Цель обучения
Повысить личную эффективность участников.
В результате тренинга участники смогут
- Сформировать систему личных целей;
- Развить навыки управления временем;
- Развить умение делегировать;
- Повысить эффективность коммуникаций;
- Развить умение управлять конфликтными ситуациями.
В программе тренинга
Стратегическое и тактическое планирование:
- Перевод мечты в цель.
- Критерии эффективной цели.
- Деление (каскадирование) цели на задачи.
- Определение последовательности действий.
«Управление временем»
- Время - как самый ограниченный ресурс.
- Поглотители времени.
- Расстановка приоритетов.
- Инструменты «управления временем».
Делегирование
- Преимущества и основы делегирования.
- Основные ошибки.
- Алгоритмы и правила в делегировании.
- Отработка навыков делегирования.
Эффективные коммуникации
- Принципы и методы коммуникации.
- Типичные ошибки в коммуникации.
- Технология «активного слушания»
- Отработка навыков построения эффективной коммуникации.
Управление конфликтами
- Определение конфликта. Фазы развития конфликта. Типы конфликтов.
- Методы регулирования конфликтов. Алгоритм разрешения конфликта.
- Определение личного стиля поведения в конфликтной ситуации.
- Построение отношений с высоким кредитом доверия.
Методы проведения
Интерактивные мини-лекции, ролевые и ситуативные игры, дискуссии, работа в малых группах, упражнения в парах, индивидуальная тренировка.
Время проведения
10.00. – 18.00. (2 дня)