+7 (812) 611-11-06
+7 (495) 981-63-92
mail@master-class.spb.ru
СПб, ул. Восстания, д.1, оф. 43
Контакты
О нас Расписание Заявка Акции Контакты
Новости О нас Расписание Расписание вечер Тренинги Оценка персонала Online Стоимость Заявка Тренеры Консультации Мероприятия Наши клиенты Отзывы Статьи Книги Юмор Контакты Наши партнеры Наши рассылки Наши достижения

Лицензия №1110 выдана Комитетом
по образованию Правительства
Санкт-Петербурга от 08.08.2014

Флаг "Мастер-Класса" на вершине Эльбруса

Наши достижения...


Вакансии

Тренер, бизнес-консультант
Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Контакты

Санкт-Петербург
ул. Восстания, 1/Т, пом. 43

+7 (812) 611-11-06

mail@master-class.spb.ru

Рассылки

Хотите получать интересные бизнес статьи, полезные материалы, новости о тренингах? Подпишитесь на наши рассылки!


Наши клиенты

Аэрофолот

Алроса

Меди

Газпромнефть

ОДК Климов

РЖД

Ростелеком

Сбер

Норникель

Авито

Смотреть еще...

Программа тренинга «Индивидуальные беседы»

Руководитель вынужден вести индивидуальные беседы с сотрудником на различные темы. От предоставления обратной связи до составления индивидуальных планов развития. Искусство продуктивной беседы как уверенный навык позволяет руководителю, экономя время управлять мотивацией команды и продуктивно оценивать текущую ситуацию.

Цели обучения

Освоить технологии управления через индивидуальные беседы, развить проактивное и ответственное поведение сотрудников.
Ожидаемые результаты

  • Снижение тревожности руководителя при ведении продолжительных бесед с сотрудником
  • Увеличение вовлеченности руководителя в планирование индивидуального развития
  • Изучение техник ведения бесед
  • Уменьшение времени на непродуктивное общение руководителя с сотрудником

Содержание тренинга

Управление персоналом в современной компании

  • стили управления: преимущества демократического и командного стилей;
  • особенности работы с опытными специалистами и экспертами;
  • гибкость руководителя и способность к изменениям;
  • развитие индивидуальных качеств сотрудника;
  • процедуры бесед тет-а-тет и индивидуальные планы развития.

Мотивация сотрудника

  • парадоксы мотивации (тратим или вкладываем);
  • уровень вовлеченности и способы его диагностики;
  • драйверы мотивации;
  • ожидания сотрудника от руководителя;
  • картина мира сотрудника или взгляд на руководителя глазами исполнителя.

Техники ведения беседы с сотрудником

  • формат результата беседы;
  • выбор правильного времени и места для разговора;
  • правила настройки на результативную беседу;
  • роль руководителя в разговоре;
  • структура индивидуальной беседы о целях;
  • структура беседы для решения конфликтных ситуаций;
  • структура беседы о планировании саморазвития;
  • структура беседы для предоставления обратной связи;
  • структура беседы по фокусировке на отдельных умениях;
  • техника для оценки причинно-следственных связей между поступками.

Сложные ситуации в беседе и как их преодолевать?

  • ситуации конфронтации как выйти из тупика?
  • убедительная аргументация, модель ТАП;
  • что делать, если сотрудник начинает «ходить» за советами?
  • что предпринять, если сотрудник уходит от ответственности?
  • сильные эмоции (истерика, гнев, эйфория) – как реагировать правильно?

Время проведения тренинга

С 10:00 до 18:00 2 дня.

Методика проведения тренинга

Тренинг построен на освоении методики управления через ведение бесед с сотрудником. Более 20% времени участники обмениваются мнениями, 50% времени участвуют в упражнениях и заданиях и 30% времени изучают теоретический материал и планируют его внедрение в свою повседневную деятельность.

Методическое обоснование

Т. Голви «Работа как внутренняя игра»
М. Ротер «Тойота Ката»
С. Кови «Фокус. Достижение приоритетных целей»
М. Чинхентмихай «Поток»
Теория Самодетерминации Э. Дэси и Р.Райна
Теория Копинг стратегии Р. Лазаруса

Лучшие тренинги


30-31 марта 

Тренинг: Эффективное руководство сотрудниками.

30-31 марта 

Тренинг: PRO Активные продажи.

20-21 апреля 

Тренинг «Управление конфликтами»

Политика конфиденциальности
Пользовательское соглашение
Договор публичной оферты
Правила возврата денежных средств
QR-код безоавсности

© 2002-2021 "Мастер-Класс"
При перепечатке и цитировании ссылка на источник обязательна