Новости

Ключевые темы программы обучения:

• 10 правил переговоров, когда звонит клиент;
• Определение цели и задач переговоров в продажах;
• SWOT анализ;
• Ошибки при подготовке к переговорам;
• 15 методов преодоления “блокера” и выход на лицо, с которым необходимо провести переговоры;
• Что делать, когда мы слышим “Вышлите нам информацию, мы сами с вами свяжемся”;
• Как управлять эмоциями в телефонных переговоров?
• Формирование Банка вопросов, направленных на выявление потребностей клиента;
• Методы аргументации:
  • Метод “СВ”
  • Метод “СПВ”
• Теория «Алгоритм работы с возражениями».
• Инструменты обработки возражений.
• Алгоритм переговоров о цене.
• Аргументация при торге.

Участники тренинга отметили, что было важно понять значимую роль вопросов и умения слышать клиента, не пропускать возражения, аргументированно отстаивать свои интересы, использовать инструменты ценового торга для противостояния давлению специалистов по закупкам.

Из отзывов участников:

Евгений, менеджер отдела продаж

Мне было важно структурировать способы поиска клиентов, узнать методы переговоров о скидках и работы с возражениями. Тренинг помог вспомнить и структурировать информацию о продажах, подсказал новые техники работы с клиентами.

Сергей, менеджер отдела продаж

Для меня тренинг показал универсальные способы обхода блокеров, алгоритм работы с возражениями. Важно было узнать новые тонкости ведения переговоров, понять, что важно слышать и не пропускать скрытые возражения клиента.

Павел, менеджер отдела продаж

Актуальным было вспомнить нюансы о продажах того, что казалось бы и так знал. Очень важно и полезно было обменяться на тренинге тонкостями и новыми техниками продаж и переговорных формулировок.

Поздравляем участников с вручением сертификатов и желаем скорейшего претворения знаний в практику переговоров!