Владельцы малого бизнеса в Канаде считают обучение персонала одним из приоритетов
Как показало исследование, проведенное компанией Ipsos-Reid при поддержке
Microsoft Canada, 86% руководителей предприятий малого бизнеса в Канаде считают,
что обучение персонала крайне важно для сохранения конкурентных преимуществ и в
среднем тратят до $900 в год на подготовку каждого сотрудника.
Как показало исследование, проведенное компанией Ipsos-Reid при поддержке Microsoft Canada, 86% руководителей предприятий малого бизнеса в Канаде считают, что обучение персонала крайне важно для сохранения конкурентных преимуществ и в среднем тратят до $900 в год на подготовку каждого сотрудника.
Опрос проводился в июле 2006 года в режиме онлайн, в нем приняли участие 863 владельца малого бизнеса из различных регионов Канады. При этом малый бизнес определялся как организация со штатом менее 20 человек.
Большинство (70%) владельцев малого бизнеса хотели бы улучшить технические знания своих сотрудников и их навыки работы с программным обеспечением. Кроме того, многие планируют инвестировать в обучение сотрудников в следующем году с целью повысить производительность труда и эффективность работы. 73% руководителей считают, что дополнительная подготовка помогает повысить качество обслуживания клиентов. В то же время, хотя большинство владельцев малого бизнеса придают большое значение подготовке персонала, 33% из них не могут использовать программы обучения из-за нехватки времени, а 36% – из-за высокой стоимости таких программ.
Авторы отчета предлагают следующую схему организации обучения персонала:
- Назначить одного или двух сотрудников компании ответственными за подготовку персонала.
- Провести опрос сотрудников и выяснить, какие программы обучения необходимы персоналу компании.
- Выделить время для обучения – возможно, организовать регулярные занятия или мини-семинары во время обеденного перерыва.
- Рассмотреть предложения платных и бесплатных онлайн-ресурсов.
Автор: HR.com