Как управлять конфликтами
Как определять причины возникновения конфликта и вести себя в нем уверенно узнали участники открытого тренинга «Управление конфликтами».
В ходе обучения участники узнали:
- причины возникновения и роль конфликтов в организации
- типы конфликтов
- как руководителю управлять конфликтом
- управление эмоциями и приемы психологической защиты
- профилактика конфликтов в трудовом коллективе
Смотреть подробную программу...
Во время тренинга участники в практических заданиях отработали модели поведения в конфликтах, методы противостояния агрессивному и манипулятивному воздействию и разрешения конфликтных ситуаций.
Обучение провела бизнес-тренер Марина Штонда.
Желаем успехов всем участникам!