Стратегическая сессия «Создание плана внедрения стандарта ISO 9004:2009»

Цель сессии

создание плана внедрения в систему менеджмента компании требований стандарта ИСО 9004:2009.

Этапы сессии

I-й этап. Предварительное интервью.
II-й этап. Стратегическая сессия.
III-й этап. Поддержание итогов сессии (первая встреча проектной команды)

Содержание этапов

I-й ЭТАП. ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ ИНТЕРВЬЮ.

  • знакомство с «администратором» проекта;
  • сбор информации по ожиданиям от сессии;
  • согласование взаимодействия по проекту;
  • выработка перечня требований по формату итогов сессии.

II-й ЭТАП. СТРАТЕГИЧЕСКАЯ СЕССИЯ.

(продолжительность сессии: 10.00 – 18.00., 2 дня)

Введение в групповую работу

  • формирование правил эффективного взаимодействия группы;
  • постановка целей на сессию;
  • согласование цели компании с целями на сессию;
  • цели и ценности участников актуализация вовлеченности в работу;
  • краткий экскурс в стандарт ИСО 9004:2009.

Критерии зрелости компании

  • стратегия и политика;
  • менеджмент обеспечения устойчивого успеха;
  • менеджмент ресурсов;
  • менеджмент процессов;
  • улучшения, инновации, обучение;
  • мониторинг и изменения;
  • уровни зрелости организации.

Самооценка компании

  • индивидуальная оценка по критериям стандарта ИСО 9004:2009;
  • групповая работа в формате World cafe для уточнения качества самооценки;
  • определение альтернатив;
  • расстановка приоритетов для интеграции стандарта;
  • оценка рисков альтернатив;
  • выбор альтернативы.

Создание «дорожной карты»

  • мозговой штурм – разминка для определения формата проведения креативной сессии;
  • требования к работе в формате создания «дорожной карты»;
  • создание «дорожной карты» по выбранной альтернативе;
  • визуализация полученной карты.

Оценка рисков и критериев оценки проекта

  • «антихрупкость», работа с данными о проекте;
  • переоценка критических точек;
  • анализ чувствительности критических точек;
  • ранжирование критических точек;
  • определение критериев оценки результата проекта.

Каскадирование дорожной карты

  • определение контрольных точек и сроков проекта;
  • формирование шагов по реализации проекта на ближайшее время;
  • формирование проектной команды;
  • распределение ответственности;
  • подведение итогов стратегической сессии.

III-й ЭТАП. ПОДДЕРЖАНИЕ ИТОГОВ СЕССИИ (ПЕРВАЯ ВСТРЕЧА ПРОЕКТНОЙ КОМАНДЫ)

(продолжительность встречи: 2 часа)

Цель встречи

сплочение проектной команды и создание вовлеченности в проект.

Содержание встречи

  • постановка целей на проект;
  • согласование цели компании с целями на проект;
  • цели и ценности участников, актуализация вовлеченности в работу;
  • краткий экскурс в стандарт ИСО 9004:2009;
  • знакомство с итогами стратегической сессии;
  • распределение ролей по проекту;
  • формирование правил эффективного взаимодействия группы;
  • определение задач по реализации намеченных шагов;
  • согласование встреч проектной команды