Онлайн в структуре корпоративного обучения
Строго говоря, термин «онлайн» означает оставаться, быть на линии. Как это можно использовать, чтобы взять лучшее из двух миров – традиционных форм и новых возможностей для корпоративного обучения?
Строго говоря, термин «онлайн» означает оставаться, быть на линии. Как это можно использовать, чтобы взять лучшее из двух миров – традиционных форм и новых возможностей для корпоративного обучения?
Очные формы: плюсы и ограничения
Это хорошо всем знакомые форматы: тренинги, стратегические сессии, деловые игры и бизнес-симуляции, командообразующие мероприятия, квесты и т.д.
Что хорошо и уникально
- 100% эффективность тренинга, недостижимая (пока) для онлайн- и дистанционных форм.
- Возможность полного погружения в процесс благодаря исключению отвлекающих факторов
- Естественность процесса передачи опыта и знаний «человек-человек», поскольку задействованы все каналы восприятия.
- Физическая смена локации, новая обстановка и т.д. – участники обучения действительно выходят из привычного окружения. И это хорошо!
- 100% включённость в процесс при правильном методе обучения.
- Наконец, людям нравится быть в группе коллег и единомышленников. Это – нормально и привычно!
Ограничения
- Большие затраты на качественное очное обучение большой аудитории (большого числа сотрудников).
- Не всегда есть возможность собрать в одном месте нужных сотрудников.
- Законодательные ограничения на массовые мероприятия (например, в период распространения болезней).
- Нежелание участников краткосрочных занятий тратить время на дорогу к месту обучения и обратно.
- Постепенно люди переключаются на дистанционные формы обучения, что приводит к некоторому падению спроса на очные занятия.
Дистанционные формы: почти идеал, но...
Самый известный формат – вебинар. Если добавить в него интерактивность, то вебинар можно подстраивать к потребностям слушателей. Прошлый, 2020-й год, заставил серьёзно подойти к вопросу и создать новый продукт – тренинг на digital-платформах типа ZOOM, допускающих возможность делить участников на мини-группы. Безусловно, лекции и сминары в «дистанции» уже давно стали обычным делом.
Что хорошо и уникально
- Любое число участников из любой точки планеты. Любое число ведущих и соведущих при необходимости.
- Свободный выбор пользователем интересной, актуальной темы: просто «переключи канал». В очном обучении это невозможно.
- Со своей стороны, ведущий может за один день реализовать несколько занятий. В очном формате это или невозможно или очень сложно.
- Нулевые затраты на логистику, если не считать интернет-соединение.
- Закономерный рост популярности дистанционного формата приведёт к дальнейшему совершенствованию методики и росту эффективности обучения.
- Это идеальный формат для посттренинга.
- Это единственный выход в период сложной эпидемиологической обстановки для сохранения и развития программ обучения.
Ограничения
- Невозможность 100% погружения в процесс обучения, поскольку участники физически остаются в своей среде обитания.
- Невозможность задействовать все каналы восприятия. Очень часто участники отключают видео и оставляют только микрофон. А иногда вместо участника просто «чёрный квадрат».
- Технические сбои могут фактически разрушить процесс занятия.
- Пока сохраняется в целом отношение к дистанционным занятиям как к чему-то не очень серьёзному, не самому приоритетному.
- Ещё многие хорошие офф-лайн тренеры не адаптировали свои программы под дистанционный формат.
А какие Вы видите плюсы дистанционного обучения для своей компании?
Мобильное обучение: просто и доступно
Наконец, специфический вид обучения, которое «всегда с тобой», это обучение без преподавателя или тренера. Например, микрообучение. Основная идея – непродолжительные сеансы в удобное для человека время. Таким образом можно познакомиться с обширной темой, например, продажи, путём коротких, но регулярных занятий. Занятия могут быть самых разных форматов: видео, тесты, соревнования с другими участниками, создание собственных текстов или креативов для постоценки экспертом и т.д.
Главное – приложение мобильного обучения установлено на смартфоне, который всегда в кармане. Значит, любое свободное время можно использовать для изучения какой-то темы, даже если это пять минут!
Кто же разрабатывает «уроки» для этого микрообучения? Конечно, эксперты, преподаватели, тренеры. Те же люди, кто ещё вчера был погружён в очное традиционное обучение взрослых людей.
Пример сетки смешанного обучения и развития специалистов
Желаем вам гармоничной системы развития сотрудников, и пусть любое обучение приносит радость и пользу!
Злобин Владислав Владимирович,
бизнес-тренер,
консультант Тренингового Агентства «Мастер-класс»