Отчёт о круглом столе 12.11.09 г.

На редкость интересным, получился круглый стол по теме “Профессия бизнес-тренера. Перспективы и возможности”, прошедший в агентстве вечером 11 ноября.
Татьяна Коробенко – бизнес-тренер и директор по развитию ТА “Мастер-класс” предложила участникам в ходе групповой дискуссии ответить на следующие вопросы: 

• Кто может стать бизнес-тренером?
• Какие бизнес-тренеры востребованы на рынке?
• Чему учат бизнес-тренеров?
• Какие есть тренерские школы?
• Внутренний тренер, “freelance” или компания?
• Будет ли профессия востребована через 5 лет?

Мы были приятно удивлены, когда выяснилось, что из 23 человек участников, более половины уже являются действующими тренерами. Их экспертные мнения и практический опыт позволили не только детально разобрать заявленные вопросы, но и рассмотреть существующие проблемы со всех сторон, что положительно отразилось на эффективности мероприятия для остальных. Высокий интерес к данной теме свидетельствует об её актуальности и развитии рынка тренинговых услуг в Санкт-Петербурге.

По традиции, мероприятие началось с представления нашего агентства и знакомства с гостями. Наши гости самостоятельно выделили круг тем и вопросов наиболее актуальных и интересных для себя:

- узнать больше о тренерской работе.
- узнать о других востребованных тренингах.
- новые методы и навыки.
- что на сегодняшний день представляет профессия бизнес-тренера?
- обмен опытом, узнать новые приемы, что-то новое.
- понять особенности профессии, в чем отличие от психолога?
- посмотреть на коллег и конкурентов.
- что делают тренеры с ошибками?
- увидеть коллег под новым углом зрения?
- с чего лучше начать новичку?
- новые виды деятельности.
- попробовать потренироваться.
- что на рынке актуально сегодня?
- почему человек так медленно учится?
- какие бывают виды тренинга ?

Затем, разделившись на группы, среди которых выделились эксперты, участники, начали групповое обсуждение и поиск ответов. Результаты их работы представляются нам особенно ценными, во-первых, потому что отражают сегодняшнюю ситуацию и последние тенденции  на рынке бизнес-тренингов.  Во-вторых, из-за своей краткости и доступности для понимания. Мы надеемся, что эти выводы будут полезными для всех, кто имеет отношение к тренингам.

Итоги работы в группах:

• Какими качествами должен обладать бизнес-тренер?

1. харизма
2. креативность
3. знание психологии
4. интуиция
5. позитивность
6. личностная автономность
7. профессионализм
8. организованность, нацеленность на результат
9. коммуникабельность
10. гибкость
11. уверенность

• Чему должен быть обучен бизнес-тренер:

1. основам психологии и педагогики
2. методикам и техникам обучения
3. построению долгосрочных отношений с клиентами

• Лучшие образовательные программы для подготовки тренера. Где поучиться?

1. базовое психологическое образование.
2. “Мастер-класс”
3. повышение квалификации
4. компании, долго работающие на рынке (2-3 года)
Совет: лучше обучаться в нескольких учреждениях.

• С чего начинать работу в тренерской деятельности:

1. чужой опыт
2. курсы, дополнительное образование
3. найти профессионала – наставника

• Виды тренингов:

1. открытые
2. корпоративные

• Какие бизнес-тренеры востребованы на рынке:

a) по направлению тренингов /тематике/:
1. продажи
2. руководство
3. командообразование
4. коммуникации
5. личностного роста
6. выведение компании из кризиса

b) по профессиональным и личным качествам:
1. высокая профессиональная подготовка
2. умение чувствовать группу
3. эффективность и результативность
4. клиентоориентированность
5. адаптивность

• Факторы успешности в подготовке тренинга:

1. цель и запрос заказчика
2. состав группы
3. подготовка материалов тренинга и наглядных пособий
4. создание атмосферы изоляции от мира
5. подготовка комфортных условий для тренинга
6. настрой на тренинг

• Структура тренинга:

1. знакомство
2. правила
3. основная часть = теория + практика
4. резюмировать основные пункты
5. обратная связь от группы

• Психологические инструменты тренера для воздействия на группу:

1. уверенность
2. харизма
3. знание целей, материала
4. жесты, вербализация
5. чутье

• Фасилитация: что это значит?:

1. содействие
2. атмосфера
3. управление/направление

• Почему медленно учатся?:

1. нет мотивации
2. сопротивление новому
3. недостаточно способностей
4. непрофессионализм тренера (работа без учета индивидуальных способностей участников)

• Как определить эффективность тренинга:

1. пост-тренинговое отслеживание результатов
2. обратная связь
3. взаимодействие с группой
4. КПД
5. вторичный заказ

• Как повысить эффективность обучения?:

1. выявить личную мотивацию и потребности, работать на них
2. подстройка модели под актуальный момент
3. делать выездные тренинги

• Признаки успешного бизнес-тренера:

1. востребованность
2. умение работать на группу и на результат
3. харизма
4. искренность
5. эффективность обучаемых
6. соответствие этическим нормам бизнес-тренера

• Почему тренеров женщин больше:

1. высокая чувствительность группы
2. необходимость пробиваться
3. неуверенность в завтрашнем дне

• Что выбрать: внутренний тренер, фрилансер, тренинговая компания?

а)  компании заказчику, в зависимости:

• от цели: простая – внутренний; сложная – привлечение.
• от уровня персонала: линейный - внутренний, средний и высший – привлечение.
• от размера компании: меленькая – привлечение, большая – внутренний + привлечение.

b) тренеру:

внутренний   =  стабильность, уверенность в доходе.
фрилансер    =  независимость.
тренинговая компания  = возможности для профессионального роста и развития карьеры

Подводя итог, хочется сказать, что отечественный рынок тренинговых услуг продолжает формироваться и расти. Потребность в профессионалах высокого уровня здесь ощущается особенно остро. Ведь зачастую бизнес-тренерам нужно предвосхищать новейшие тенденции развития бизнеса.  Мы искренне надеемся, что в скором времени, в нашей стране появятся тренеры мирового уровня и составят достойную конкуренцию Майклу Бенгу, Джону Вон Эйкену и Роберту Кийосаки.

• Курс для бизнес-тренера:"Интерактивные методы.Дизайн тренинга".
• Курс для бизнес-тренера:"Работа с группой на тренинге.Новые методы фасилитации".