Как организовать и провести быструю адаптацию нового сотрудника? Как заинтересовать сотрудника в получении информации? Как передавать собственный опыт максимально эффективно? Как проводить обучение на рабочем месте с минимальными затратами времени? Виды обучения и способы восприятия информации. Самые важные вопросы и самые эффективные технологии наставничества!
Кому адресован тренинг
Тренинг рекомендуется как опытным сотрудникам, которые готовы к выполнению роли наставника, так и руководителям, которые занимаются организацией наставничества в коллективе.
Цель обучения
Развитие навыков эффективной передачи профессионального опыта и организации этого процесса.
Ожидаемые результаты участников
- понимание специфики современных форм обучения;
- знание особенностей бизнес-процесса адаптации нового сотрудника и подготовки его как полноценного специалиста;
- понимание критериев выбора наставников и готовность к организации процесса их обучения, знание видов наставничества;
- освоение технологии интеграции наставника в бизнес-процесс адаптации нового сотрудника;
- знание основных особенностей обучения взрослых;
- владение современным инструментарием наставника: разработкой методик обучения, планированием, оценкой результативности обучения, обратной связью, корректировкой;
- освоение технологии s torytelling;
- развитие навыка работы с опытными сотрудниками;
- понимание процесса становления авторитета наставника.
В программе тренинга
Система наставничества на предприятии
- современные формы обучения: семинар, наставничество, тренинг, коучинг; преимущества и недостатки форм; основные отличия и принципы выбора;
- процесс адаптации нового сотрудника на предприятии; описание типового бизнес-процесса подготовки нового специалиста; роль наставника в адаптации; принципы создания плана введения в должность; распределение зон ответственности за стажера; организация первого рабочего дня;
- выбор наставника; определение критериев выбора, методы оценки перспективности кандидата; мотивация наставника (материальная и немонетарная);
- обучение наставников; как организовать передачу опыта внутри группы наставников, методы создания профессиональных форумов и брифингов; лидер - наставник и его роль в работе команды; наставник – руководитель, возможности компромисса.
Ключевые аспекты передачи профессионального опыта
- память и восприятие информации у взрослых; возрастные особенности при формировании запоминания и восприятии информации; типы памяти и каналы восприятия; активация памяти;
- влияние прошлого опыта и эмоций на восприятие; типовые паттерны поведения, стереотипы, картина мира и их влияние на результат обучения; типы восприятия новой информации; виды эмоциональных переживаний; включение и отстройка от эмоций;
- формы предоставления информации; виды наставничества; варианты выбора формы предоставления информации; активация самообучения.
Инструменты наставника
- разработка методики обучения под задачи бизнеса; технология TSD и модель Колба в применении к передаче собственного опыта наставником; принципы разделения ЗУН (знаний, умений и навыков) на операционные процедуры;
- постановка задач на самообучение и промежуточный контроль; создание типового плана контрольных мероприятий и принципов оперативного контроля над результативностью вхождения в должность; методы оценки знаний; оценка зоны роста;
- предоставление конструктивной обратной связи; корректировка поведения и качества усвоения знаний и умений в производственном процессе; исправление неверного исполнения инструкций без эмоциональных срывов;
- s torytelling; навык метафорической передачи ценностей и способ запоминания через образное мышление; создание назидательных историй для передачи знаний о технике безопасности.
Технологии проведения тренинга
Командные упражнения, деловые игры, выполнение заданий в мини-группах, разбор реальных ситуаций, кейсов, интерактивные мини-лекции.
Время проведения тренинга
10.00. – 18.00., 2 дня.