Тренинг «Технологии продаж для новичков»

Цель

Повышение эффективности работы консультантов, менеджеров (без опыта работы или с опытом до 1,5 лет), развитие навыков продаж по телефону и при личной встрече.

В результате тренинга участники смогут

1. Уверенно вступать в контакт с покупателем;
2. Определять тип покупателя и строить продажу с учётом личных особенностей покупателя;
3. Выявлять потребности покупателей и направлять презентацию на удовлетворение актуальных потребностей;
4. Работать с возражениями клиентов, определять скрытые мотивы их поведения, влиять на мотивацию покупателя;
5. Уверенно вести себя в сложных рабочих ситуациях;
6. Продавать

В программе

Особенности продаж в условиях конкуренции.

Преимущества активного стиля.

Стадии продаж. Общая схема процесса продажи.

Подготовка к продаже.

Телефонные переговоры

• Назначение встречи с потенциальным клиентом по телефону
• Преодоление сопротивления клиента при назначении встречи
• Прохождение «секретарского барьера»

Встреча с клиентом

• Механизмы установления контакта с клиентом
• Эффективное выявление потребностей

Работа с возражениями и сомнениями клиента

• Типы покупателей. Работа со сложным клиентом
• Навыки эффективной презентации товара.
• Методы работы с возражениями и сомнениями клиента

Приемы завершения продаж.

Продажа «в дополнение». Создание долгосрочных отношений с заказчиком.

Достижение долгосрочных результатов в продаже

• Планирование и учет продаж
• Принципы поиска и анализа потенциальных клиентов
• Составление и работа с клиентской базой

Методы проведения

• Интерактивные мини-лекции;
• Практические задания, выполнение индивидуальных и групповых упражнений;
• Групповые обсуждения и игры.

Время проведения

10.00. – 18.00. (2 дня)

Отправить заявку
на тренинг!