анкет обратной связи (логика тренинга 40,8%; актуальность 57,1%; разнообразие упражнений 94%)
- Положительные отзывы наставников (84,2% из 76 молодых специалистов, принявших участие во всех тренингах системы)
- Положительная динамика ключевых показателей по результатам проведения корпоративных мониторингов молодежи (например, лояльность +1,23%, вовлеченность +1,35% ).
В 2013 году в Компании были введены единые дни адаптации по единому сценарию, в 2014 году единый подход к тестированию молодых специалистов. Однако имеющийся опыт и наработки могут быть полезны для других Компаний, молодых специалистов по управлению персоналом, психологов, тренеров.