Не преграды, а возможности: почему управление возражениями — залог устойчивости бизнеса
Работа с возражениями клиентов — это стратегия, направленная не только на закрытие сделки, но и на построение долгосрочных отношений.
Важно осознать, что клиенты выражают свои мысли не просто ради возражения, а чтобы быть услышанными и получить ответ на свои реальные потребности. Развивая культуру открытого общения и понимания, компании могут значительно повысить свои шансы на успех в конкурентной среде. Каждый случай возражения — это шанс не просто продать, но и создать условия для будущего сотрудничества. Поэтому умение работать с возражениями становится основополагающим аспектом успешного ведения бизнеса в современном мире.
Антон Федоров провел тренинг «Работа с возражениями» для сотрудников компании-производителя медицинских изделий. Тренинг посвящен освоению эффективных техник преодоления возражений клиентов на основе типологии возражений.
Ключевые навыки и умения, отрабатываемые участниками:
- Типология возражений
- Алгоритм отработки возражений
- Эффективная аргументация
Желаем участникам обучения скорейшего внедрения полученных знаний и умений в практику!
Из отзывов после тренинга:
Екатерина Викторовна, менеджер по продажам
Узнала про новые методы и аргументы в работе с возражениями с точки зрения психологии. Тренинг помог лучше понять, что хотят клиенты и как легко и ненавязчиво отвечать на их возражения. Тренер отличный! Очень интересно, легко, весело преподавал, создал максимально комфортную и безопасную обстановку. Лучший!
Виктория Эдуардовна, менеджер по продажам
На тренинге получила алгоритм по работе с возражениями, технику постановки вопросов. Освоила базу знаний в продажах и отработала все на практике. Прекрасный тренер, очень благодарна Антону за его позитивный подход к работе.
Анна Викторовна, менеджер по продажам
У меня был запрос на правильную формулировку вопросов. Тренинг помог сплотиться с коллективом, узнать друг друга ближе и освежить знания. Тренер профессионал своего дела. Организация на высшем уровне.
