|
|
Цель обученияразвитие компетенций, необходимых для анализа сложившихся проблемных ситуаций и планирования продуктивного выхода из них. |
Задачи обучения
- развитие навыков работы в «потоке» постоянно возникающих проблем;
- исследование методов структурирования информации;
- тренировка принятия решений;
- развитие навыков планирования процессов и ресурсов;
- отработка навыков аргументации.
В программе тренинга
Работа в потоке проблем
- регулярные и плановые задачи, принципы планирования;
- источники ситуативных задач;
- категории источников проблем;
- выработка превентивных действий для решения проблем;
- психология поведения в аврале;
- типичные ошибки планирования в ситуациях непредсказуемости;
- способы структурирования информации.
Оценка рисков и принятие решений:
- алгоритм принятия решений;
- генерация последствий принятия решений;
- матрица оценки рисков;
- оценка рисков и возможностей;
- согласование решения с экспертами;
- формы группового принятия решений;
- планирование ожидаемого результата SMART.
Информирование и защита принятых решений:
- ошибки при информировании о принятых решениях;
- информационные ловушки;
- сопротивление вышестоящих лиц и исполнителей;
- структура аргументации;
- выбор аргументов для защиты позиции;
- композиция выступления;
- контраргументация;
- аргументация в переписке – формат готовой работы.
Планирование ресурсов:
- планирование от ожидаемого результата;
- АВС-анализ задач;
- привлечение дополнительных людей к решению;
- планирование нагрузки в диаграммах Ганта;
- обоснование ресурсов.
Время проведения тренинга
10.00. – 18.00., 2 дня.
Отзывы участников тренинга
Альбина Рафильевна
Я узнала на тренинге инструменты при анализе причин проблемы. Тренинг помог мне получить новые инструменты при решении проблем. Тренер доступно излагал информацию, подкреплял примерами из жизни. Всё прошло отлично и продуктивно.
Маргарита Александровна
Самым актуальным из того, что я узнала на тренинге было- это ТАП + правильное принятие решения (обдуманное) «не слушать свою обезьянку». Тренинг помог мне и дал уверенности. Тренер замечательный и доходчиво объясняет
Ирина Сергеевна
Тренинг помог мне понять алгоритм принятия решения, анализ рисков, решение проблем. После тренинга я поняла, как правильно преподносить информацию (проблемы) для руководителя (аргументировано). Тренер очень интересно преподносил информацию, достаточно много теоретической части.
Дмитрий Александрович
Я узнал, как подать нововведения, новые идеи для руководства
Артем Михайлович
Самым актуальным из того, что я узнал на тренинге, для меня было Т.А.П. Тренинг помог структурировать все в своей голове. Впечатления о тренере остались только положительные
Евгений Владимирович
Самым актуальным из того, что я узнал на тренинге, для меня было скелет рыбы. Тренинг помог мне узнать, как нужно правильно и эффективно решать проблемы.
Юлия Вячеславовна
Самым актуальным из того, что я узнала на тренинге, для меня было искаженная информация. ОС. Тренинг помог мне более расширенно информацию передавать
Инна Александровна
На тренинге я смог найти решение проблем. Тренинг помог мне учиться, думать, обдумывать. Тренер интересный, хороший учитель.
Ольга Николаевна
Самым актуальным из того, что я узнал(а) на тренинге, для меня было: SMART, аргументы, алгоритм. Тренинг помог мне: много интересного, нового изучила – аргументы, ТАП, алгоритм. Ваши впечатления о тренере: понятно, понравилось. Ваши впечатления об организации тренинга: интересно, поучительно, много нового
Надежда Александровна
Самым актуальным из того, что я узнала на тренинге, для меня была - внутренняя обезьяна, которая не дает, не хочет решать. Тренинг помог мне изолировать мою обезьянку, включать мозг, думать и решать.
Антон Валерьевич
На тренинге помог мне понять, что прежде чем решить проблему, нужно собрать достаточно информации, не нужно принимать решение на эмоциях.
Марина Оганесовна
Для меня на тренинге самой интересной информацией была про решение проблем, 5 почему. Тренинг помог мне с построением стратегии проблем.
Павел
Для меня актуальным на тренинге, было: 5 «почему»; "рыбья кость"; стандарт распределения. Тренинг помог мне: научиться поиску проблем и принятию решений. Ваши впечатления о тренере: я доволен тренером
Владимир
Самым актуальным для меня было: решение проблем, принятие решений. Тренинг помог мне: понять, что нужно развивать круг амбиций. Ваши впечатления о тренере: 5+
Елена
Самым актуальным на тренинге для меня было: дерево анализа проблем. Тренинг помог мне: узнать много нового в области диагностики и решения проблем. Ваши впечатления о тренере: отличные