Стратегическая сессия «Согласование управленческих коммуникаций»

 Задачи сессии

• исследование существующих паттернов общения в компании;
• изучение психологии общения и переписки;
• исследование эффективности предложенных моделей;
• выработка новых договоренной;
• тестирование новых договоренностей.

Ожидаемые результаты участников

• участники выработают приемлемые для них правила взаимодействия;
• участники договорятся о приоритетах компании;
• участники поймут и увидят истинную причину множества сбоев в работе компании;
• участники найдут несколько новых способов достижения целей;
• участники сплотятся.

В программе сессии

Ознакомительная сессия

Тренер предварительно знакомится с несколькими руководителями и проводит с ними интервью для выяснения основных затруднений в коммуникациях.

Исследование системы коммуникаций в компании

• понятие деловой коммуникации; межличностное и деловое общение, уровни общения;
• окно Джохари как индикатор коммуникации;
• этапы коммуникативного процесса в компании;
• коммуникация как бизнес-процесс внутри компании;
• регламенты и договоренности внутренних коммуникаций;
• доступность для коммуникаций, горизонтальная и вертикальная прозрачность.

Психология коммуникации

• барьеры коммуникаций, как их преодолеть;
• правила приема и передачи информации;
• проблемы потери и недостатка информации;
• проблема мультизадачности;
• проблема управления временем;
• техники активного слушания;
• критика и комплименты в деловой коммуникации.

Сессия выработки эффективных договоренностей

• правила эффективного проведения совещания;
• роль и значение обратной связи внутри компании;
• правила переписки;
• приоритеты в компании;
• правила работы с личным временем;
• правила обращений за поддержкой;
• представление жалоб;
• правила работы в офисе;
• правила работы на производстве.

Сессия тестирования

• факторы, снижающие и повышающие напряжение в общении;
• внутренние конфликты в коллективе и способы их устранения;
• разбор кейсов;
• стресс-тест правил и договоренностей;
• задания на сплоченность;
• разработка плана действий по интеграции результатов сессии.

Дополнительно

Сессия проводится методом организации пространства для конструктивной коммуникации. Методы управления группой просты и служат хорошей ролевой моделью для руководителей. На протяжении всей сессии участники в комфортной обстановке обсуждают ключевой навык работы организации и вырабатывают взаимоприемлемые договоренности

Время проведения сессии

10.00. – 18.00., 2 дня.