ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ, ЗАМЕСТИТЕЛЕЙ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
Цели тренинга:
Дополнительно: В стоимость тренинга входят раздаточные материалы, кофе-брейки и обеды, консультации во время тренинга.
Цели тренинга:
- Отработать навыки, повышающие результативность переговоров и выстраивания долгосрочных отношений
- Лучше осознать и усовершенствовать свой собственный переговорный стиль.
- Научатся проводить успешные переговоры, использовать приемы аргументации
- Как готовиться к переговорам, какую информацию собирать
- Узнают, как использовать вопросы для выяснения интересов
- Как противостоять манипуляциям
- Этапы деловых переговоров. Отличие коммерческих переговоров
- Личный переговорный стиль. Тренировка разных стратегий
- Что ценит человек. Инструменты переговорных стратегий.
- Уход от споров и противоречий. Техники активного слушания
- Проведение переговоров: установление первого контакта
- Техники малого разговора. Барьеры коммуникации.
- Выяснение целей противоположной стороны, потребностей, интересов.
- Методы влияния и убеждения. Приемы аргументации, контраргументации. Самопродвижение.
- Информационный диалог и его особенности
- Манипуляции и как им противостоять. Приемы элегантных контрманипуляций
- Переговоры в жестких условиях. Алгоритм манипуляции. Мониторинг эмоций.
- Укрепление доверительных и взаимовыгодных отношений
- Ролевые и деловые игры, обсуждения, дискуссии, интерактивные мини-лекции, выполнение заданий в мини-группах, разбор реальных ситуаций.
Дополнительно: В стоимость тренинга входят раздаточные материалы, кофе-брейки и обеды, консультации во время тренинга.