+7 (812) 240-78-80
+7 (812) 611-11-06
+7 (495) 240-93-02
mail@master-class.spb.ru
СПб, ул. Восстания, д.1, оф. 43
Контакты
О нас Заявка Акции Контакты
Новости О нас Расписание Расписание вечер Тренинги Оценка персонала Online Стоимость Заявка Тренеры Консультации Мероприятия Наши клиенты Отзывы Статьи Книги Юмор Контакты Наши партнеры Наши рассылки Наши достижения

Лицензия №1110 выдана Комитетом
по образованию Правительства
Санкт-Петербурга от 08.08.2014

Флаг "Мастер-Класса" на вершине Эльбруса

Наши достижения...


Вакансии

Тренер, бизнес-консультант
Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Контакты

Санкт-Петербург
ул. Восстания, 1/Т, пом. 43

+7 (812) 611-11-06,
+7 (812) 240-78-80

mail@master-class.spb.ru

Рассылки

Хотите получать интересные бизнес статьи, полезные материалы, новости о тренингах? Подпишитесь на наши рассылки!


Наши клиенты

Аэрофолот

Алроса

Меди

Газпромнефть

ОДК Климов

РЖД

Ростелеком

Сбер

Норникель

Авито

Смотреть еще...

Тренинг «Позитивная коммуникация»

Цель обучения

развитие навыков позитивного общения с внешним и внутренним клиентом, работа с установками и убеждениями.

Зарегистрироваться
на открытый тренинг!
Пройти
обучение онлайн

Задачи обучения

  • исследование собственного поведения в коммуникации;
  • развитие умений безоценочного мышления;
  • развитие умений конгруэнтного присутствия;
  • изучение навыков фокусировки на общих интересах с собеседником.

В программе тренинга

Барьеры позитивной коммуникации

  • шкала позитивного общения;
  • барьеры позитивной коммуникации;
  • драматический треугольник осознания собственного неосознанного;
  • развитие осознанности своего поведения;
  • негативные установки и их трансформация в позитивные;
  • осознание своего ЭГО;
  • пять принципов позитивной коммуникации.

Естественное поведение

  • деловой этикет как необходимость соответствия обществу;
  • натуральное поведение и его последствия;
  • гармоничное или естественное поведение в среде;
  • развитие естественного присутствия.

Позитивная коммуникация

  • правила языка и речи;
  • естественное звучание своего голоса;
  • раскрытие своего голоса и манеры общения;
  • «переносы» в общении;
  • оценочное и безоценочное мышление;
  • партнерский язык.

Развитие фокуса на принцип WIN - WIN

  • фокус: Я, ТЫ, МЫ, ПРОЦЕСС, ВРЕМЯ;
  • собственная идентичность и ее источники;
  • эмпатия к собеседнику и ее развитие;
  • влияние эмоций на восприятие и картину мира;
  • тренировка «игры с отсутствием отрицательного варианта».

Время проведения тренинга

10.00. – 18.00., 1 день.

Зарегистрироваться
на открытый тренинг!
Пройти
обучение онлайн

Лучшие тренинги


29-30 мая 

Эффективное руководство сотрудниками

29-30 мая 

Тренинг: PRO Активные продажи.

14-15 июня 

Управление конфликтами

20-22 июня 

КУРС ДЛЯ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА. МОДУЛЬ 5.

Политика конфиденциальности
Пользовательское соглашение
Договор публичной оферты
Правила возврата денежных средств
QR-код безопасности

© 2002-2025 "Мастер-Класс"
При перепечатке и цитировании ссылка на источник обязательна