Отчёт о КС 26.10.09.
Интересная и непростая тема, собрала участников круглого стола в стенах Тренингового Агентства “Мастер-класс”. Непогода и вечер “тяжелого” понедельника не остановили руководителей отделов продаж в их желании разобраться в типовых сложностях управления ОП и узнать эффективные методы их решения.
Ведущий мероприятия, бизнес-тренер Михаил Казанцев предложил участникам для обсуждения следующие вопросы: Где найти успешных продавцов, и каким образом их удержать? Как проконтролировать ключевые моменты, не замучив сотрудников отчетностью? Организация обучения в ОП: зачем, кого и чему обучать? И почему существует мнение, что “Хорошего продавца учить – только портить”?. А также вопрос, ставший для многих очень актуальным в последнее время: Как организовать работу с ПДЗ (“проклятой дебиторской задолженностью”), так чтобы вернуть долги и не испортить отношения с важными клиентами?
Участники расширили круг обсуждаемых вопросов: Как провести диагностику ОП? Как вводить инновации в ОП? Способы стимуляции работы продавцов и меры противодействия их профессиональному “выгоранию”? Какие показатели нужны для сбалансированного контроля?
Каждый из присутствующих имел возможность поделиться собственными эффективными наработками в управлении ОП и обогатить свой управленческий опыт, за счёт группового взаимодействия. Подробно были освещены особенности и сложности управления продажами в условиях экономической нестабильности и снижения покупательской активности. Многие, озвучив существующие у них в компаниях проблемы, сразу получали компетентные советы и идеи для развития собственных отделов продаж.
И конечно – это была отличная возможность, для тех, кто пришел, познакомиться с Агентством и тренером. Понять для себя, какой тренинг будет более полезным лично для них.
Отзывы участников круглого стола:
***
Полезно
все, в первую очередь – возможность задать вопрос и получить ответ.
О
ведущем: корректно, понятно,
доступно!
Коваленко
Алексей Федорович
О ведущем: доступно, информативно, по
существу.
Ярман Виктория
Леонхардовна
Обмен мнениями был полезен.
О ведущем: Всегда есть
легкость во вступлении в контакт с любой
аудиторией.
Явдосюк Ольга
Михайловна
В руководстве дискуссия недопустима! «Никто не должен
чувствовать, что с ним носятся»
О ведущем: интересен,
активен,
убедителен.
Мартынова
Наталья Александровна
Очень интересная беседа, узнала много нового о
менеджерах и как с ними бороться…
О ведущем: Грамотно излагает свои мысли.
Дает нужные советы. Легкий в
общении.
Падалко Оксана
Витальевна
Начальник должен думать вперед! Удерживать не надо!
О
ведущем: чувствуется опыт анализа различных ситуаций в
продажах.
Тараненко Олег
Сергеевич
Интересны и полезны были несколько мыслей, направляющих
действия в новое русло.
Ведущий знает свое
дело.
Степанюк
Станислав Игоревич
О ведущем:Очень понравилось выступление, вся
информация легко усваивается, приятно слушать. Надеюсь, что и в дальнейшем
данные семинары будут
организованы.
Гук
А.А.
Было интересно.
О ведущем: адекватен, интересуется реакцией
аудитории, позиция несколько
авторитарна.
Корольков
Михаил
Было интересно общение с другими
участниками.