Тренинг «Современный бизнес-этикет руководителя»

Цель обучения

Освоение основ делового этикета руководителя.

Задачи обучения

  • изучить основные правила и принципы современного бизнес-этикета;
  • разобрать составляющие имиджа современного руководителя;
  • познакомиться с правилами этикета при организации и проведении деловых встреч;
  • изучить этикет обмена подарками и сувенирами:
  • изучить требования этикета к проведению корпоративных мероприятий

Ожидаемые результаты участников

  • совершенствование делового имиджа участников;
  • повышение результативности деловых встреч участников;
  • улучшение качества корпоративных мероприятий компании.

В программе тренинга

Бизнес-этикет – его основные принципы и правила

  • 5 основных принципов поведения в бизнес-среде;
  • закон ореола; искусство управления первым впечатлением;
  • этика делового общения;
  • правила приветствия и представления;
  • невербальные особенности делового поведения;
  • рукопожатие и его виды;
  • визитная карточка, надписи на карточке, её основные функции;
  • способы использования визитки;
  • отличия делового этикета от светского;
  • особенности общения мужчины и женщины в современном бизнесе;
  • особенности официально -делового стиля в общении по электронной почте (нетикет).

Особенности о рганизации и проведения деловых встреч

  • основные виды официальных и неофициальных приёмов;
  • стандарты и особенности организации подготовки встречи;
  • правила встречи; представление деловой делегации в аэропорту, на вокзале; правила рассадки в автомобиле;
  • профессиональный имидж; требования к одежде и поведению;
  • правила сочетаемости в деловой одежде;
  • виды приемов; деловой завтрак; коктейль; фуршет; торжественный обед;
  • особенности и сложности проведения деловых встреч;
  • правила рассадки за столом;
  • элементы столового этикета.

Этикет обмена подарками и сувенирами

  • цветы, сувениры и подарки в деловой сфере, их роль в деловых контактах;
  • какие подарки дарить деловому партнеру;
  • как вручать и как принимать подарки, сувениры, цветы;
  • запрещенны е подарки.

Этикет корпоративных мероприятий

  • неофициальные встречи;
  • правила поведения на корпоративных мероприятиях;
  • сервировка стола;
  • время присутствия руководителя на корпоративных мероприятиях.

Время проведения тренинга

10.00. – 18.00., 1 день.