Цель программы:
Кризис. Время перемен. Значимость переговоров в эти дни возрастает. Установить новые контакты, завоевать доверие, аргументировать, убедить, предотвратить неплатежи. Успешный человек должен легко находить контакт с разными людьми и уметь убедительно говорить в разных ситуациях - от деловых завтраков до презентаций и лекций. Кроме того, клиенты и покупатели охотно слушают - и не отключаются - если Вы имеете приятный уверенный голос. Для этого необходимо правильное произношение, четкая артикуляция, хорошая постановка голоса.
Результат:
- Вы получаете усовершенствованный инструмент влияния
- С помощью голоса и речи можете противостоять давлению и манипуляциям
- Обогащаете арсенал «фишек» ответов на возражения, аргументации
- Повышаете уверенность в успехе!
- Голосом, речью, всем своим видом создаете доверие
Целевая аудитория: Курс предназначен для менеджеров по продажам, руководителей, всех, кому приходится участвовать в переговорах.
Содержание: Тренинг содержит базовую информационную часть, практические задания для выработки необходимых умений и навыков, ролевые и деловые игры, анализ индивидуального опыта и командную работу.
|
1. Введение |
|
Роль голоса и речи в деловой жизни и кризисных ситуациях. |
|
Основы коммуникаций. Голос. Позы. Жесты. Пространство. |
|
2. Что нужно знать о природе своего голоса |
|
Как и где рождается голос. Осанка. Дыхание. Звучание. |
|
Что мешает работе голоса. Что можно, а что нельзя? |
|
Как бороться с волнением и страхами. |
|
Какой у меня голос? |
|
3. Секреты голоса |
|
Параметры голоса. Звук. Сила. Тембр. Скорость. |
|
Законы убедительной речи. Ключевые слова. Логика и мелодика. |
|
4. Тренировка голоса |
|
Диагностика. Улучшение дикции. |
|
5. Переговоры |
|
Внутренний настрой. Внешняя уверенность. |
|
Навыки эффективного слушания. |
|
Техники ответов на вопросы и работа с возражениями. Приемы аргументации. |
|
6. Выработка собственного речевого имиджа |
|
Энергетика, чистота и красота речи. Убедительность. |
|
Манера поведения. Умение вызывать доверие. |
|
7. Интеграция приобретенного опыта и введение его в жизнь |
|
Техники восстановления от усталости. Профилактика эмоционального выгорания. |
|
Составление индивидуального плана речевого развития. |