Цель сессии
развитие ключевых навыков высокоэффективных коммуникаций, а так же выработка внутреннего регламента делового общения
Программа сессии
Постановка задач на сессию
- формат сессии и договоренности на время ее проведения;
- формулирование затруднений в коммуникации подразделений;
- определение зон развития и постановка задач на сессию;
- формирование видения идеальной коммуникации в подразделении.
Ресурсы для развития коммуникаций
- решение кейса по управлению временем и умению расставлять приоритеты;
- значимость переключений в работе и ценность работы в команде;
- особенности горизонтального делегирования и взаимопомощи;
- взаимоотношения в духе «выиграл – выиграл»;
- синергия в бизнесе и поиск третьего решения;
- принципы взаимопонимания.
Проработка решений в групповых обсуждениях
- мозговой штурм возможных решений по оптимизации существующей ситуации;
- выработка креативных идей по улучшению ситуации;
- сбор пожеланий каждого участника процесса;
- предложение решений уже применявшихся в российском бизнесе.
Моделирование полученного результата
- определение правил и договоренностей для дальнейшего включения в регламент;
- расстановка приоритетов в выработанных предложениях;
- особенности применения полученных правил;
- моделирование ситуаций в формате нового взаимодействия;
- корректировка предложений;
- подведение итогов сессии.
Продолжительность
4 часа.
Посттренинговое сопровождение
Дата проведения
4 – 6 недель после завершения сессии.
Цель сессии
обсуждение результатов применения регламента «Эффективного делового общения» и его корректировки
Содержание
- Сбор мнений по результатам работы по новым правилам.
- Моделирование типовой ситуации с разбором всех действий.
- Анализ результатов работы, предложения по корректировке и оптимизации регламента.
- Формализация результатов работы группы.
Ожидаемые результаты
- Повторение информации с прошлой сессии и закрепление навыков.
- Оптимизация нового регламента.
- Снижение сопротивления группы изменениям в компании.
- Повышение лояльности по отношении к команде.
Продолжительность
4 часа.