Чекалинский стасовал. Германн снял и поставил свою карту, покрыв её кипой банковых билетов. Это похоже было на поединок…
…Чекалинский стал метать, руки его тряслись. Направо легла дама, налево туз.
– Туз выиграл! – сказал Германн и открыл свою карту.
– Дама ваша убита, – сказал ласково Чекалинский.
А.С.Пушкин «Пиковая дама»
Время проведения: 2 дня, 10.00 - 18.00 (16 ак.часов)
Цель тренинга: научиться отстаивать свои интересы в жестких переговорах, предвидеть действия оппонента и опережать его на один шаг – всегда!
Задачи тренинга:
• Выработать системный, стратегический подход к подготовке и проведению сложных переговоров.
• Отработать техники выхода из трудных ситуаций, встречающихся в ходе делового общения
• Отработать техники воздействия на партнера по переговорам.
• Отработать техники реагирования на неконструктивное поведение (оскорбления, агрессию) партнера в переговорах. Научиться управлять собственными эмоциями
• Структурировать имеющиеся знания о переговорном процессе.
В программе:
1. Философия переговорного процесса или что важно понимать для победы в переговорах.
• Картина мира переговорщика
• «Стрела времени» или типология переговорщиков
• Как подняться над процессом переговоров
2. Переговоры, как боевое искусство.
• Стратегия и тактика переговоров - введение.
• Базовые элементы переговорного процесса.
• Конструктивные и позиционные переговоры – в чем отличия и что выбрать?
• Экспресс подготовка к проведению переговоров.
• Как незаметно диктовать свои условия оппоненту еще до начала переговоров.
3. Переговоры, как контакт двух личностей.
• Теория взаимодействия переговорщиков, технологии контакта.
• Оценка собеседника, составление психологического портрета собеседника.
• Борьба на уровне энергетики личности, семантическое поле переговоров.
4. Стратегия и тактика ведения переговоров.
• Образцы стратегий.
• Технология разработки стратегии ведения переговоров.
• Риторические приемы.
• Война против системы – создание «информационный волны»
• Технология возвращения ответственности за происходящее другой стороне – технология «вертолет».
• Манипулятивные техники в переговорах
• Речевые шаблоны – психологическое айкидо в переговорах
5. Управленческие поединки – отработка навыка жестких переговоров.
• Уметь подняться над процессом.
• Параллельность и множественность процессов, которые необходимо учитывать при проведении переговоров.
• Тело – предатель или помощник при проведении переговоров, как справиться с эмоциями.
Методы и формы работы:
Занятие проводится по схеме: теоретический блок – практическое отработка теории – групповое обсуждение, присваивание полученного опыта. В ходе занятий используются кейсы, пример из практики, истории развития крупных компаний, деловые игры, групповая и индивидуальная работа.
Отзывы участников тренинга
17-18.02.11 Тренинг«Жесткие переговоры»
Тренер: Михаил Казанцев
Коханая Виктория - Менеджер по персоналу, ОАО «Силовые машины»
Отличное впечатление о тренинге. Артистичный, опытный тренер. Отличная организация тренинга.
Батаева Любовь Витальевна - Менеджер отдела снабжения, ЗАО «НеваЛаб»
Было предложено большое количество новой, полезной информации за короткое время. Замечательный тренер. Многогранный специалист. Терпеливый человек.
Джирих Людмила - Бизнес-тренер
Информативно, структурировано, полезно, заставляет задуматься о своих стратегиях в переговорах. Тренер эмоциональный, артистичный, активный, хорошая работа и с группой, и с каждым участником. Отличная организация тренинга.
Пак Ирина Ратмировна - Коммерческий директор, ЗАО ИСТ «ЛенСтройАльянс»
Все понравилось, хочется еще прийти. Было очень интересно. Тренер очень позитивный человек, профессионал. Все хорошо.
Лапина Екатерина - Директор департамента, «Арин»
Тренер очень активен, большой опыт, всегда интересен. Все отлично.