Предлагаем провести оценку эффективности, профессиональных навыков и мотивации персонала коммерческих подразделений вашей компании. Мы изучим процесс продажи, оценим результативность менеджеров и руководителя отдела продаж и разработаем рекомендации по результатам оценки.
Что представляет собой оценка персонала?
Это процесс определения эффективности деятельности сотрудников в ходе реализации задач организации, позволяющий получить информацию для принятия дальнейших управленческих решений.
В каких случаях необходима оценка персонала коммерческих подразделений?
- падение продаж;
- менеджеры транслируют невозможность роста продаж;
- потеря активности и вовлеченности менеджеров;
- наличие скрытых конфликтов;
- менеджеры уходят к конкурентам;
- отсутствие видения дальнейшего развития компетенций.
Что мы предлагаем в рамках оценки персонала коммерческих подразделений?
- Замер Status Quo.
- Оценка менеджеров по продажам, выявление зон роста.
- Проведение тренинга с учетом рекомендаций после оценки.
- Оценка руководителя отдела продаж по уникальной российской методике, разработанной специалистами МГУ имени Ломоносова.
- Выдача рекомендаций по индивидуальному развитию специалистов.
Как реализуется услуга?
1-й этап: оценка результатов деятельности
- структурированное диагностическое интервью с руководителями групп продаж;
- анализ KPI , промежуточных показателей и планов продаж;
- анализ динамики показателей;
- анализ процесса продажи и узких мест процесса;
- анализ промежуточных показателей.
2-й этап: оценка знаний и навыков
- оценка мотивационной сферы;
- оценка профессиональные интересы;
- оценка профессиональных способностей;
- оценка жизненных установок;
- оценка структура личности.
3-й этап: профессиональное тестирование
- проверка знаний по специфике продаж;
- оценка навыков любого уровня в продажах;
- оценка профпригодности и соответствия занимаемой должности;
- оценка перспектив роста и работы в команде;
4-й этап: оценка поведения
- оценка системы мотивации;
- анализ причин конфликтных ситуаций;
- анализ причин снижения личной мотивации;
- оценка ресурсности менеджеров (профвыгорание)
5-й этап: подготовка отчета и рекомендаций
- по ротации и развитию коммерческих подразделений;
- программы индивидуального и группового развития;
- рекомендации по оптимизации процессов продаж;
- рекомендации по выбору кандидатов на карьерные рост.
Продолжительность услуги зависит от количества менеджеров в подразделении.