Тренинг «Оптимизация бизнес-процессов»

Ожидаемые результаты участников

• умение четко распределять полномочия и ответственность сотрудников, и как результат – прозрачная и управляемая система бизнес-процессов;
• построение карты основных бизнес-процессов компании;
• выявление проблем, требующих немедленного решения;
• смоделированные и проанализированные бизнес-процессы компании;
• снижение зависимости компании от «незаменимых» работников, благодаря разработанным документам, регламентирующим объем и последовательность действий;
• знание возможности информационных систем для автоматизации процессов;
• план по совершенствованию и оптимизации компании/подразделения на перспективу.

В программе тренинга

Управление бизнес-процессами

• функциональное управление и процессный подход;
• бизнес-процессы и процессный подход;
• цикл управления процессами;
• зрелость бизнес-процессов.

Определение бизнес-процесса

• понятие бизнес-процесса;
• примеры процессов.

Карта бизнес-процессов

• классификация бизнес-процессов;
• карта процессов верхнего уровня;
• референтные модели бизнес-процессов.

Описание бизнес-процессов

• обзор нотаций моделирования бизнес-процессов;
• цели описания бизнес-процессов;
• автоматическое формирование регламентов.

Анализ бизнес-процессов

• анализ сквозных бизнес-процессов;
• имитационное моделирование;
• анализ процесса на основе данных.

Расчет стоимости бизнес-процессов

• расчет стоимости функций;
• расчет стоимости процессов;
• примеры анализа процессов.

Оптимизация бизнес-процессов

• вариативность, горизонтальное и вертикальное сжатие;
• примеры оптимизации бизнес-процессов.

Дополнительно

для участия в практической части программы обучения необходим ноутбук с установленными программами MS Word и Visio.

Время проведения тренинга

10.00. – 18.00., 2 дня.